適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) 改變企業(yè)文化是轉(zhuǎn)身第一步
曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)1.0時代,我們坐在辦公室使用PC平臺的QQ做信息交流,而今的2.0時代,我們則在移動端使用微信。這種從PC端到移動端轉(zhuǎn)化看似自然,實際上是新技術(shù)革命的巨變。手機出現(xiàn)不過寥寥二十年,而如今已成為人們生活中必不可少的物件,特別是目前的智能機已整合了購物、銀行支付、打車等十幾項重要功能,和傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)合密切深入到人們生活中。
時代變化涌現(xiàn)新技術(shù)新領(lǐng)域,我們需要站在商業(yè)最前端看待整個新的商業(yè)模式所帶來傳統(tǒng)行業(yè)的巨變。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是關(guān)注消費者需求變化。從70后80后到00后,他們的受教育程度、文化水平有本質(zhì)區(qū)別,這些區(qū)別帶來消費行為變化,而這些變化最終形成社會思維。做企業(yè)一定要看到這點,捕捉到不同點。
商業(yè)模式變化的最初都是媒介先變化,即獲取信息的途徑以及傳遞信息的方式發(fā)生變化。
原來信息傳遞的方式是平面的,幾十家媒體對同一事件進行大同小異的報道,幾百萬受眾閱讀的信息出自一處。而今的微博、微信,每一個人都成為信息發(fā)布者,受眾看到的是不同的、多方面、立體的信息匯集。
媒介的轉(zhuǎn)變正是每個人的轉(zhuǎn)變。體現(xiàn)了平等、互動、個性、創(chuàng)新。
社會變化令企業(yè)隨之變化,想適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)存在,首先要從認識企業(yè)文化這一點開始。
中國幾千年來都是BtoC金字塔式文化,剛性的,從上到下的;而CtoB是矩陣式文化,平等的、點對點的交流,信息可以向上傳遞。
BtoC的管理文化中:領(lǐng)導者是完美無缺的,高高在上,勤謹嚴肅,一本正經(jīng)。
而CtoB則是柔性的:領(lǐng)導者與員工并無分明的等級關(guān)系,眾人皆平等,可直呼名諱,氛圍輕松。
如同阿里巴巴的淘寶和蘇寧的云商,看似悠閑CtoB互聯(lián)網(wǎng)公司與BtoC式的傳統(tǒng)公司在時間管控上同樣有效,員工的投入付出不分伯仲。
原來傳統(tǒng)制造企業(yè)的方式是:
產(chǎn)品+國外先進技術(shù)=優(yōu)秀產(chǎn)品→媒體宣傳→經(jīng)銷商→賣場促銷員→教育消費者
消費者被動的接受產(chǎn)品賣點和新功能。
而互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式是反向的:
消費者的需求→供應(yīng)鏈+新技術(shù)=消費者需要的好產(chǎn)品
消費者在環(huán)節(jié)中是主動的將其對產(chǎn)品的需求和定義,向上傳遞給供應(yīng)鏈。
所以對企業(yè)如何轉(zhuǎn)身,我們要從社會文化現(xiàn)象及消費者思想變化找到根源。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以用戶為中心的交互社區(qū)經(jīng)濟,其中楷模典范當屬小米。小米善于營銷創(chuàng)新的商業(yè)模式正是互聯(lián)網(wǎng)思維實踐于制造業(yè)的產(chǎn)物。
傳統(tǒng)制造業(yè)信息收集的流程:前端促銷員→經(jīng)理→片區(qū)總管→市場總監(jiān)→研發(fā)部門,這種單線方式導致信息的回饋片面而閉塞。
而小米與消費者形成互動,對其所傳遞出來的缺點信息進行收集整理,反饋至設(shè)計研發(fā)中心,就此改進生產(chǎn)出下一代更好的產(chǎn)品。這種互動等同于有幾千萬消費者在幫助小米做產(chǎn)品,形成對產(chǎn)品立體豐富的定義。
新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟一定要發(fā)覺消費需求,立足于解決需求,一切商業(yè)機會的本質(zhì)都是滿足需求,當消費需求被回應(yīng)被滿足,企業(yè)即可贏得消費者認同。
在實踐中除了先找到需求點,更要結(jié)合本企業(yè)的核心優(yōu)勢資源。
我的企業(yè)有什么優(yōu)勢?我的消費人群有什么需求?這兩點結(jié)合后我們能做什么?就有了落地的方案。
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互聯(lián)網(wǎng)2.0時代商業(yè)模式巨變 傳統(tǒng)行業(yè)要怎樣轉(zhuǎn)型
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新商業(yè)模式對傳統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生革命性影響 對手可能在你背后
第四課
電子商務(wù)成本低?建設(shè)獨立網(wǎng)站成本遠高于地面店!
第五課
制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略定位:做增量市場而不是存量轉(zhuǎn)移
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