將結(jié)算管理前移非常重要

　　競爭的異常激烈，讓各區(qū)域家電零售企業(yè)都很重視管理水平的提升，稍有規(guī)模的零售商都引進(jìn)了不同版本的信息管理軟件，以便于更為精確地掌握銷售動(dòng)態(tài)，獲得及時(shí)、客觀、全面的決策支持。與供應(yīng)商的結(jié)算是區(qū)域零售企業(yè)非常重視的一項(xiàng)工作，結(jié)算也是最早就開始采用信息化手段進(jìn)行管理的一項(xiàng)工作。信息化手段使零售企業(yè)的帳務(wù)實(shí)效性更強(qiáng)，同時(shí)減少了大量的人工計(jì)算，結(jié)算的流程也逐步趨于標(biāo)準(zhǔn)化。但結(jié)算更是涉及面較廣的一項(xiàng)工作，需要多因素相互配合才能完成好。計(jì)算機(jī)主要是解決時(shí)效性和準(zhǔn)確性的問題，即使是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，但在具體執(zhí)行中，結(jié)算工作做的好不好，也會(huì)有差異。而這種差異主要體現(xiàn)在對于規(guī)范制度的執(zhí)行力度以及對于結(jié)算過程的跟蹤是否到位。

　　按照合作方式的不同，家電零售企業(yè)與供應(yīng)商的結(jié)算包括兩類，一類是與經(jīng)銷方式供應(yīng)商的結(jié)算。經(jīng)銷制的供應(yīng)商結(jié)算也分兩種，一種是需要先打款后提貨的供應(yīng)商結(jié)算，另一種是有帳期和信用額度的供應(yīng)商結(jié)算。例如，與彩電供應(yīng)商的合作大部分都為經(jīng)銷制。第二類是與代銷方式供應(yīng)商的結(jié)算，結(jié)算的方式也分為按進(jìn)價(jià)結(jié)算和按流水倒扣點(diǎn)位結(jié)算。如通常廚衛(wèi)電器等產(chǎn)品均是采用代銷的方式。

　　在目前的競爭環(huán)境下，做好與供應(yīng)商的結(jié)算是最基本的要求，也是區(qū)域零售企業(yè)的核心競爭力之一。我們和供應(yīng)商的貨款結(jié)算已經(jīng)實(shí)現(xiàn)流程化管理，按照雙方簽訂的合同及時(shí)結(jié)算，而且?guī)て诒热珖赃B鎖要短。我們感覺到目前對于零售企業(yè)來講，返利、補(bǔ)差、費(fèi)用是企業(yè)利潤中非常重要的內(nèi)容，更是結(jié)算的重點(diǎn)。因此零售企業(yè)做好與供應(yīng)商結(jié)算工作難點(diǎn)在于銷售反利、補(bǔ)差和費(fèi)用的管理與監(jiān)控，而解決這些問題就需要在業(yè)務(wù)流程中，將結(jié)算工作前移。同時(shí)，做好過程的動(dòng)態(tài)跟蹤。

　　強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，將結(jié)算管理前移至合同簽訂前。

　　在零供結(jié)算時(shí)，銷售反利、補(bǔ)差和費(fèi)用是結(jié)算的重要部分，也是最容易發(fā)生差異的地方。主要就是此部分內(nèi)容變動(dòng)的因素較多。如無論是經(jīng)銷還是代銷，為了激勵(lì)零售賣場的銷售，通常供應(yīng)商會(huì)給零售商一些優(yōu)惠政策。雖然這種政策是常態(tài)，但它又是始終處于動(dòng)態(tài)的變化中，如因產(chǎn)品季節(jié)因素、新品因素等原因，供應(yīng)商的優(yōu)惠政策會(huì)不時(shí)做出一些調(diào)整。即使同一個(gè)品牌的產(chǎn)品，優(yōu)惠方式也是各不相同的。比如有的品牌某類產(chǎn)品線的產(chǎn)品按照供價(jià)進(jìn)行分段，不同供貨價(jià)的商品其優(yōu)惠的比例也不同。

　　而做好結(jié)算工作，首先就是要從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度加強(qiáng)管理。具體來講，就是將風(fēng)險(xiǎn)控制在合同之前。因?yàn)榧词股鲜鲞@些政策是動(dòng)態(tài)的，但它也總是會(huì)提供一定的優(yōu)惠政策，且優(yōu)惠政策的框架體系往往并不是經(jīng)常改變。因此通過一些合理的測算，在合同模板中把一些必須要約束條件設(shè)定好，可以對相關(guān)的條件進(jìn)行控制。如對結(jié)算機(jī)型按常規(guī)機(jī)、特價(jià)機(jī)、工程機(jī)、演示機(jī)等分類設(shè)置不同的控制條件等，業(yè)務(wù)人員在與供應(yīng)商談判時(shí)反利達(dá)到什么條件合同才能夠通過審核，才能夠簽訂合同。如果在合同簽訂之后才開始控制，那么到結(jié)算時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問題，影響結(jié)算的時(shí)效性。而我們是通過在業(yè)務(wù)人員簽合同之前，談判階段就開始進(jìn)行監(jiān)控，為零供雙方順暢結(jié)算打下良好的基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化主動(dòng)性，加大對過程跟蹤時(shí)效性的監(jiān)管。

　　零售企業(yè)與供應(yīng)商的結(jié)算業(yè)務(wù)中，如果管理不到位企業(yè)就會(huì)少賺錢。零售企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理，對于銷售返利、補(bǔ)差以及出于經(jīng)營需要而墊付的廣告宣傳費(fèi)用等與供應(yīng)商的往來費(fèi)用，可能算的很清晰。但我方算的數(shù)據(jù)僅僅是我方的數(shù)據(jù)，自己計(jì)算出來的數(shù)據(jù)和最終結(jié)算回來的數(shù)據(jù)可能是有差異的。因此必須在業(yè)務(wù)發(fā)生與結(jié)算期間的過程中對與供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供應(yīng)商糾正。如果等到財(cái)務(wù)部門已經(jīng)把帳算出來以后再去找供應(yīng)商核對，一旦出現(xiàn)差異會(huì)直接影響結(jié)算工作的時(shí)效。

　　如，對于銷售反利部分，零售企業(yè)與供應(yīng)商的合作是按照同執(zhí)行，通常是不會(huì)有太多的問題。但有可能出現(xiàn)供應(yīng)商把正常機(jī)當(dāng)特價(jià)機(jī)給零售企業(yè)發(fā)過來，特價(jià)機(jī)不算反利，這樣就讓零售企業(yè)少賺錢。這就需要零售商必須要跟蹤到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類問題。一旦發(fā)現(xiàn)不是特價(jià)機(jī)供應(yīng)商卻當(dāng)特價(jià)機(jī)給你時(shí)，就需要及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，把這部分款追回來。如果平時(shí)不做跟蹤，等到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完到了該與供應(yīng)商結(jié)算的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題再去找供應(yīng)商，就會(huì)非常被動(dòng)。

　　又如，一些臨時(shí)性的活動(dòng)，市場中競爭對手出現(xiàn)亂價(jià)，自己的賣場首先是第一時(shí)間與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。但有的時(shí)候供應(yīng)商本身的審批流程較長，而市場競爭又有時(shí)效性，出于競爭的需要，零售企業(yè)會(huì)跟進(jìn)競爭對手進(jìn)行降價(jià)銷售。這就更是需要我們在最短的時(shí)間內(nèi)去和供應(yīng)商溝通，讓供應(yīng)商確認(rèn)掛在帳上的反差。因此在業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中就要把涉及到結(jié)算的一些問題及時(shí)解決，把結(jié)算的過程往前提非常重要。

　　強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人員的工作技能。

　　對于零售企業(yè)來講，要保證在運(yùn)營當(dāng)中即保持和供應(yīng)商很好的結(jié)算關(guān)系，同時(shí)在結(jié)算上又讓公司的利益最大化，一是取決于業(yè)務(wù)員的談判能力，二是取決于在結(jié)算過程中對合同的理解和執(zhí)行能力。因即使是信息化的管理，與供應(yīng)商的結(jié)算流程再優(yōu)化，系統(tǒng)設(shè)定的東西是死的，但執(zhí)行的人是活的，不同的人去執(zhí)行和使用往往會(huì)導(dǎo)致不同的效果。

　　如我們提出將結(jié)算工作往前提，就要求業(yè)務(wù)人員具備一定的財(cái)務(wù)知識，業(yè)務(wù)人員要明白公司的一些結(jié)算數(shù)據(jù)是怎么來的，為什么這么來的，在合同談判的時(shí)候要有財(cái)務(wù)意識去談判，談回來之后對合同本身的執(zhí)行過程中知道哪些需要去及時(shí)跟蹤，并且在執(zhí)行過程中能夠真正嚴(yán)格的跟蹤執(zhí)行。同樣信息化管理解決財(cái)務(wù)人員計(jì)算的工作量，計(jì)算機(jī)幫助財(cái)務(wù)人員把帳做了，原來了三個(gè)人的工作量，現(xiàn)在可能只要一個(gè)人算帳就可以，節(jié)約的財(cái)務(wù)勞動(dòng)力就可以去協(xié)助業(yè)務(wù)人員做更多的事情。這就需要財(cái)務(wù)人員有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)跟蹤能力，結(jié)算會(huì)計(jì)就要與業(yè)務(wù)人員一起，協(xié)助他們做好談判把控。

　　因信息化的管理幫助財(cái)務(wù)人員減輕了勞動(dòng)力，需要我們有更高的素質(zhì)和水平去完成更高水平的事情，對財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)人員素質(zhì)都提出了更高的要求。但很多企業(yè)是沒有這樣的能力做這樣更深層次的事情，結(jié)算的差別主要就差在這里了。而這其中最為關(guān)鍵的就是很多企業(yè)財(cái)務(wù)人員不具備這樣的業(yè)務(wù)能力，而具備業(yè)務(wù)能力的財(cái)務(wù)人才也難找，還需要從現(xiàn)有的人才中進(jìn)行培養(yǎng)。因此就需要我們平時(shí)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，有針對性地提升財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員的工作能力。

　　而對于供應(yīng)商結(jié)算跟蹤工作，是由負(fù)責(zé)結(jié)算的財(cái)務(wù)人員跟蹤還是由業(yè)務(wù)人員跟蹤更好，還是要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況。如果企業(yè)目前結(jié)帳會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，由結(jié)算會(huì)計(jì)做比較好。如果業(yè)務(wù)人員能力強(qiáng)，那么也可以由業(yè)務(wù)人員去做。但無論誰去做，首先是企業(yè)要加強(qiáng)對整體結(jié)算過程進(jìn)行控制，其次就是要做好培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力。

　?。ㄘ?zé)編 連小衛(wèi)）