專賣店店主這樣看互聯(lián)網(wǎng)+

　　為了加大三四線城市布局，制造企業(yè)都在自建專賣店，作為家電專賣店的鼻祖，目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3萬家。根據(jù)美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數(shù)量要達(dá)到3000家，2016年達(dá)到4000家，美的90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達(dá)地級市。而4000家專賣店意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。

　　從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店，消費(fèi)者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡(luò)登錄官方商城購買，也可以到社區(qū)門店中進(jìn)行體驗(yàn)，之后由專賣店就近送貨?；ヂ?lián)網(wǎng)+的趨勢下，各大品牌都在積極通過專賣店的布局達(dá)到線上線下的高度融合，而加盟的專賣店店主是如何看待來自企業(yè)的行為呢?

　　來自廠家的規(guī)范管理很重要。

　　一縣級專賣店于2012年以來一直做熱水器產(chǎn)品的經(jīng)營，三年來，店內(nèi)櫥柜、廚電、衛(wèi)浴都有銷售，屬于多品類經(jīng)營，但是以雜牌為主。雜牌產(chǎn)品經(jīng)營一段時間后，帶來了很多售后上的麻煩，于是決定做品牌經(jīng)營，開始引進(jìn)吸油煙機(jī)產(chǎn)品，于去年九月份加盟康寶5U店。該店主認(rèn)為，幾年以來的經(jīng)營，使其意識到要提升門店在當(dāng)?shù)氐闹龋钪匾木褪蔷€上所售產(chǎn)品與專賣店價格不能相差太大，因?yàn)榫€上銷售出去的產(chǎn)品，仍然是由線下的專賣店去做安裝和售后服務(wù)，如果價格相差太大，消費(fèi)者一方面會選擇線上購買，更重要的是會傷害品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度，會對品牌產(chǎn)生不信任感。這就需要廠家對線上、線下有著很好的管理措施。

　　另外，廠家在招代理商這件事情上，存在很大的利益鏈，有的品牌只要代理商沒有完成任務(wù)，不論代理商現(xiàn)在是否有庫存，都會果斷的砍掉這個代理商，發(fā)展下一個代理商。當(dāng)然，這樣的措施可能有利于減少廠家的庫存，但廠家如果對以前老客戶的庫存沒有很好的解決方案，那么也會對市場埋下很大的禍根。因?yàn)橐郧暗拇砩虝ω?，甚至通過淘寶低價銷售，這樣就會對品牌造成較壞的影響，對市場造成的一定的沖擊，自然就會對專賣店帶來較大的傷害。

　　其實(shí)代理商群體之間也經(jīng)常會互相溝通，通過溝通發(fā)現(xiàn)自己很多時候是被動的跟著廠家的游戲規(guī)則走，例如廠家看到某個型號銷售較好時，會把同樣的產(chǎn)品換一個型號來漲價，讓代理商措手不及，銷售起來也很為難。因?yàn)闊徜N機(jī)型是銷量機(jī)型，不是利潤機(jī)型。所以，未來做廠家線下的實(shí)體加盟店，來自廠家的規(guī)劃和規(guī)范化管理是首先要認(rèn)真考慮的。

　　通過廠家組織的輪回活動讓專賣店抱團(tuán)經(jīng)營。

　　現(xiàn)在各個品牌都在積極地在三四級市場建設(shè)專賣店，但不一定每個專賣店的資金實(shí)力和經(jīng)營能力都很強(qiáng)。每到銷售旺季，國美、蘇寧就會在各大媒體進(jìn)行廣告轟炸，而專賣店各個加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團(tuán)做廣告宣傳。所以，采訪中廣大三四級市場的專賣店主希望可以獲得廠家相應(yīng)部門的支持，幫助專賣店做好市場推廣和銷售。在今年經(jīng)濟(jì)形勢不是很好的情況下，需要廠商抱團(tuán)過冬，有代理商建議廠家最好能在每個區(qū)域都有專門的管理人員，幫助專賣店策劃活動。

　　在專賣店做促銷活動時，如果廠家可以及時派人前來協(xié)助，如小區(qū)推廣，掃樓等，那么對于專賣店推廣和銷售提升將會很快。因?yàn)榛顒拥娜P規(guī)劃和指引是活動成功的關(guān)鍵，推廣人員在每次活動中都要傳遞一個信念，市場是由人做出來的，只要敢想，愿意付出，就一定有回報。當(dāng)然，在活動結(jié)束后，推廣人員也要針對當(dāng)?shù)厥袌觥⑾M(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析和指導(dǎo)，讓經(jīng)銷商在活動結(jié)束后，能夠做出科學(xué)有針對性的活動方案。也就是說，推廣人員教會客戶經(jīng)營的一個觸點(diǎn)，教會經(jīng)銷商進(jìn)行活動策劃，達(dá)到授人以漁的目的。

　　此外，廠家作為活動的領(lǐng)頭人，在做活動時，如果能調(diào)動周邊其它專賣店的人也過來幫忙，把資源、精力、想法融合在一起，輪回的做活動。通過這樣的方式一起策劃，共同學(xué)習(xí)成長，讓各專賣店店主感覺是團(tuán)隊(duì)在做戰(zhàn)，而不是孤軍奮戰(zhàn)，從而調(diào)動起專賣店的激情，提升專賣店銷售的銷售業(yè)績。我們看到，像名氣、康寶這樣的品牌，已經(jīng)可以做到在縣級市場專賣店做活動時，派兩個人在店中呆十多天幫扶專賣店店主。其實(shí)，對專賣店而言，來自廠家的支持越大，對店面經(jīng)營效益的提升，以及品牌的提升越有效。