家電代理商直面挑戰(zhàn) 挺身入局

2015-02-11 17:40 來源：現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者：傅教智[ 收藏 ]

　　一、挑戰(zhàn)深刻，危機(jī)求解。

　　今年以來，很多代理商感覺到生意難做。其實，這個趨勢從2013年就已經(jīng)顯露端倪了。生意難做困難真的是暫時嗎?答案是市場，危機(jī)的長期性，別抱幻想。原因是家電業(yè)的發(fā)展對于房地產(chǎn)的高度依賴。而房地產(chǎn)告別高增長，轉(zhuǎn)而進(jìn)入市場低迷狀態(tài)，使得家電業(yè)陷入一個相對較長的負(fù)增長狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，1～9月份，中國的住宅商品房銷售面積和新開工住宅面積都出現(xiàn)了超過10%的下滑。這是過去十年沒有出現(xiàn)過的。因為房地產(chǎn)對于家電影響的滯后性以及房地產(chǎn)的持續(xù)下滑，未來，家電行業(yè)也將進(jìn)入新一輪調(diào)整期。因此，我們將面臨著房地產(chǎn)長期的低迷，危機(jī)短期難解。

　　在過去的幾年間，人民幣的超發(fā)使得國內(nèi)M2從18萬億增長到120萬億。貨幣的超發(fā)不意味著人們財富就真的增長了這么多。房地產(chǎn)的金融屬性，使得房地產(chǎn)成為最大的貨幣蓄水池。過去幾年，發(fā)改委推出的房地產(chǎn)政策，都是暫時性地起了部分作用，非常有限，不能解決關(guān)鍵問題。

　　2008年，家電行業(yè)出現(xiàn)過一過性的市場低迷，但是影響不大。所以，地產(chǎn)的持續(xù)低迷造成今年二季度以來主要家電銷售數(shù)據(jù)的下滑。尤其是國慶節(jié)期間，主要家電品類的市場下滑都非常嚴(yán)重。　　

　　同時，宏觀市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，金融已經(jīng)成為這個市場的霸主。2012年以來，凈利潤最高的前十大公司中、工、建、農(nóng)代表的大型銀行成為市場最大的贏家。

　　影響市場的另一個因素是來自電商的挑戰(zhàn)，深刻、持久，具有顛覆性。

　　對于市場來說，電商并非只是亂價那么簡單，其本質(zhì)是在購買場所、購買方式、支付方式、服務(wù)要求、物流速遞、管理手段、人力結(jié)構(gòu)、物業(yè)使用、融資方式等方面的根本變化。例如電商將購買場所從PC發(fā)展到移動互聯(lián)，消費(fèi)者隨時隨地購物，甚至馬路邊的二維碼都可以購物。

　　再看支付方式。目前，無論是京東還是淘寶還有蘇寧易購，都在推廣自己的支付方式。美國eBay旗下的在線支付平臺PayPal(貝寶)2013年的交易總額超過1796億美元，移動端付款總額超過270億美元，近一半來自eBay平臺。目前，PayPal(貝寶)開始著手拆分上市。2014年的淘寶上市，其中最關(guān)鍵的支付寶并沒有包括在內(nèi)。淘寶與天貓平臺在2013年的交易總額超過1.5萬億人民幣，而截止到今年3月31日的2014財年，支付寶的交易總額已經(jīng)達(dá)到6230億美元。是淘寶與天貓平臺交易總額的2倍以上。支付是帶有國家戰(zhàn)略的金融資源。

　　電子商務(wù)通過將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為客戶提供最好的服務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重視的前端業(yè)務(wù)銷售人員將逐漸減少，而財務(wù)、倉儲等后臺系統(tǒng)的從業(yè)人員數(shù)量大增。中國 “一鋪養(yǎng)三代”?，F(xiàn)在商鋪正在面臨“無業(yè)可開”的情況。傳統(tǒng)代理商面對國美蘇寧等傳統(tǒng)連鎖賣場的沖擊下，通過社區(qū)專賣店化解了成本費(fèi)用的壓力。但是在電子商務(wù)時代，年輕的消費(fèi)者都用鼠標(biāo)購物了，無論門店開到哪里，對于他們來說都沒有意義了。網(wǎng)絡(luò)上正在熱議廣州五大商業(yè)街之一的狀元街。這個商業(yè)街以前曾經(jīng)一鋪難求，電子商務(wù)的沖擊下卻陷入關(guān)門潮。大家熟悉的雕爺從餐飲轉(zhuǎn)而涉足美甲O2O，甩掉商鋪，提供上門服務(wù)，顛覆了傳統(tǒng)的服務(wù)模式?！　?

　　因此，電商對于市場的改變已經(jīng)從量變到了質(zhì)變，深刻地影響著各行各業(yè)。因此，傳統(tǒng)代理商不可能還保持很高的市場地位。

　　二、商業(yè)變革的表現(xiàn)。

　　由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的市場變革完全脫離了原有商業(yè)市場的模式與格局，并逐漸呈現(xiàn)出電商化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化和金融化的趨勢。

　　1、由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的電商化。電商很快成為商業(yè)霸主，比想象的還要快。例如，京東、天貓經(jīng)營規(guī)模、高速增幅。目前，整個電商實現(xiàn)的銷售規(guī)模已經(jīng)占家電市場整體規(guī)模的8%左右，并且還在快速上漲。未來三到五年，市場到底會出現(xiàn)哪些新的模式，我們都很難預(yù)測。

　　2、供應(yīng)鏈全面網(wǎng)絡(luò)化。物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化將會貫穿于商務(wù)活動的所有環(huán)節(jié)。對內(nèi)的管理、進(jìn)貨、庫存、服務(wù)、物流、銷售等等，都通過網(wǎng)絡(luò)串接到一起。對外，網(wǎng)絡(luò)化可以實現(xiàn)與電商的接口和融合。

　　3、產(chǎn)業(yè)鏈條的社會化。供應(yīng)商、制造商、物流商、代理商、零售商、服務(wù)商融為一個緊密的網(wǎng)，任何一個元素都不再相對獨(dú)立。好的廠家都是零庫存，生產(chǎn)線可以實現(xiàn)與直接對接物流系統(tǒng)。電商聚定制使消費(fèi)者直接訂制下單成為可能。未來電商就是一個大型自動售貨機(jī)，甚至可以實現(xiàn)無人值守，但后臺物流等鏈條緊密協(xié)同，各個環(huán)節(jié)緊密融合，界限模糊。

　　4、產(chǎn)業(yè)鏈的金融化趨勢。金融是上述鏈條串在一起的骨干要素。以前的金融只是與股權(quán)變革密切相關(guān)。但是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的金融資本已經(jīng)成為市場中真正的霸主。未來的金融，不但會滲透到代理業(yè)，并且與傳統(tǒng)行業(yè)中的各個業(yè)務(wù)層面產(chǎn)生密切的融合。

　　三、迎接挑戰(zhàn)，擁抱四化。

　　目前的代理商公司都是各地的優(yōu)質(zhì)資源，但有的公司因為老板理念老化，跟不上市場的變化，一味地抱怨。這樣對于企業(yè)的發(fā)展是無益的。作為中小企業(yè)，面對如此復(fù)雜多變的市場局面，代理商不能等待，更不能獨(dú)善其身，只能直面挑戰(zhàn)，方法得當(dāng)，才有一線生機(jī)。例如，積極地參與電商的競爭，用信息化手段全面武裝到推廣、服務(wù)、物流、結(jié)算等所有環(huán)節(jié)，全面提高內(nèi)外部的管理水平。放開眼界，在融合的同時利用好社會資源。如有的代理商將物流社會化。北京億家凈水就通過引入第三方技師為消費(fèi)者服務(wù)，并利用信息化手段做好管理工作。最后，關(guān)注并嘗試業(yè)務(wù)層面與大金融的結(jié)合。在缺乏經(jīng)驗的情況下，可以嘗試借助外腦，或者與有管理經(jīng)驗和優(yōu)勢的公司合作，通過信息化手段全面升級公司管理水平。通過打通工商鏈條，提高整個渠道的運(yùn)營效率，進(jìn)而減少工商間的博弈。　　