日立中央空調(diào)尋找老用戶,共同讀取十年珍藏記憶的背后
“尋找日立中央空調(diào)十年老用戶,回饋十年用戶專享好禮,定制拍攝十年用戶故事,終身免費清洗,超值五折換新機,智能設備贈禮……”今年以來,相信很多日立用戶都已然通過朋友圈、戶外廣告牌等渠道看到這樣一條消息。
這場“十年·昱見理想家”的活動,是日立為回饋老用戶傾情推出,這是一份美好的緣起。用戶的故事即是最好的品牌代言,隨著活動進行,為日立百年品質(zhì)證言的用戶早已經(jīng)從一個人變成了一群人。日立中央空調(diào)的背后,是396萬家庭用戶,是眾多相伴10年以上的老用戶。以一個個平凡溫馨的故事為窗口,可讓人足以窺見一個百年品牌基業(yè)長青的密碼。
細微呵護照見生活 過硬品質(zhì)長情告白
家之天地,藏納著人們對于理想生活的無限向往。同時,大千世界,需求千人千面。近年來,人們在家居裝修、家電產(chǎn)品的購買上,愈來愈注重健康、品質(zhì)、顏值等標簽,并且呈現(xiàn)多元、個性化等特征。就像來自山東泰安的趙女士,本身是一位家裝設計師,對生活擁有更加敏銳的理解和感知。在生活中,她極為關注空間之美,同時更關注質(zhì)感與舒適度。而日立則從顏值到健康呼吸、舒適體感等細節(jié)處,全方位為其生活提供貼心呵護。
“始于顏值,忠于品質(zhì)”,趙女士對日立的產(chǎn)品外觀一見傾心。內(nèi)機采用吊頂內(nèi)隱藏安裝,不但可以最大限度釋放家庭空間,也能配合時興的簡約裝修風格,完美融入家裝之中,為空間之美加分。這也眾多設計師、以及越來越多用戶對日立格外偏愛的原因。
此外,在家居呼吸健康與生活質(zhì)感方面,日立更是持續(xù)創(chuàng)新提升科技實力,不斷為每一位用戶提供清潔空氣,并以默默無聲式的陪伴和輕柔送風等呵護,助力用戶締造理想生活。
日立中央空調(diào)自帶智能雙凈化功能,搭載的PE純凈生態(tài)模塊可以有效分解甲醛,解除裝修的“后顧之憂”,飽受客戶好評。而且在出風、運行等設計上極為注重人性化體驗。就像趙女士盛贊,“高溫天氣,安裝新風系統(tǒng)后,既能享受室內(nèi)空調(diào)的涼爽,又能同步呼吸到新鮮空氣,并且下廚也不悶熱”;“搭載3d出風口,出風柔和不直吹人,對老人小孩簡直不要太友好了”;“運行安靜,接近無聲,這種極致降噪的體驗是大家非常向往的狀態(tài)。”
功能之外,品質(zhì)永遠是贏得用戶信任的核心。眾所周知,用戶購買空調(diào)這樣的大件家電時,會格外關注產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是中央空調(diào),相比普通空調(diào)價格更高、安裝更復雜,若品質(zhì)不過關,會為后期使用帶來很多苦惱。百年日立,十年一品,日立用經(jīng)久耐用的過硬品質(zhì)成功征服用戶,恒久詮釋長情誓言,收獲卓越口碑。就像10年間,趙女士家的中央空調(diào)一直正常使用,沒有出過什么問題?!笆暌詠恚恢毕襁@樣帶給我這種無形的舒適體驗。”
十年筑夢攜手相行 品質(zhì)服務成就優(yōu)質(zhì)口碑
“顧客不會為你的過去買單,顧客最后只會為你提供什么服務,他們的產(chǎn)品,他們的性能,他們的體驗來買單?!痹诟偁幖ち业氖袌?,品牌若想持續(xù)贏得用戶信任,服務是重中之重。中央空調(diào)更是需要在服務上極為講究,從安裝到后期清洗等環(huán)節(jié)都盡顯品牌品質(zhì)與實力。而擁有一套完整、高標準的服務體系,是很多用戶青睞日立的關鍵。
產(chǎn)品知識培訓、前沿動態(tài)分享、設計師使用手冊、售后服務跟進……如此一系列的貼心支持,令趙女士對日立的服務贊不絕口。每年專業(yè)人員的定期清洗和深度保養(yǎng)服務,既有效的阻止各種細菌疾病的傳播,又能保證空調(diào)使用壽命。
憑借一流品質(zhì),日立與趙女士更從業(yè)主成為十年合作伙伴。兼具美感與實用性的家裝方案、性能超群的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、定期上門的售后團隊,令越來越多客戶為日立點贊??吹胶献鞔蛟斓募揖涌臻g受到客戶認可,甚至帶客戶進入一種全新的生活狀態(tài),趙女士便愈發(fā)為當初的選擇而驕傲,并堅定未來一起前行的信念。
總之,十年筑夢,攜手相行。以品質(zhì)作煥新品牌生命力基石,以口碑作品質(zhì)與實力的最好背書,從相遇到相知,日立不僅成功地為千家萬戶送去理想生活體驗,更讓品質(zhì)成為留住老用戶、以及口碑裂變的“金字招牌”,一流品質(zhì)與實力盡顯!
未來,隨著“十年·昱見理想家”活動征集的繼續(xù),相信會有更多用戶分享與日立的故事。同時,故事未完,日立必將在前行的時間之河中,不斷為美好生活的想象帶來更多驚喜!
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