未來(lái)電子商務(wù)是主流渠道

　　電子商務(wù)市場(chǎng)到底有多大???

　　2013 年底，預(yù)計(jì)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到3.1億!對(duì)比一下，美國(guó)人口才3.14億，所以中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)很大。

　　從男女比例來(lái)看，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)男女比例趨于平衡，其中男性占53%，女性占47%。

　　從年齡組成來(lái)看，目前19-35歲之間仍為主力網(wǎng)購(gòu)年齡段，約占73%，同時(shí)35-50之間的中老年群體比例有所上升。人們認(rèn)為80后是新潮的人，但是這部分人也已經(jīng)30左右了。這部分人成長(zhǎng)起來(lái)后，讓網(wǎng)購(gòu)主力人群的年齡段上升。

　　從職業(yè)構(gòu)成看，用戶群體從在校學(xué)生、職能人員、技術(shù)人員向兩極輻射，網(wǎng)購(gòu)人群在各職業(yè)人群中均衡擴(kuò)張。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度從2006年的263億到2013年的1.85萬(wàn)億，8年增長(zhǎng)超過(guò)70倍，1.85萬(wàn)億在社會(huì)消費(fèi)零售總額里面已經(jīng)占有10個(gè)點(diǎn)。所以我們不要區(qū)分線上線下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融合到人們的生活中了。雖然還有8~9億的不網(wǎng)購(gòu)的人群，但這部分不網(wǎng)購(gòu)人群的購(gòu)買(mǎi)力肯定不如網(wǎng)購(gòu)的人群購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。當(dāng)然不排除有不識(shí)字不上網(wǎng)的富豪，但是要抓到這樣的消費(fèi)者，需要花費(fèi)的成本更大。所以抓住了網(wǎng)購(gòu)人群就是抓住了大部分有購(gòu)買(mǎi)的、有潛力的消費(fèi)主力。

　　從最早的不信任，到現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物不再是時(shí)髦，而是自然而然地生活方式。網(wǎng)購(gòu)為人們省下了更多的時(shí)間和金錢(qián)，幫助他們有更多的時(shí)間和金錢(qián)去享受生活。這中間蘊(yùn)藏著很大的商業(yè)機(jī)會(huì)。例如中國(guó)電商的飛速發(fā)展，幾年時(shí)間其規(guī)模就威脅到線下的大流通商。“三只松鼠”在幾個(gè)月的時(shí)間把一個(gè)品牌做起來(lái)了，這在線下簡(jiǎn)直是不可能的。電子商務(wù)給大家提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　為什么電子產(chǎn)品更適合電子商務(wù)?

　　電商給消費(fèi)者提供了更多的便利。你可能需要去店里試一雙鞋子，但卻會(huì)在網(wǎng)上直接買(mǎi)一部手機(jī)，為什么?因?yàn)殡娮由唐肥菢?biāo)準(zhǔn)品，知道型號(hào)就知道是什么產(chǎn)品了，所以電子商品在網(wǎng)上銷(xiāo)售更多。手機(jī)只要型號(hào)一致，又是正規(guī)廠家出品，那么一般沒(méi)有什么問(wèn)題，即買(mǎi)即所選。而非標(biāo)品在網(wǎng)上一般不好銷(xiāo)售，就算銷(xiāo)售比較好，但是退換貨率都很高。鞋子就是很典型的非標(biāo)品，雖然鞋子有大小號(hào)碼，但是不同鞋廠號(hào)碼大小的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，就算是同一家鞋廠的鞋，因?yàn)樾筒煌?，也?huì)影響穿的情況，所以同一個(gè)人買(mǎi)鞋，有的時(shí)候會(huì)是40碼，有的時(shí)候是38碼，有的時(shí)候會(huì)是42碼。

　　未來(lái)，電子商務(wù)是主流渠道。

　　初期：電子商務(wù)發(fā)展初步成形，渠道商將產(chǎn)品放到網(wǎng)上出售，主要集中在小家電產(chǎn)品。家電網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售最早是從小家電開(kāi)始的。

　　中期：2009年到2011年，家電廠商將電子商務(wù)視為出貨渠道，建立電子商務(wù)部門(mén)，以品牌形式運(yùn)作。電子商務(wù)品類(lèi)延伸到大家電 。但是廠家將當(dāng)作電商渠道用于清貨的渠道。出乎意料的是尾貨在線下不好賣(mài)，反而在線上表現(xiàn)不錯(cuò)。

　　現(xiàn)在：2012年到2013年，線下渠道增長(zhǎng)放緩，線上渠道高速增長(zhǎng)，線上渠道銷(xiāo)售一直以幾倍的速度翻番。家電廠商從戰(zhàn)略角度出發(fā)重新考慮電子商務(wù)的渠道建設(shè)，調(diào)整品牌、產(chǎn)品策略。從2013年開(kāi)始，外資品牌把網(wǎng)商放到戰(zhàn)略優(yōu)先層面，重點(diǎn)發(fā)展。國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展則更進(jìn)一步了，已經(jīng)做了很多子品牌在網(wǎng)上銷(xiāo)售，如TCL的子品牌愛(ài)奇藝，海爾子品牌統(tǒng)帥，帥康子品牌康納……

　　主要家電產(chǎn)品線上銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

　　在阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)，彩冰洗空這幾個(gè)大家電B2C和C2C相比是七三開(kāi)，B2C占70%。因?yàn)椴时纯者@幾個(gè)大家電是耐用消費(fèi)品，需要保修，所以消費(fèi)者更信任天貓。

　　網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售不太好的都是需要體驗(yàn)的產(chǎn)品，如高端冰洗產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品不是因?yàn)閮r(jià)格的原因不好銷(xiāo)售，而是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)高端冰洗產(chǎn)品的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)特別注意外觀、感覺(jué)材質(zhì)等等需要體驗(yàn)產(chǎn)品各個(gè)方面，所以我們對(duì)于中高端價(jià)格的冰洗產(chǎn)品都不在網(wǎng)上銷(xiāo)售。但是有人會(huì)誤解為價(jià)格高的商品在網(wǎng)上不好銷(xiāo)售，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，網(wǎng)上不僅僅是銷(xiāo)售便宜的產(chǎn)品。

　　下一個(gè)藍(lán)海?移動(dòng)電商!

　　整個(gè)人類(lèi)社會(huì)，一直保持著加速進(jìn)化的特點(diǎn)!從猿到站立是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程，花了幾百萬(wàn)年;從站立到人，花了幾十萬(wàn)年;從原始人到現(xiàn)代人，花了幾萬(wàn)年;從原始社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，花了幾千年;從工業(yè)社會(huì)到現(xiàn)代社會(huì)，花了百年左右;而我們進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，才花了幾年時(shí)間。手機(jī)出現(xiàn)也不過(guò)幾年時(shí)間。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更是如此。最早是新浪微博，其他微博都不行了，而現(xiàn)在發(fā)展不過(guò)一兩年，微博已經(jīng)沒(méi)有人看了。曾經(jīng)大家預(yù)測(cè)微博把其他網(wǎng)絡(luò)傳播方式的命革掉了，這樣不過(guò)一年，微博的命也被革掉了。

　　家電渠道也是如此!從憑指標(biāo)買(mǎi)家電到可以商場(chǎng)買(mǎi)家電用了幾十年;家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的出現(xiàn)并戰(zhàn)勝商場(chǎng)用了幾年;電子商務(wù)的崛起不過(guò)三四年時(shí)間。例如現(xiàn)在O2O的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，是要搶占入口。現(xiàn)在是打車(chē)，下一個(gè)是餐飲，最后一個(gè)市場(chǎng)是影院線。所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)幫消費(fèi)者打車(chē)，還會(huì)請(qǐng)大家吃飯、看電影。

　　C2B(反向定制)也在迅速發(fā)展，例如創(chuàng)維做過(guò)一個(gè)世界杯的電視就是C2B，現(xiàn)在蘋(píng)果手機(jī)和ipd mini都可以定制外殼。

　　未來(lái)，馬云曾經(jīng)預(yù)測(cè)2020年中國(guó)電商將占零售市場(chǎng)50%的份額，某些產(chǎn)品會(huì)完全從網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　我們代理商做電子商務(wù)用以前的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)根本不合適了。以后電子商務(wù)的變化只能比之前更快，我們也要隨之而變。