熱水器到凈水器 成功跨越 變荊棘為通途

　　凈水市場蘊藏巨大商機。

　　近幾年發(fā)展勢頭不錯的凈水電器成為很多企業(yè)追捧的“香餑餑”，引來眾多的“掘金者”。如今的凈水行業(yè)，不僅有做的較早的美的、沁園、安吉爾、開能、浪木等企業(yè)持續(xù)發(fā)力，也有A.O.史密斯、九陽、海爾等家電知名品牌相繼挺近，更有許多做即熱式電熱水器的企業(yè)紛紛介入。如今的凈水行業(yè)，可謂是熱鬧異常。

　　當然，不是所有的家電企業(yè)都適合介入凈水行業(yè)，也不是進入凈水行業(yè)的企業(yè)就一定能夠做好凈水電器產(chǎn)品。但我認為，從熱水器到凈水器，關聯(lián)性比較高，跨度也不是很大，因此，熱水器的企業(yè)在介入凈水行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，在縝密規(guī)劃、規(guī)范操作、持續(xù)投入的情況下，是比較容易取得成功的。

　　從宏觀層面來看，凈水器的發(fā)展空間甚至要大于熱水器，這是許多企業(yè)選擇進入凈水電器行業(yè)的一個主要因素。今后隨著環(huán)境污染的加劇，消費者生活品質(zhì)的提高，對于水的凈化處理要求會進一步提高，所以對于做熱水器的企業(yè)來說，現(xiàn)在進入是一個好的時機。另外，從熱水器往凈水器延伸，跨度不是很大，如果操作的好，還會起到輔助和推動的作用。熱水器企業(yè)做凈水器，具備一定的先天優(yōu)勢。

　　熱水器企業(yè)對水質(zhì)、水壓的技術優(yōu)勢

　　首先是兩者都和水相關，都需要研究和分析水質(zhì)、水壓對產(chǎn)品和使用效果的影響，找到針對性的解決方案。比如快熱式行業(yè)有做裸絲加熱的，對水質(zhì)的要求比較高，要充分了解各地的水質(zhì)情況，對不同水質(zhì)的影響都要分析的很清楚。由于以前我們對全國各地的水質(zhì)和水壓都做過檢測，對各地的水質(zhì)、水壓等基本情況有一個大概的了解，雖然不是很科學、很理性、很準確，但是基本的認識，還是要比一般的家電制造廠家要多一些，自然是由于對水質(zhì)的持續(xù)關注。比如熱水器當中有一個水錘試驗，其實也是從凈水器中延伸出來的，做凈水器的部分企業(yè)沒有這個實驗，但是個別企業(yè)也是具備這樣的條件。凈水器對水的密封性能、抗壓性能等均有要求，熱水器同樣也有這個要求，那么兩者就可以在設備和試驗方面通用。所以，做熱水器的廠家介入凈水器，反而會對提高熱水器的品質(zhì)，有新的認識和觸動。

　　熱水器企業(yè)擅長制造工藝和控制

　　凈水器的原理主要是以物理方式為主，電子化學為輔，所以在結(jié)構(gòu)、控制、人機對話等方面，其實還是有待提升的地方。而這些對于做家電的企業(yè)來說卻是強項。熱水器在品質(zhì)控制方面有嚴格的要求，屬于工業(yè)產(chǎn)品，回頭再來看凈水行業(yè)的產(chǎn)品，其實還是有很多可以改進和提升的空間。比如凈水器的工藝不如熱水器精良。也就是說，從這個角度考慮，無論是在功能性還是在人性化等方面，熱水器的企業(yè)也是有條件把凈水器做的更好。

　　在銷售渠道、服務體系和產(chǎn)品線上可以借力

　　凈水器的銷售渠道和熱水器的銷售渠道，有很多相通和相互借鑒的地方，在運作模式和渠道體系構(gòu)建上，可以相互借力。既可以做一線的大城市的大賣場，也可以做次級市場的渠道網(wǎng)絡；既可以去做建材市場和專賣店，也可以主動地去做直銷、與家裝公司合作銷售、團購等。做熱水器的經(jīng)銷商增加了凈水器，也可以豐富產(chǎn)品線，有些地方還可以做淡旺季節(jié)的銷售輪換，這樣對于增強企業(yè)本身的實力，擴大產(chǎn)品線，提升經(jīng)銷商的銷售積極性和利潤空間，都會帶來實際上的好處，經(jīng)銷商也會比較積極地去響應和配合。

　　更重要的是，凈水器和熱水器都屬于對安裝和服務要求比較高的品類，能做熱水器的經(jīng)銷商，都具備較強的服務能力和服務管理水平。因為售后服務都是一樣的，現(xiàn)在的售后服務，從用戶的信息接收，到用戶安裝、服務和售后，都有一套模式，把這套模式用在凈水器上，也是適用的，且經(jīng)銷商不需要另外組建隊伍，只是把產(chǎn)品知識培訓好，能規(guī)范地去做服務，就可以達到目標，用戶的滿意度也能夠得到保證。

　　當然，從熱水器到凈水器的道路也并非一條坦途，還是布滿荊棘的，也需要面臨一些挑戰(zhàn)和困難，需要去克服和突破。

　　首先要在衛(wèi)生標準方面予以強化。凈水器的衛(wèi)生標準要求更高，更嚴格，按照熱水器的標準去做凈水器肯定是行不通的。凈水器對于材質(zhì)的要求都是食品級標準，要受到更為嚴格的監(jiān)督管理?！渡铒嬘盟l(wèi)生監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，國家對供水單位和涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品實行衛(wèi)生許可證制度。生產(chǎn)涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門申請辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準文件，取得批準文件后，才可進行生產(chǎn)和銷售。

　　由于目前行業(yè)處于發(fā)展期，不規(guī)范的企業(yè)很多，去年一些企業(yè)暴露出來的砷超標、菌落總數(shù)超標等問題給進入凈水行業(yè)的企業(yè)敲響了警鐘。隨著行業(yè)的規(guī)范和標準的完善，對于凈水器的衛(wèi)生安全要求只會越來越嚴格。衛(wèi)生許可批件和CCC強制認證是凈水產(chǎn)品上市前的通行證，但由于國內(nèi)凈水器行業(yè)競爭極不規(guī)范，絕大部分廠家都在拼成本，產(chǎn)品很多零部件都是采購的，很多沒有檢測報告，新品檢測牽涉較多問題。

　　凈水器的原材料主要分為三類，一類是濾材，主要是膜和活性炭，由于活性炭濾芯是各類家用凈水器的最常用凈水部件，生產(chǎn)原料與工藝往往決定其質(zhì)量，因此，膜和活性炭就成為衡量凈水器整機衛(wèi)生安全性的關鍵因素。第二類是塑料件，如壓力罐、管件，這些材料是不是選用的食品級的塑料，對于產(chǎn)品的衛(wèi)生影響也非常大。第三類是金屬器件，包括不銹鋼和銅，選用不當就會造成重金屬超標等問題。

　　所以，熱水器廠家做凈水器，首先要樹立起衛(wèi)生標準意識，在材質(zhì)上嚴格把關，在標準缺失的情況下，企業(yè)也要嚴于律己，強化產(chǎn)品的品質(zhì)，在初期就建立起良好的口碑。

　　其次，要尋求技術創(chuàng)新和設計突破。目前市場上的凈水電器，各企業(yè)采用的凈水技術差異不大，還沒有革命性技術推出，企業(yè)宣傳的新技術不過是已有幾類核心技術的排列組合，或是工業(yè)設計的不同花樣，用以吸引消費者的眼球。這會對行業(yè)發(fā)展造成巨大阻礙，由于缺乏技術創(chuàng)新，產(chǎn)品很難適應復雜的水質(zhì)環(huán)境，凈化功能大打折扣，產(chǎn)品力大大削弱，產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化。熱水器廠家做凈水器產(chǎn)品，除了要尋求技術創(chuàng)新，還應該發(fā)揮功能設計優(yōu)勢，在智能化、人性化、專業(yè)化方向?qū)で笸黄啤?/p>

　　第三是強化服務意識和品牌意識。安裝的復雜性是家用凈水產(chǎn)品和凈水系統(tǒng)的一大特點，售后服務質(zhì)量不高也成為家用凈水產(chǎn)品發(fā)展的絆腳石。此外，與成熟的熱水器行業(yè)不一樣，凈水行業(yè)的售后服務非常不規(guī)范，服務水平差異很大，所以，熱水器廠家更應該將成熟的售后服務體系和規(guī)范，較高的服務水平引進凈水行業(yè)，促進凈水行業(yè)服務質(zhì)量的提升。另外，目前從事凈水產(chǎn)品制造的廠家有很多是規(guī)模不大，以投機為目的，不愿意投入進行產(chǎn)品研發(fā)并大規(guī)模進行市場宣傳和消費者引導。這樣非常不利于行業(yè)口碑的建立和品牌的樹立。

        熱水器行業(yè)已經(jīng)在不斷地洗牌，而凈水行業(yè)的洗牌還未開始或者剛剛開始，因此，企業(yè)從一開始進入，就應樹立起做品牌的意識，從而在大浪淘沙中獲得穩(wěn)健的發(fā)展。

　?。ㄘ熅?趙志偉）