四有建設(shè)有效抓住機遇
在山東,由于三四級城市的舊城改造力度大,因此給定位于三四級市場的煙灶品牌帶來了商機。濟南坤翔商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王嘉岐告訴記者,目前其負責好太太山東境內(nèi)的7個地市級市場代理商,建立有600多家分銷網(wǎng)點,由于產(chǎn)品定位適合三四級市場消費者需求,又抓住了政策機遇, 2012年公司的銷售同比翻了一番。
首先,有適合三四級市場銷售的產(chǎn)品很重要。那些配置相對較低,但外觀、質(zhì)量很不錯的產(chǎn)品,既可以有效降低成本,同時還滿足了當?shù)叵M者的需求。但目前在三四級市場競爭也很激烈。尤其是那些打擦邊球的品牌,如假貨、傍名牌等給分銷商帶來了很大的困擾。對此,除了廠家要加強品牌的自我保護意識以外,廠家派業(yè)務(wù)代表、總代派業(yè)務(wù)員到三四級市場攜手當?shù)胤咒N商,配合工商部門積極做好維權(quán)和打假工作也很重要。
與此同時,代理商自身也要做好品牌的推廣。第一要做好終端推廣。首先要在當?shù)貜妱葙u場上專柜,通過賣場出樣,全方位直觀的展示品牌形象。同時,我們通過建材市場、櫥柜市場、家電市場的專賣店的規(guī)范形象,在增強品牌曝光率的同時也起到了推廣品牌的作用。
其次,要有統(tǒng)一良好的品牌形象,要求分銷商開設(shè)的專賣店,至少要做形象墻和門頭,并給分銷商報銷一部分費用作為支持。進入終端賣場需要代理商的財務(wù)手續(xù)健全,所以,作為總代理我們就主動幫助分銷商承擔這方面的工作。通過這些服務(wù)和協(xié)助,也減輕了分銷商的困難和壓力,配合品牌宣傳和推廣活動,也保證了他們的利潤。
再次,在區(qū)域的推廣工作上,戶外推廣也是重要的一個環(huán)節(jié)。形象廣告方面如路牌廣告、媒體廣告、墻體廣告,樹立品牌形象。市場活動方面,就是要做好小區(qū)推廣。作為總代理,要盡量提供彩頁宣傳、橫幅、條幅、帳篷、太陽傘等物料,及時協(xié)助三四級市場的分銷商做好推廣和宣傳,保證各個環(huán)節(jié)緊緊相扣,充分把控一線戰(zhàn)場,有效形成品牌的張力和競爭力,從而保證品牌的銷售規(guī)模不斷得到提升。
做好了媒體廣告與推廣活動這兩方面的工作之后,消費者無論走在大街上,還是進入市場、商場,都能經(jīng)常看到這個品牌。所以,品牌的塑造只是時間問題,讓時間來規(guī)范市場。
還有重要的一點,就是三四級市場的服務(wù),一定要把服務(wù)工作做得扎扎實實。王總說,在售前、售中和售后的工作上,我們制定了一套嚴格的管理制度,確保服務(wù)工作有效的開展,此外還因地制宜,結(jié)合當?shù)氐那闆r細化服務(wù)流程,延長服務(wù)時間等,比如:目前品牌對售后的承諾是三年,但我們主動提供了終身售后服務(wù)的承諾。在免費延保的同時,也在技術(shù)上提供支持。服務(wù)要做到位,因為在三四級市場贏得消費者的口碑很重要,它對于銷售帶動的作用非常明顯和突出。
有市場、有網(wǎng)點、有推廣,有服務(wù),把“四有”工作建設(shè)做好做細,品牌在三四級市場的占有率自然會得到相應(yīng)提升。
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