家居系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)渠道機(jī)會(huì)點(diǎn):零售化發(fā)展
對(duì)于任何商家,渠道同樣是都是至關(guān)重要的。在系統(tǒng)集成銷售中,空調(diào)、采暖爐、凈水器等產(chǎn)品都是半成品,必須把它做成一個(gè)系統(tǒng),才能夠用,如何給客戶進(jìn)行全方位的展示,讓客戶更好的接受,是家居系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)銷售上所面臨的問(wèn)題。以前商家與家裝結(jié)合非常緊密,所以更多的依附于家裝公司存在。與裝修公司合作,涉及的環(huán)節(jié)比較多,與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào),與業(yè)主的溝通,施工的工種又多,管理非常復(fù)雜,絕對(duì)不是跟裝修公司談好合作,實(shí)行訂單分成就能夠搞定那么簡(jiǎn)單。要求業(yè)務(wù)人員就能夠第一時(shí)間與設(shè)計(jì)師溝通,了解客戶有什么最基本的需求,針對(duì)客戶的需求做好預(yù)案。然后再通過(guò)設(shè)計(jì)師的引薦,有針對(duì)性地與客戶溝通。所以,設(shè)計(jì)師成為與裝修公司合作的關(guān)鍵,不可控因素很多。
2012年,由于家裝公司的生意不好,很多系統(tǒng)家居服務(wù)商業(yè)務(wù)量也受到很大的影響,下滑非常明顯。所以很多系統(tǒng)家居服務(wù)商從2012年以后,也開(kāi)始慢慢重視自身零售渠道建設(shè)的問(wèn)題。以避免過(guò)多受到其它行業(yè)過(guò)多的影響。如在南京市場(chǎng)上,很多服務(wù)商都開(kāi)始重視形象建設(shè),因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)服務(wù)商的實(shí)力很看重,以前這些服務(wù)商是將形象展示放在高檔寫(xiě)字樓里,也是公司實(shí)力體現(xiàn)的一種形式。贏得很多高端消費(fèi)者的青睞。但也面臨著曲高和寡的現(xiàn)狀。
現(xiàn)在則通過(guò)開(kāi)設(shè)零售門(mén)店方式,讓系統(tǒng)家居集成行業(yè)走進(jìn)更多的消費(fèi)人群當(dāng)中。通過(guò)門(mén)店豐富的產(chǎn)品線展示,不僅能夠體現(xiàn)出服務(wù)商的專業(yè)度,更能夠增加消費(fèi)者的體驗(yàn)效果,遠(yuǎn)比看電腦設(shè)計(jì)圖更能影響消費(fèi)者。越來(lái)越多的服務(wù)商在建材市場(chǎng)或者獨(dú)立門(mén)店的形式開(kāi)設(shè)零售門(mén)店,通過(guò)以主題式商品陳列、體驗(yàn)式商品銷售,打造了全新的舒適系統(tǒng)集成銷售模式,對(duì)系統(tǒng)家居集成行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)起到了很大的作用。
以行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)成都美景為例,目前成都美景以四川省本地發(fā)展為主,在成都有8家直營(yíng)店,在四川省內(nèi)二級(jí)城市有12家聯(lián)營(yíng)專賣(mài)店。南京科寧通過(guò)加盟的方式拓展零售事業(yè)。在江蘇地區(qū)并取得了初步成效。
無(wú)論開(kāi)設(shè)直營(yíng)店還是加盟店的方式,都是系統(tǒng)家居行業(yè)向零售化發(fā)展的重要體現(xiàn)。也是系統(tǒng)家居行業(yè)走向規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的必然一步。
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