李默:家電營銷來自消費者的需求

　　主持人：李總您講一下對營銷方面新的體會，跟大家分享一下。

　　李默：好的，首先感謝北京《現(xiàn)代家電》雜志社組織的這次2013中國家電營銷年會，未來的營銷，最近我也做了一些市場調(diào)研，一些新的東西也做了實踐。我認為不管營銷渠道如何變革，線上或是線下的融合也罷或者是獨立運作也罷。歸根結(jié)底營銷的核心還是滿足消費者的需求。而消費者的需求這幾年我覺得變化還是比較大的，原有的一些創(chuàng)意、設計和現(xiàn)在的這種消費需求還是有一些隔膜或者是有一些溝通不到位。以我對市場了解，首先是消費心理發(fā)生了一個變化，由以前我們主動推薦了一些產(chǎn)品，到逐步他們想溝通，還有一些想法比如說就像數(shù)碼產(chǎn)品的小米一樣，很注重企業(yè)和消費者之間的溝通，這個我覺得是在明年我們的家電營銷界特別要注重的一點，注重消費者真實需求。第二就是滿足他們的溝通方法，由我們過去主動打廣告，做一些推廣要逐步變成一種雙方能溝通的，比如說微信能關注，讓消費者的意見參與到企業(yè)的運營中，我覺得這個是很關鍵的一點。第三就是我們在銷售推廣上，組織結(jié)構也是需要一些變革，由過去傳統(tǒng)的廠家、代理商、零售商這種模式要逐步和消費者有一些產(chǎn)品必須直接見面，有一些產(chǎn)品還是走傳統(tǒng)渠道。而這方面要大膽的，不要總是害怕得罪了比如說原有的利益集團，代理商的利益或者零售商的利益，這樣消費者就不買單了，可能消費者就會背叛你。還有這是一個很開放的時代，這種信息我們建議就類似這種年會性的東西，我們可以做一些年度的，可以中間再做一些主題年會，邀請一些行業(yè)精英談一些案例，主動出版一些手冊或者類似于專刊，及時的把這些信息共享，這就是我對明年的一些展望和一些想法。

　　主持人：好。

　　李默：謝謝。