打開中國市場先做好品牌、產(chǎn)品、服務三件事

　　伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國的消費需求升級趨勢非常明顯，市場需要能夠滿足這種消費需求的產(chǎn)品，這就是為什么威能十幾年前將分戶采暖概念引進中國的原因。威能希望通過燃氣壁掛爐產(chǎn)品把采暖和生活熱水一起提供給中國的消費者。在做壁掛爐產(chǎn)品時，我們發(fā)現(xiàn)中國消費者希望能夠買到更好的熱水設備。因此，我們又把德國的整套熱水器設備再拿到中國來，讓廣大用戶能夠繼續(xù)享用我們德國先進的高品質(zhì)熱水設備，然后結(jié)合中國市場開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，在未來，我們也會一直圍繞著提升中國消費者生活熱水和獨立供暖舒適度方面發(fā)展。

　　我認為，任何一個企業(yè)要想做好市場，首先要做品牌。品牌不是一朝一夕做出來的，而是經(jīng)過長期的積累。威能在德國140年的歷史，會讓消費者對這個企業(yè)充滿信心。大家都知道，在所有的領域當中，威能是為數(shù)不多的專注于做生活熱水和采暖的公司，我們只做這個，所以我們就要把它做好，做到最精，我們的口碑、品牌在行業(yè)是被大家認可的。

　　其次是產(chǎn)品質(zhì)量。威能面向高端用戶，并不是賣的價格高，而是真正滿足用戶的需求。壁掛爐做高端，為的是滿足用戶的采暖需求——采暖溫度是否可以根據(jù)用戶需要來進行自主調(diào)節(jié);熱水器做高端，也是要滿足用戶的熱水需求，大家每天都在洗澡，洗澡時要是水流量很充裕，會感覺非常舒服，此外，在滿足舒服需求的前提下，并不需要增加額外的費用，這是威能對用戶的承諾。

　　第三點是服務。這么多年來，威能的成功秘訣之一，就是對服務的持續(xù)投入。對大部份用戶來說，我們能夠做到他們一有需求一個電話就能找到我們，威能堅持由廠家直接來做售后服務管理。因為我們深知，對售后服務的持續(xù)投入表面上看是虧損的，但從長遠發(fā)展來看，卻能對威能整體的銷售、品牌和口碑帶來極大的回報。威能在采暖市場積累了深厚的經(jīng)驗，打造了高端的品牌形象，建立了完善的銷售和售后服務體系，這對威能進一步拓展燃氣熱水器領域打下了堅實的基礎。