把會(huì)議當(dāng)作產(chǎn)品來(lái)精心設(shè)計(jì)

　　第三屆家電營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)11月下旬就要在上海召開(kāi)了。《現(xiàn)代家電》是把它當(dāng)作一個(gè)行業(yè)產(chǎn)品來(lái)對(duì)待的。第一屆是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試銷(xiāo);第二屆是新品正式推出上市;這將是第三屆，我們也要優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)、升級(jí)換代，提升至3.0的版本，以滿足業(yè)界朋友的需求。

　　同家電產(chǎn)品研發(fā)一樣，會(huì)議作為服務(wù)產(chǎn)品，也是要不斷研究并爭(zhēng)取做到最好的滿足參會(huì)對(duì)象的需求?？梢哉f(shuō)，每屆會(huì)議召開(kāi)前半年，組織工作的重點(diǎn)都是放在需求分析和新需求的研究上，研究怎樣提高參會(huì)企業(yè)的滿意度上，這也叫做產(chǎn)品的目標(biāo)管理。

　　我們分析任務(wù)后，營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)，大家的需求主要反映在如下幾點(diǎn)上：

　　需要對(duì)市場(chǎng)當(dāng)前狀況和未來(lái)走勢(shì)的分析做出良好的判斷，以便確定市場(chǎng)應(yīng)對(duì)之策和商機(jī)重點(diǎn)。包括線上的商機(jī)和占有率的分析。

　　協(xié)助解決渠道變革、業(yè)態(tài)消長(zhǎng)的挑戰(zhàn)上。本來(lái)傳統(tǒng)渠道就面臨成本增高的難題，電商臺(tái)風(fēng)又快速降臨。于是在機(jī)遇到來(lái)的同時(shí)，難題也接踵而至：年輕顧客流失，門(mén)店經(jīng)營(yíng)清淡;不能“觸電”等死，上線“觸電”又碰壁;初步觸電，如何協(xié)同內(nèi)外物流、資金、服務(wù)、資源等管理，難度不小;各類渠道價(jià)格管理困難，線上線下沖突加劇。如何破解?幾大電商平臺(tái)下步還有什么動(dòng)作?同行成功突破的訣竅在哪里?需要幫助工商服務(wù)企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)，啟發(fā)或整理思路。

　　同行經(jīng)驗(yàn)交流。對(duì)家電業(yè)界，我們對(duì)企業(yè)是按產(chǎn)業(yè)群劃分的。有代理商，有零售商，有服務(wù)商包括系統(tǒng)集成方面，有制造商，還有線下專賣(mài)店，線上電商經(jīng)營(yíng)者，線上電商大平臺(tái)。同行有共同語(yǔ)言，需要交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)，分享管理做法和經(jīng)營(yíng)模式。

　　跨行需要合作和溝通。代理商、零售商、服務(wù)商、電商經(jīng)營(yíng)戶、電商平臺(tái)需要好的上游資源，如好的品牌授權(quán)、好的商機(jī)產(chǎn)品。而制造商更需要優(yōu)化渠道，選拔優(yōu)秀渠道商特約集成商來(lái)合作。不同平臺(tái)之間尚有矛盾，需要傾聽(tīng)，需要答疑解惑，因此需要溝通。

　　需要結(jié)識(shí)朋友。家電行業(yè)特別是營(yíng)銷(xiāo)界，藏龍臥虎，高手如林。相識(shí)相知豈不是快事?即便同行有競(jìng)爭(zhēng)，甚至有矛盾有沖突，但溝通化解，“相逢一笑泯恩仇”不也是好事乎?

　　從需求分析看，大會(huì)見(jiàn)面，確有必要，確有價(jià)值。

　　組織工作就是建立在如何滿足上述需求上了。有人可能問(wèn)：當(dāng)今會(huì)議很多，你們提供的營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)有什么特色?你別說(shuō)，還真有些特色，主要是需要特色。

　　比如，過(guò)去一些企業(yè)也做市場(chǎng)分析，但偏于傳統(tǒng)渠道的宏觀分析。這次安排，線上線下都有，增加了線上市場(chǎng)分析。即便線下市場(chǎng)分析，也是按行業(yè)做個(gè)性化分析的。

　　還比如，電商問(wèn)題，會(huì)議不僅要安排走在前頭的同行介紹經(jīng)驗(yàn)和做法、突破的模式，還將安排平臺(tái)與企業(yè)的溝通和交流。

　　又比如，其他會(huì)議大會(huì)多，個(gè)性化需求滿足不夠。而營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)，有大會(huì)，也有分會(huì)。大會(huì)滿足大家的共同需求。分會(huì)滿足不同群體的個(gè)性化需求。預(yù)計(jì)兩天的會(huì)議要安排十個(gè)會(huì)場(chǎng)。會(huì)上還安排了代理商沙龍、零售商俱樂(lè)部會(huì)議、凈水行業(yè)俱樂(lè)部會(huì)議的各類活動(dòng)。

　　《現(xiàn)代家電》提供的會(huì)議服務(wù)，務(wù)實(shí)也是一個(gè)特色。企業(yè)在商言商，希望能有客戶或資源合作。會(huì)議對(duì)一些企業(yè)的這個(gè)愿望自然也做了安排。

　　當(dāng)然，盡管有良好的愿望，我們的工作還會(huì)存在不少問(wèn)題。希望新老參會(huì)朋友，在諒解的同時(shí)，給予批評(píng)，給出建議。

　　產(chǎn)品是在不斷反饋顧客需求和不斷改進(jìn)的過(guò)程中完善的。