產(chǎn)品創(chuàng)新:企業(yè)做市場的支點
縱觀現(xiàn)代市場,對于品牌企業(yè)來講,產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為發(fā)展事業(yè)的必然條件,喬布斯已經(jīng)證實了這一點。而班門守舊的下場就如現(xiàn)在的諾基亞手機。不創(chuàng)新,等待的只有落伍甚至死亡。如今諾基亞已經(jīng)與微軟聯(lián)盟,馬上就要推出WP7芒果系統(tǒng)手機,要重新奪回原來的地位,偏偏HTC從中間搶風頭,芒果也熟了不少,而蘋果則推出了IPHONE 4S和基于SIRI的語音控制技術,來鞏固自己的寶座。這一切也都證明了他們在不停的創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才不會被市場淘汰,不會被同行超越。同樣,有爭力的產(chǎn)品也是代理商做市場的支點。
2011年即熱式電熱水器行業(yè)新品推出的速度也明顯加快,如L品牌2011年推出的四款新品,含蓋2200元的低端機型至3800元的中高端機型,從產(chǎn)品外觀到技術,都極其引人注目,新品的顧客成交率很高,在終端給競爭對手造成的沖擊非常大。在東北市場,A品牌即熱式電熱水器品牌代理商,由于還在用兩年前的產(chǎn)品與L品牌拼殺,其主推的低端機型外形太小,消費者看著認為不大氣,不能在同檔次產(chǎn)品競爭中有很大說服力,在低端機市場的達不到與競爭對手抗恒的效果。于是A品牌代理商馬上調(diào)整策略,在機型定位上,將此款低端機做為其高端主推機機型的對比機,作為說服顧客關于內(nèi)膽好壞的判斷工具定位,達到宣傳紫銅內(nèi)膽的目的。并且配備了精英的銷售人員和有力度的銷售策略,但在終端與L品牌競爭時,由于主推產(chǎn)品缺乏新意與對手較量起來也很是吃力。
在這樣的形勢下,要想保持原有的市場地位超越對手,難度非常很大。對此,A品牌代理商希望該品牌企業(yè)能夠立即做出判斷,并推出自己的新產(chǎn)品,并且是全面出新,這樣自己就可以給競爭對手以有力的回擊,并超越對手。可以說在過去幾年的發(fā)展中,部分即熱式電熱水器企業(yè)已經(jīng)具備一定的技術積累,擁有了自己的技術和專利,利用這些優(yōu)勢推出產(chǎn)品。
對于即熱式電熱水器的新品研發(fā),外觀設計非常重要。產(chǎn)品的外觀設計不好,會令很多上門的顧客望而卻步,不給產(chǎn)品解釋的機會,從而會失掉很多成交的機會。相反一個好的產(chǎn)品外觀起到的作用是毋庸置疑的,它能拉近顧客與產(chǎn)品的距離,令絕大多數(shù)人印象深刻,并廣為流傳,而對銷售更是起到巨大的拉動作用。然而很多企業(yè)設計的產(chǎn)品外觀不盡人意,要么是相互模仿,要么曇花一現(xiàn)轉(zhuǎn)瞬即逝。
有長遠眼光的企業(yè)會斥巨資請資深的設計人員來進行產(chǎn)品的PI形象整合設計,如前幾年萬和推出的“超薄藍屏”系列強排熱水器,將產(chǎn)品外觀與企業(yè)理念融合到一起,藍天,大地,巨人立于天地之間,體現(xiàn)出萬和“天地人和”的企業(yè)理念,產(chǎn)品外觀簡潔大方,時尚性特別強,而超薄的機身突破了產(chǎn)品的技術極限,“強化燃燒”與“強制換熱”技術在行業(yè)中叱吒風云,在當時的產(chǎn)品中脫穎而出,甚至還出現(xiàn)排隊銷售場面,隨后萬和又推出了數(shù)碼晶盾系列煙道式熱水器,以系列外觀和漂亮的盾形顯示器占據(jù)了低端機市場的大半壁江山,與其說萬和的成功離不開這兩款熱水器的推出,不如說離不開產(chǎn)品成功的外觀設計,是這樣的決策成就了萬和的今天。
產(chǎn)品創(chuàng)新,需要企業(yè)用心去做,在外觀的創(chuàng)新時,即要考慮到企業(yè)理念,不能人云亦云,一味模仿,還要通過不同的角度看待產(chǎn)品的外觀。自己看著自己的產(chǎn)品很漂亮,不代表顧客看著就順眼,也許產(chǎn)品單獨放在家里會很漂亮,但擺放在終端,不一定很漂亮,因此,產(chǎn)品的外觀要達到在終端形成統(tǒng)一的形象,尺寸統(tǒng)一,外觀簡潔大方的效果。
如果說產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的靈魂,那么營銷策略則是化學反應中的催化劑。好的營銷策略會讓產(chǎn)品更快更多的銷售給顧客,而一般的策略只能業(yè)績平平。LG大電,每次活動都會把氛圍搞的異?;鸨扇旱男蜗蟠笫?,過往的顧客一定會留下來關注活動內(nèi)容,試想他們的銷售能不好嗎?一個照相館,只給寶寶照過一次相,就會在第二年寶寶的生日送上精美禮物,這樣的廣告手段,能不給人帶來驚喜嗎?三星電視,每隔一個周期就會給導購員培訓充電,讓員工隨時都在興奮點,這樣的業(yè)務能不在終端贏得位置嗎?史密斯熱水器,專賣布置的非常漂亮,各種輔助工具一應俱全,給人第一感覺就是這個品牌非常專業(yè);方太,每次活動都會有業(yè)務督導前來助陣,銷量每每可觀。
但反觀即熱式電熱水器企業(yè),行業(yè)中大部分企業(yè)在這些方面做的都不到位,這也是即熱式熱水器行業(yè)的軟肋。想真正贏得市場,只有產(chǎn)品立足還不夠,要充分運用銷售手段,真正落實到每個代理商,了解當?shù)氐匿N售特點及促銷時間,真正了解代理商的難處與需要,為代理商排憂解難,才會贏得大家的支持,才會弄清市場真正的需要,做到有的放矢。
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