國研研究院報告解析京東模式 數(shù)智供應鏈助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

在2024年中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)開幕之際,國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《從家電行業(yè)看中國消費品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》課題報告,對家電行業(yè)過去十年高質(zhì)量發(fā)展的路徑進行了總結,并以京東為案例深度解析數(shù)智供應鏈對家電行業(yè)促消費的助力作用,同時就政策和行業(yè)發(fā)展提出了建議。報告指出,京東助力家電行業(yè)的實踐,對于促進消費品工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動實體制造業(yè)發(fā)展,建設中國消費品工業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系具有重要的借鑒意義。

報告得到了工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司和國務院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟研究部的指導,并于近期舉行了研討會,邀請商務部原副部長魏建國、中國發(fā)展研究基金會理事長張軍擴,全國政協(xié)常委、國家統(tǒng)計局原副局長賈楠以及來自工信部消費品工業(yè)司、國務院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟研究部的專家領導、與海爾智家、方太、京東家電等家電生產(chǎn)和流通企業(yè)的高管對報告進行研討。京東作為中國家電行業(yè)的重要參與者和助力者,以數(shù)智供應鏈助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑受到了與會專家的充分肯定。

發(fā)展成果:家電消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型并進

報告指出,過去十年,我國居民收入水平和消費能力水平不斷提高,產(chǎn)業(yè)政策實施得當,家電企業(yè)不斷技術創(chuàng)新,我國家電產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢得到進一步鞏固提升,新興產(chǎn)業(yè)不斷壯大,產(chǎn)業(yè)升級步伐加快,高端產(chǎn)品、生活家電大幅增長,有效促進了消費升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,研發(fā)和銷售等呈現(xiàn)全球化趨勢,國產(chǎn)品牌競爭力不斷增強,呈現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢。

家電行業(yè)供應鏈呈現(xiàn)出明顯的數(shù)智化趨勢,數(shù)智供應鏈深度融入家電產(chǎn)業(yè)鏈,家電產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領先制造行業(yè),并催生一批智能家電產(chǎn)品,成為行業(yè)發(fā)展的增長點。隨著電商的發(fā)展及供應鏈能力的提升,線上渠道主導、線下渠道輔助、線上線下協(xié)同發(fā)力的格局進一步鞏固,帶動家電的價格透明度提高,品質(zhì)和售后服務也在不斷創(chuàng)新優(yōu)化。家電行業(yè)與供應鏈服務企業(yè)融合,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術的應用,更是加速了家電行業(yè)的研發(fā)迭代。

案例研究:京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

報告選擇與家電研發(fā)生產(chǎn)流通消費都深度融合的京東作為典型案例,分析京東數(shù)智供應鏈在家電行業(yè)發(fā)展中的作用:打通供給端與消費端的雙向通道,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融,助力家電產(chǎn)業(yè)整體效率的提升與全球競爭力的構建;通過數(shù)智供應鏈技術與基礎設施下沉激發(fā)縣域市場活力,積極實施以舊換新,推進家電渠道線上線下一體化,不斷創(chuàng)新消費場景,激發(fā)消費熱情;持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié),降低產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈成本,倡導踐行正道商業(yè)生態(tài),為消費者提供價格最優(yōu)的商品和服務,促進行業(yè)健康發(fā)展。

數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新,為家電企業(yè)提供從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全生命周期服務,為家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。從研發(fā)端看,京東通過數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新提升研發(fā),通過持續(xù)洞察、深度挖掘消費者需求,快速而精準地確定產(chǎn)品研發(fā)、技術研發(fā)的方向,促進創(chuàng)新產(chǎn)出和提升創(chuàng)新效率,提升家電企業(yè)的市場敏感度,增強制造業(yè)企業(yè)的市場開拓力。從生產(chǎn)端看,供應鏈深入產(chǎn)業(yè)鏈,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融,降低庫存周期,增強企業(yè)供應鏈風險管理能力。

聚焦體驗交互,開啟線上線下場景式零售時代,助力消費場景創(chuàng)新。京東積極部署京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店等自營實體,打造以“觸”為核心的展示和交易中心以及強體驗綜合體,促進人與人的社交互動、人與商品的體驗互動、以及商品與商品的物聯(lián)互動。

通過高效成熟的倉儲基礎設施布局,搭建高度協(xié)同的多層級倉配網(wǎng)絡,打破家電產(chǎn)品的地域限制和壁壘,激發(fā)縣域市場消費活力。京東以物流配送和服務網(wǎng)絡下沉破解家電銷地“最后一公里”難題,滿足縣域市場對于家電產(chǎn)品的消費需求。

數(shù)智化解決方案助力家電流通降本增效。依托數(shù)智供應鏈體系,京東開展倉網(wǎng)優(yōu)化、產(chǎn)品布局優(yōu)化、減少履約環(huán)節(jié)、縮減搬運距離和次數(shù)等供應鏈優(yōu)化服務,為家電企業(yè)提供多渠道一站式高效供應鏈解決方案,助力提升現(xiàn)貨率、加快庫存周轉(zhuǎn)、提高履約銷量。通過持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié)降低產(chǎn)業(yè)鏈成本,為消費者提供價格最優(yōu)的商品和服務。

京東零售家電家居生活事業(yè)部負責人表示,未來5到10年,中國家電行業(yè)最大的增長點是結構升級和渠道下沉。一方面,借助以舊換新大潮,通過成本更低的渠道滿足人們更高品質(zhì)的生活需求,滿足更多細分市場,包括適老化、嬰幼兒的特定需求。另一方面,農(nóng)村家電市場還有很大的發(fā)展空間。作為新型實體企業(yè),京東不遺余力地持續(xù)降低渠道成本、提升效率,把更多的利潤留給上游,留給行業(yè),繼續(xù)開發(fā)更高質(zhì)量、更好的產(chǎn)品提供給消費者。

為更好響應國家號召促進家電消費與行業(yè)發(fā)展,京東零售家電家居生活事業(yè)部在同期召開的AWE中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)上宣布,為提升消費者以舊換新家電家居產(chǎn)品的意愿,京東將在2024年聯(lián)合品牌投入30億元,持續(xù)加碼家電家居以舊換新補貼及服務體驗升級。

專家認可京東路徑家電行業(yè)經(jīng)驗為消費品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考

與會專家對報告的價值及京東的實踐路徑給予了充分的肯定。“京東以自身優(yōu)勢服務家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,取得了非常好的成效,積累了很好的經(jīng)驗”, 中國發(fā)展研究基金會理事長、國務院發(fā)展研究中心原副主任張軍擴表示,基于京東經(jīng)驗探討促進消費品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是一件很有意義的事情。商務部原副部長魏建國曾在21世紀初擔任國家機電產(chǎn)品進出口辦公室主任,他認為,京東數(shù)智供應鏈與實體經(jīng)濟在各領域的深度融合所帶來的生產(chǎn)效率的提升以及生產(chǎn)模式的改變,是中國家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力

在清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長李東紅教授看來,家電行業(yè)在精準洞察和響應市場需求中實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。他認為,京東基于數(shù)智供應鏈技術,創(chuàng)造了商家和消費者鏈接的創(chuàng)新模式,實現(xiàn)了快速響應,有效降低了產(chǎn)品價格,實現(xiàn)了家電品牌和消費者的共同受益,他建議要加強行業(yè)的生態(tài)建設,持續(xù)以協(xié)作驅(qū)動,贏得消費者需求的精準預測以及產(chǎn)品、客服各個方面的精準響應。

家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑,對消費品工業(yè)有何借鑒意義?報告給出了專業(yè)的建議:面向家電等重點消費品行業(yè),有關部門應鼓勵企業(yè)加強與上下游伙伴、平臺服務商開展業(yè)務協(xié)作和資源共享,建設供應鏈協(xié)同服務平臺,匯聚供應鏈各方信息數(shù)據(jù),通過數(shù)字化技術鏈接和優(yōu)化供應鏈各環(huán)節(jié),構建商品數(shù)字化、采購數(shù)字化、履約數(shù)字化和運營數(shù)字化的數(shù)字供應鏈體系,提升供應鏈協(xié)同效率和質(zhì)量。發(fā)揮數(shù)字化供應鏈服務企業(yè)在標準研制方面的作用,制定推廣數(shù)字化供應鏈體系架構、成熟度模型、管理指南、共享標準等,以標準引領企業(yè)研發(fā)供應鏈數(shù)字化工具和解決方案,加快企業(yè)構建供應鏈體系,提升供應鏈數(shù)字化管理能力。運用消費大數(shù)據(jù)快速感知能力,推廣C2M、B2M反向定制模式,以數(shù)字化研發(fā)設計促進產(chǎn)品迭代升級。