代理商轉(zhuǎn)型為物流商依然很有機(jī)會(huì)

　　在網(wǎng)絡(luò)上，馬太效應(yīng)更加明顯，強(qiáng)者越強(qiáng)。等到網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)到一定程度，網(wǎng)絡(luò)體系里的貨都是標(biāo)準(zhǔn)品，那么代理商的腳還能站在什么地方?作為初入電子商務(wù)的代理商還有哪些機(jī)會(huì)呢?

　　我認(rèn)為物流方面就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)切入點(diǎn)。

　　以網(wǎng)絡(luò)上最大的電商平臺(tái)——京東為例來(lái)看，雖然京東已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)了，京東商城里面的產(chǎn)品也很豐富了，但是代理商進(jìn)入電子商務(wù)依然有機(jī)會(huì)。

　　一是目前電商平臺(tái)上沒(méi)有的產(chǎn)品。人們生活品質(zhì)越提高，商品越細(xì)分，這在家電產(chǎn)品上，體現(xiàn)更明顯。例如電飯煲，最早期僅有一種電烹飪產(chǎn)品就是電飯煲，后來(lái)又分化出電壓力鍋、電燉鍋、電砂鍋、電蒸鍋、嬰兒BB煲等等。盡管現(xiàn)在看來(lái)，好像京東上各種產(chǎn)品都有，但是隨著產(chǎn)品的細(xì)分，依然會(huì)不斷有新產(chǎn)品上市。所以代理商能找到這類產(chǎn)品，進(jìn)入電商平臺(tái)是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　二是三四級(jí)市場(chǎng)的物流。2013年從5月推出開(kāi)始，京東推出“49元3小時(shí)送達(dá)”的極速達(dá)服務(wù)，“極速達(dá)”配送范圍將從北京四環(huán)區(qū)域的300平方公里擴(kuò)大到五環(huán)區(qū)域的700多平方公里，配送區(qū)域覆蓋面積實(shí)現(xiàn)翻番。但是覆蓋那么遠(yuǎn)的距離，配送能到，但是其他服務(wù)能達(dá)到嗎?特別是帶安裝家電產(chǎn)品。雖然未來(lái)渠道布局會(huì)越來(lái)越集中化，但目前京東最大的問(wèn)題在于三級(jí)市場(chǎng)覆蓋不到，大件產(chǎn)品送貨能力很差。例如京東沒(méi)辦法負(fù)責(zé)冰箱的物流，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)冰箱的需求量是很少的。京東有35個(gè)倉(cāng)庫(kù)，那么供應(yīng)商應(yīng)該在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)放幾臺(tái)?有的時(shí)候一個(gè)月才賣10臺(tái)，倉(cāng)庫(kù)之間掉貨很麻煩，到底放哪個(gè)庫(kù)合適?如果每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都備貨，肯定會(huì)滯銷，但是最可怕的是供應(yīng)商不知道哪里會(huì)滯銷。所以如果能幫助電商平臺(tái)解決三四級(jí)市場(chǎng)的物流問(wèn)題的代理商，也能獲得機(jī)會(huì)。

　　不過(guò)不管廠家還是代理商在這方面依然存在一些問(wèn)題沒(méi)有解決。例如LG設(shè)想O2O落地就從LG冰箱開(kāi)始，理論上的設(shè)計(jì)是廠家把某一個(gè)三級(jí)市場(chǎng)區(qū)域分給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)，線上所有銷售到該區(qū)域的產(chǎn)品由他負(fù)責(zé)送貨安裝、售后服務(wù)。但是現(xiàn)在LG實(shí)施中存在一些困難，一是中國(guó)2000多個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)，外資的品牌廠商都不愿意管理這些數(shù)量眾多而且不可控的三四級(jí)市場(chǎng)。二是通過(guò)平臺(tái)銷售，拆單給下級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商，但是下級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商不愿意做。因?yàn)槲锪鞯脑?，消費(fèi)者在網(wǎng)上買不到的家電產(chǎn)品，就能在當(dāng)?shù)亻T(mén)店里購(gòu)買;而從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商自己門(mén)店銷售出去能獲得10個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)，但是如果從網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)接單，只能拿2個(gè)點(diǎn)服務(wù)利潤(rùn)，很多經(jīng)銷商并不愿意接受這樣的合作方式。

　　現(xiàn)在家電行業(yè)中，海爾實(shí)行了送裝一體化服務(wù)，它的經(jīng)銷商已經(jīng)在做了。海爾建立了幾套系統(tǒng)，庫(kù)存系統(tǒng)、售后系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存輸入系統(tǒng)后，保證產(chǎn)品庫(kù)存的真實(shí)性，結(jié)合售后系統(tǒng)，以及配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售網(wǎng)下拆單配送。這為日日順的物流打下了前期的發(fā)展基礎(chǔ)。不過(guò)，盡管利潤(rùn)點(diǎn)比商場(chǎng)銷售要低，但是銷量算經(jīng)銷商的，而且海爾提高了配送的費(fèi)用。例如一臺(tái)對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱能送到顧客家里并同時(shí)有人跟車到顧客家中調(diào)試使用服務(wù)等，海爾提供180元的服務(wù)費(fèi)用。這對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)還是很合算的。

　　電子商務(wù)渠道也在變化，我們要擁抱這個(gè)變化，這是給大家的機(jī)會(huì)。我們要把服務(wù)沉下去，把物流跟上，要看到未來(lái)物流的機(jī)會(huì)。