人力資源管理——家電代理商手中的利劍

　　上游家電制造廠商競爭加劇，導致代理商利潤被擠壓，家電企業(yè)要改變或者緩解目前的現(xiàn)狀，必須利用較低的人力成本，創(chuàng)造出較高的價值，樹立行業(yè)品牌。做好人力資源管理對于企業(yè)應(yīng)對中國家電行業(yè)這一矛盾尤為重要。

　　人力資源管理中的弊端及癥結(jié)

　　1、開發(fā)形式單一：培訓形式單調(diào)，重理論輕實踐，忽視企業(yè)人員的年齡、心理特征造成培訓效率低下。

　　2、開發(fā)管理未科學化：一般企業(yè)在資金投入上往往未進行合理性分析與評估，資金使用未做到節(jié)儉、實效為原則未做到科學化;另外培訓人員往往理論與實踐脫節(jié)，與先進的管理模式脫節(jié)，缺乏預(yù)見性和可操作性。在企業(yè)的構(gòu)成上，勞動密集型、資本密集型的企業(yè)占有相當?shù)姆萘?，低科技含量的環(huán)境制約了高素質(zhì)人才的形成及其智能的發(fā)揮，只能使企業(yè)管理在較低水平上徘徊。

　　代理商如何做好人力資源管理

　　1、團隊建設(shè)

　　完整的團隊概括為三條：一是要有人，有不同角色的人;二要有工作目標;三是要有把人和目標連貫起來的組織制度。組織中的人分不同的角色，領(lǐng)導者是組織中非常重要的角色，這里的領(lǐng)導者一般是指企業(yè)老板，但老板也可以只做出資人，通過雇傭職業(yè)經(jīng)理人來完成日常管理。委托人找代理人要履行一定的工作職責，還要達到一定的工作要求，而且委托人還要賦予他一定的權(quán)力，讓他在對外交往中順利的展開工作。

　　2、企業(yè)招聘“道+術(shù)”

　　企業(yè)招聘不僅僅包括新員工的招聘、員工的提拔晉升與輪崗選擇、企業(yè)裁員等。企業(yè)可以通過良好的企業(yè)文化、直接主管的管理水平與管理風格、企業(yè)對待人才方面的價值觀、招聘人員的誠意、企業(yè)的薪酬待遇作為吸引人才的道。除了“道”的諸要素外，企業(yè)吸引人才還包括招聘人才的技巧，即“相人之術(shù)”包括對招聘崗位勝任要素的總結(jié)與提煉、招聘渠道的建立與管理、招聘信息的設(shè)計與傳遞、面試方案及面試問題的設(shè)計、企業(yè)面試考官的選擇與培訓、面試方法的選擇過程的控制。

　　3、人才培養(yǎng)體系

　　企業(yè)人才培養(yǎng)體系包含五個方面：領(lǐng)導重視、制度保障、培訓管理工作的規(guī)范化、企業(yè)人才培訓方式的多元化、人才培訓隊伍的建設(shè)。

　　企業(yè)如果有淡旺季之分，可以充分利用淡季來組織員工的學習培訓;如果企業(yè)不分淡旺季，則利用周末時間或者晚上時間組織員工學習培訓;如果企業(yè)的生產(chǎn)有突擊性的，如代理商的臨時促銷，則可以在組織促銷前分批組織學習，項目結(jié)束后組織大家討論總結(jié)。

　　關(guān)鍵在于后期對內(nèi)部培訓師隊伍的管理，而管理的關(guān)鍵在于考核激勵，如年度制度，規(guī)定內(nèi)部培訓師每年應(yīng)該完成不低于多少學時的培訓，培訓滿意度不低于多少，每年新開發(fā)多少課程等等?？己水斎粦?yīng)該與激勵掛鉤，優(yōu)勝劣汰。