年輕的三翼鳥，為何能成為生態(tài)的組局者？

人類每次科技的飛躍,都將使城市形態(tài)產(chǎn)生巨大的變革。隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,智慧生活離普通大眾越來越近。

直播、短視頻等新興行業(yè)的發(fā)展,讓家居產(chǎn)品邁入了一個新時代:離消費者最近的時代?？墒?智能家居產(chǎn)品琳瑯滿目,如果讓消費者每天疲于糾結(jié)和選擇,不僅會消耗其對裝修的耐心,更是失去了與消費者建立“密切聯(lián)系”的機會。

有痛點的地方,就有機會。為了讓廣大消費者享受到一站式裝修的便利服務(wù),為了讓優(yōu)質(zhì)家居品牌被更多消費者認(rèn)知和喜愛,7月8日,在2022中國建博會(廣州)(以下簡稱“建博會”)期間,三翼鳥、紅星美凱龍牽頭索菲亞、諾貝爾瓷磚、顧家家居等17家頭部企業(yè)以及室內(nèi)裝修協(xié)會和住宅產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等共同成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟并舉行了生態(tài)聯(lián)盟發(fā)布會。

為什么要成立此聯(lián)盟?為什么是三翼鳥組局?聯(lián)盟又將給用戶帶來哪些實際價值?海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌一一給出了答案。

一、全新的商業(yè)模式:一站到位、一次就好

這些年在探索的過程中,三翼鳥越發(fā)感覺到“家”這件事情,不可能光靠一家品牌完成。

所以提到成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟的初心,徐萌表示:“我們要創(chuàng)立一種以用戶為中心的新模式,核心關(guān)鍵詞就是效率最大化。我們希望撕掉家電制造業(yè)的標(biāo)簽,真正基于全場景給用戶一個完美的生活解決方案。”

這種全新商業(yè)模式實現(xiàn)了3個差異化:門檻高、標(biāo)準(zhǔn)高、體驗好。

一是門檻高,非TOP品牌不能加入。大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟中均為領(lǐng)域頭部品牌,包括中國建材家具第一流通渠道紅星美凱龍、全屋定制TOP品牌索菲亞等。

通過頭部資源聚合打造大家居領(lǐng)域第一聯(lián)盟,不僅能保證市場優(yōu)先級,更能持續(xù)引導(dǎo)中下游流向,加速行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級。

二是標(biāo)準(zhǔn)高,頭部品牌共創(chuàng)研發(fā)。此次大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟還將成立聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心,加速科技從產(chǎn)品向場景的研發(fā)升級。

這也意味著,企業(yè)未來研發(fā)將不再側(cè)重冰箱、衛(wèi)浴等產(chǎn)品,而是圍繞智慧廚房、臥室場景,聚焦如何讓冰箱更好地跟廚房廚電融合、如何讓枕頭和空調(diào)聯(lián)動,讓用戶飲食更健康、睡眠更高質(zhì)、生活更美好?！拔覀兿Ｍ麖倪^去簡單的產(chǎn)品思維的產(chǎn)品研發(fā),轉(zhuǎn)向基于用戶思維的場景研發(fā)?！毙烀缺硎?。

三是體驗好,一站解決用戶三大痛點。中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟不是簡單的品牌聯(lián)合、產(chǎn)品互通,而是場景聯(lián)盟。

其針對過往東奔西跑、品牌參差、權(quán)益套路滿滿等痛點,為用戶帶來3大利好:首先在品牌方面,行業(yè)TOP品牌集合,無需東奔西跑;其次在體驗方面,三翼鳥聯(lián)合眾品牌,帶來一次購齊的全流程全品類定制方案;最后在權(quán)益方面,三翼鳥將各品牌權(quán)益整合打包,相比單一品牌單一服務(wù),能提供更多樣化的服務(wù)保障。

“總之,三翼鳥希望在數(shù)字化平臺上,基于場景的一站到位、一次就好,讓用戶的生活變得簡單?！毙烀瓤偨Y(jié)說。

二、年輕的三翼鳥,為何能成為生態(tài)的組局者?

初心再好,如果沒有實力和能力組局,最終的生態(tài)不過還是一盤散沙。三翼鳥作為一個家電企業(yè),為什么要走到臺前做行業(yè)的整合?為什么這個聯(lián)盟可以吸引各大品牌共創(chuàng)?

“核心是什么?我們一直提科技改變生活,在過去,家電是所有裝修中最后置的環(huán)節(jié)。但因為有了卡薩帝這樣能做到全品類前置化的高端品牌的賦能,三翼鳥是不一樣的?！毙烀缺硎尽?/p>

以前很多企業(yè)空有龐大硬件產(chǎn)品,卻只能加入其他平臺型企業(yè),自己只是提供家電而已。而三翼鳥自建的平臺能夠連接各方資源、用戶和企業(yè),吸納服裝、飲食、家裝等各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)品牌。

對合作方來說這樣可以提效增值、擴(kuò)大流量,對三翼鳥而言也能提升服務(wù)用戶個性化需求的能力,形成了生態(tài)利益共同體、共創(chuàng)共贏的泛家居生態(tài)圈。

在他看來,這個科技的改變,表面上只是做到了柜電一體,但本質(zhì)是讓家電這個行業(yè)通過技術(shù)領(lǐng)先,從最后端跑到了最前端?！耙簿褪钦f,卡薩帝家電使得三翼鳥這個平臺成為了家裝、家居、家電一體化的流量入口?！?/p>

這么多年,尤其在最近的幾年,海爾智家一直在積極進(jìn)行整個家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！霸诖酥?家居生態(tài)主材品牌大部分是ToB邏輯,現(xiàn)在大家都希望離用戶近一點,三翼鳥的技術(shù)引領(lǐng)使得高端家電成為了用戶流量的入口,生態(tài)方可以通過三翼鳥和卡薩帝實現(xiàn)流量共享。

三翼鳥擁有“1+N”落地能力,吸引了海量的生態(tài)合作方,三翼鳥把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來,構(gòu)建平臺化的生態(tài)合作,提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。

“另外,家電是充滿競爭的行業(yè),到今天,能在家電行業(yè)活下來的品牌都經(jīng)過了大浪淘沙,但實際上,大部分的生態(tài)主材平臺可能還沒有經(jīng)歷這個階段,所以大家來到這個平臺希望跟三翼鳥共創(chuàng)?！毙烀缺硎?。

具體來說,之所以三翼鳥擁有一站式全場景定制能力,得益于三翼鳥連接著海爾智家品類豐富、體驗領(lǐng)先的全屋場景方案庫。海爾智家從2006年即開始通過Uhome最早涉足智能家居,而國內(nèi)多數(shù)企業(yè)從2017年才開始進(jìn)入智能家居領(lǐng)域,比同行整整早了10年。

最后,海爾智家全球布局了高端品牌矩陣有著豐富產(chǎn)品線,能滿足各個年齡段、階級的人群需求,這讓三翼鳥沒有品牌短板、也沒有品類短板,擁有為各種人群進(jìn)行智慧家場景方案的一站式定制能力。

徐萌提到:“海爾作為全球家電的引領(lǐng)品牌,在這幾十年的競爭過程中沉淀了非常豐富的經(jīng)驗,能夠為所有家裝主材行業(yè)的變革賦能?！?/p>

三、三翼鳥的長期主義,現(xiàn)于場景的細(xì)微之處

對于一個新品牌來說,一般需要10年、20年之久被消費者認(rèn)識和選擇。對于“年輕”的三翼鳥來說,如何才能度過這個“潛水期”?

“實際上,傳統(tǒng)意義上整個品牌的建立,尤其是得到消費者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)知和認(rèn)同,確實需要時間的沉淀?！毙烀纫蔡寡?。

為此,三翼鳥早有布局,在不到兩年的時間里,在整個中國市場,已經(jīng)有1563家三翼鳥001號店,它的坪效是傳統(tǒng)家電賣場坪效的5倍?！岸疫@個速度還在加快,我們今年預(yù)計還要再新建600家?！毙烀妊a充說。

在徐萌看來,三翼鳥之所以能在很短的時間內(nèi)得到整個中國消費者的認(rèn)可,很重要的原因在于抓住了消費人群的消費行為改變的機會?！爱?dāng)下社會,95后、00后逐漸成為家居行業(yè)的消費主力軍。這代人,是生活在互聯(lián)網(wǎng)的原住民,對于他們來說,時間可能比金錢更加重要。所以,他們需要的是快捷和效率?！毙烀缺硎尽?/p>

與此同時,在場景化的探索上面,三翼鳥也摸索出了一條最佳方法論。

第一個就是場景本身的科技創(chuàng)新能力。三翼鳥“1+3+5+N”全場景智慧定制,包含了“1”個智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案、“5”大智慧空間解決方案以及“N”個場景化體驗。

其中“1”是智家大腦,它是智慧家庭的核心中樞,能運用智家大數(shù)據(jù)分析用戶在不同場景的需求和習(xí)慣,掌握著最懂用戶需求、最專業(yè)的家生活技能。

“3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空氣這3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案。其中,全屋智能系統(tǒng)包含了全屋的照明、燈光、安全控制,燃?xì)庑孤?、水浸超?biāo)都會報警,門前有人逗留時間過長還會拍照提醒。

全屋用水系統(tǒng)是按不同功能進(jìn)行用水的分類處理,包括洗菜用水、飲用水、潔廁用水、洗浴用水、洗衣用水等。

全屋空氣系統(tǒng)則能根據(jù)臥室睡眠、客廳娛樂等不同場景需求,進(jìn)行空氣溫度、濕度、凈度的自動優(yōu)化調(diào)節(jié)。

此外,三翼鳥還在智慧廚房、智慧臥室等“5”大智慧空間基礎(chǔ)上定制N個場景化體驗,例如陽臺可打造健身或萌寵陽臺,如果家里有孩子也能定制學(xué)習(xí)場景等,滿足千人千面的需求。

第二就是三翼鳥在整個渠道布局的速度在加速。2022年開年三翼鳥與紅星美凱龍、居然之家、蘇寧易購等重要渠道商合作規(guī)劃新門店落地數(shù)高達(dá)1000余家。

其中,三翼鳥與紅星美凱龍新增觸點360家,與居然之家新增346家,與蘇寧易購預(yù)計共建300家三翼鳥全場景體驗廳,均要完成100%進(jìn)駐,共同打造沉浸式購物的“家環(huán)境”。

第三個是,三翼鳥的場景服務(wù)能力還在不斷升級。過去提的是“1+N”,今天三翼鳥通過中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,把所有生態(tài)方過去傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù),依托三翼鳥平臺共同打造一個全場景、無縫鏈接的,對用戶高端的服務(wù)體驗。

“我們會陸續(xù)啟動大家居的聯(lián)合創(chuàng)新中心,來進(jìn)行上游的深度整合?！毙烀缺硎?通過聯(lián)合創(chuàng)新中心,三翼鳥希望把各自奮斗,獨自研發(fā)的品牌聯(lián)合在一起,共同打造場景研發(fā)。

“心中有用戶,市場才有空間?！睋Q個角度理解徐萌的這句話就是,一個人能走得更快,但一群人能走得更遠(yuǎn),連接用戶、鏈接品牌,才是三翼鳥的長期主義之道。