影響中國(guó)家電行業(yè)新生力量

　　2013年11月24日下午，作為本屆中國(guó)家電營(yíng)銷大會(huì)中備受關(guān)注的全國(guó)優(yōu)秀系統(tǒng)集成服務(wù)商創(chuàng)新與管理峰會(huì)暨中國(guó)十強(qiáng)及優(yōu)秀系統(tǒng)集成服商評(píng)選結(jié)果發(fā)布會(huì)勝利召開(kāi)。會(huì)議得到了全國(guó)各地家居系統(tǒng)集成行業(yè)中眾多優(yōu)秀企業(yè)的大力支持與積極參與。江蘇科寧舒適家居系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司總經(jīng)理吳志元、安徽擎天和拓環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理周文、浙江艾爾柯機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理吳秀、江蘇好享家實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理陶永、長(zhǎng)沙怡生采暖工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理馮然以及上海永樂(lè)樓宇設(shè)備銷售有限公司、武漢廣華供暖工程有限公司、上海天合智能科技股份有限公司、南昌天龍電機(jī)工程有限公司等70余家優(yōu)秀家居系統(tǒng)集成企業(yè)高層到會(huì)。同時(shí)，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，記者還看到了一些家電廠商代表們的身影，充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)家電廠商對(duì)這一行業(yè)的高度關(guān)注。

　　此次峰會(huì)同樣是由北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)主辦，并得到了A.O史密斯(中國(guó))熱水器有限公司大力支持和協(xié)助。北京《現(xiàn)代家電》雜志社總編傅教智、A.O史密斯(中國(guó))熱水器有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平全程參與本次會(huì)議，并參與到會(huì)議的主題研講及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)當(dāng)中。

　　會(huì)議摒棄形式主義，直接切入主題，將更多的時(shí)間留給參會(huì)代表。而參會(huì)的嘉賓，無(wú)論是主題演講還是主題討論，都本著真誠(chéng)參與，為行業(yè)健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的理念參與其中，把自身企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與參會(huì)的代表分享，體現(xiàn)了這些優(yōu)秀企業(yè)務(wù)實(shí)、理性發(fā)展的品格。

　　?行業(yè)老兵：互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)智慧舒適家居行業(yè)模式創(chuàng)新

　　今天中國(guó)家居系統(tǒng)集成行業(yè)的高速成長(zhǎng)，與進(jìn)入這一領(lǐng)域較早的開(kāi)拓者們密不可分，這些優(yōu)秀企業(yè)傾力投入到行業(yè)當(dāng)中，在用實(shí)際行動(dòng)詮釋系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)勇于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)的果敢。在實(shí)踐中，他們走過(guò)彎路，但從沒(méi)有放棄探索推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的步伐。在會(huì)議中，浙江艾爾柯機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理吳秀的互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)智慧舒適家居行業(yè)模式創(chuàng)新主題演講，為參會(huì)代表解讀了家居系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展的新模式。

　　吳總在演講中提出，目前，普通百姓越來(lái)越關(guān)注生活品質(zhì)，家居系統(tǒng)集成已經(jīng)從高端消費(fèi)開(kāi)始走入尋常百姓家，這也是這個(gè)行業(yè)越來(lái)越趨向成熟和普及的時(shí)間點(diǎn)，在國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷向好的情況下，家居系統(tǒng)集成市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)更好的發(fā)展，特別是部分二、三線城市估計(jì)會(huì)出現(xiàn)快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。在多年的發(fā)展中，艾爾柯也是在不斷探尋著各種發(fā)展模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，這其中也有不成功的探索，但企業(yè)一直堅(jiān)持專注于這個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)家居文化以及家居發(fā)展歷程的深入探索與研究，在國(guó)內(nèi)首家提出了智慧舒適家居集成的創(chuàng)新型理念。

　　吳總在演講中解釋說(shuō)，“智慧舒適家居”是通過(guò)把感應(yīng)器嵌入各種暖通、電器、照明、安防等設(shè)備形成物聯(lián)網(wǎng)，然后將物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)建筑、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動(dòng)化，集系統(tǒng)、服務(wù)、管理為一體，高效的實(shí)現(xiàn)人與物理系統(tǒng)的整合，全方位解決和調(diào)整環(huán)境溫度、濕度、氣流、輻射噪聲、光亮、飲水質(zhì)量等，營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、便利、節(jié)能、環(huán)保的空間環(huán)境。包括中央空調(diào)系統(tǒng)、中央新風(fēng)系統(tǒng)、中央采暖系統(tǒng)、中央熱水系統(tǒng)、中央除塵系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、太陽(yáng)能熱源系統(tǒng)、熱水浴霸系統(tǒng)、智能車庫(kù)系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、智能影院系統(tǒng)、智能家用電器等20多個(gè)子系統(tǒng)。

　　艾爾科通過(guò)搭建A貓商城的方式，作為服務(wù)于上游供應(yīng)商和各區(qū)域家居系統(tǒng)集成服務(wù)商的行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，使廠商在此平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)：營(yíng)銷管理、系統(tǒng)產(chǎn)品介紹、量身定做方案、報(bào)價(jià)管理、在線交易、在線監(jiān)理。使互聯(lián)網(wǎng)不僅可以使家居系統(tǒng)集成行實(shí)現(xiàn)跨界的資源充分整合，更會(huì)促使持術(shù)與服務(wù)的融合，與消費(fèi)者需求的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)家居系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

　　?行業(yè)新兵：專注自己的領(lǐng)域 選擇比努力更重要

　　杭州艾爾柯是行業(yè)中的老兵，吳總希望將企業(yè)自身多年實(shí)踐所形成的技術(shù)積累結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)方式更好的服務(wù)于行業(yè)。而近幾年有很多新進(jìn)入這一領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商，對(duì)于這些行業(yè)新兵來(lái)講，可能發(fā)展的階段還達(dá)不到艾爾柯那樣的程度，因此，會(huì)議主辦方也特別邀請(qǐng)了，從事家居系統(tǒng)集成行業(yè)并不是很久的長(zhǎng)沙怡生供暖系統(tǒng)集成公司總經(jīng)理馮然和大家分享了他們?cè)谙到y(tǒng)集成服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新方面的做法。

　　馮然最初是做家電代理，2009年進(jìn)入采暖行業(yè)。而中國(guó)的家電行業(yè)是市場(chǎng)化最早最徹底的行業(yè)，也出中國(guó)加入世貿(mào)組織以后沒(méi)有受到保護(hù)但是仍然活的很好的行業(yè)，因此，有著家電行業(yè)從業(yè)背景的馮總，2009年成立公司，2013年，公司的零售和施工收入就有望突破一億，在這個(gè)行業(yè)中也是成長(zhǎng)比較迅速的新生力量。馮總在分享中介紹到，從家電行業(yè)進(jìn)入到系統(tǒng)家居集成領(lǐng)域之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)與家電完全不同，小公司、小店面競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售團(tuán)隊(duì)、工程團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)困難，人員不穩(wěn)定，稍有經(jīng)驗(yàn)之后都想另立山頭。在日常的經(jīng)營(yíng)中也很難杜絕私單產(chǎn)生，簽單毛利和完工毛利相差甚遠(yuǎn)，工地材料浪費(fèi)大，工程質(zhì)量難以控制等等的問(wèn)題。因此，長(zhǎng)沙怡生結(jié)合家居系統(tǒng)集成行業(yè)的特點(diǎn)，并吸收家電行業(yè)營(yíng)銷管理中的一些好的做法，從運(yùn)營(yíng)管理模式到營(yíng)銷模式兩方面都進(jìn)行了創(chuàng)新。

　　怡生在運(yùn)營(yíng)管理中，對(duì)部門分工逐步細(xì)化，把業(yè)務(wù)過(guò)程縱向分段，各部門橫向裂變，并且引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以機(jī)制為紐帶，形成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。使公司的各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)能夠真正落地，并不斷改善流程。在營(yíng)銷方面，把營(yíng)銷從系統(tǒng)研發(fā)開(kāi)始. 挑選產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)要全員參與，使公司的銷售、技術(shù)、工程、財(cái)務(wù)人員都了解什么是好的產(chǎn)品和技術(shù)工藝，在日常經(jīng)營(yíng)中不是去花精力作曲高和寡，不能讓客戶感受、認(rèn)可的賣點(diǎn)，而是通過(guò)推行銷售標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)店面展示、演示、體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化陳列，配以宣傳資料、演示工具、視頻、監(jiān)控等銷售工具的支持，形成標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程來(lái)推進(jìn)營(yíng)銷工作。同時(shí)，變坐商為行商，使老客戶的轉(zhuǎn)介紹比廣告威力更大。

　　在演講中，馮總提出，對(duì)于系統(tǒng)集成服務(wù)商來(lái)講，有時(shí)候，選擇比努力更重要。同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中追求規(guī)模最大化、增長(zhǎng)最大化、利潤(rùn)最大化沒(méi)有錯(cuò)，但不要盲目開(kāi)店求發(fā)展，銷售團(tuán)隊(duì)才是第一生產(chǎn)力。目前，供暖行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)比中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水規(guī)模大很多，現(xiàn)在南方正是供暖行業(yè)高速發(fā)展時(shí)，供暖行業(yè)也是目前家庭舒適系統(tǒng)中最有前景的行業(yè)，未來(lái)5～10年內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)銷售額超過(guò)10億的供暖服務(wù)商，怡生會(huì)專注供暖領(lǐng)域發(fā)展。

　　?品牌商 推行標(biāo)準(zhǔn)落地 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

　　行業(yè)的健康發(fā)展，品牌商的推動(dòng)至關(guān)重要。A.O.史密斯熱水器中國(guó)有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平在峰會(huì)中指出，作為生產(chǎn)制造廠商，再好的品牌、再好的產(chǎn)品也要尊重當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣和服務(wù)習(xí)慣。