微營銷讓凈水用戶一年達到5000戶

　　從事家電業(yè)快15年了，從冰洗、廚電、熱水器、小家電，再到凈水、空氣凈化等健康家電，我是越來越覺得困頓與迷茫。特別是近年來電商的興起，傳統(tǒng)家電業(yè)更不景氣，二元化市場結(jié)構(gòu)造成供給相對過剩、競爭激烈、價格大戰(zhàn)，傳統(tǒng)家電業(yè)的繁榮似乎是很久遠(yuǎn)的事情了。我作為一名堅守家電行業(yè)的代理商，看著同行紛紛陷入進退兩難的境地。自己也在猶豫是放棄還是轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型吧，風(fēng)險大，更舍不得。堅持、苦守?前景渺茫，利潤萎縮，不是長久之計。那么，如何走出困局，傳統(tǒng)區(qū)域家電代理商最后發(fā)展的機會在哪兒?

　　“窮則思變，變則通”，渠道日子不好過，“變”就顯得非常緊迫。但問題是怎么變?是不是像有些人認(rèn)為的那樣，由于電商與生俱來的輕資產(chǎn)性質(zhì)，傳統(tǒng)渠道的影響會越來越弱，甚至未來幾年就有可能被電商完全取代?這種觀點相信許多與我一樣的傳統(tǒng)渠道商聽了非常不爽。那是不是像另一些人認(rèn)為的那樣，由于資金、信譽、供應(yīng)鏈、習(xí)慣、體驗、方便性、經(jīng)驗、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，傳統(tǒng)渠道商仍然一直會是零售渠道的主流存在?這樣的觀點，我相信，許多所謂得風(fēng)順?biāo)碾娚虃兟犃丝赡芡瑯訒椭员恰?/p>

　　但不管如何，我已經(jīng)走在了凈水這條傳統(tǒng)區(qū)域代理的老路上了，只能背水一戰(zhàn)，我必須學(xué)習(xí)并運用好這個時代的變化，抓住微營銷這個廉價的營銷工具，使自己能走出一條不一樣的路，無論自己定位傳統(tǒng)渠道商還是電商，必須懂得“明修棧道，暗渡陳倉”的生存策略，懂得學(xué)習(xí)，相互融合：在傳統(tǒng)渠道向線上發(fā)展時，把電商要么作為一種形象展示，要么作為一種渠道補充;在電商方面向線下擴張時，試圖解決自己在信譽、供應(yīng)鏈、體驗、方便性、經(jīng)驗、服務(wù)等方面的先天性不足。

　　果斷出手，抓住微商零售機會。

　　在做了三年多淘寶后，發(fā)現(xiàn)凈水行業(yè)競爭非常激烈，商品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，而且自己的供應(yīng)鏈非常薄弱，因為自己找的貨源沒有什么特色，網(wǎng)友在淘寶上一搜索，啥樣的都有，同樣的款式、再低的價格，送的贈品更多，承諾免費更換濾芯更久。我當(dāng)時越來越覺得自己做不下去了，因為很多在淘寶上做凈水的，都是自己的小作坊，自己生產(chǎn)，自己組裝，而我的拿貨價也比這些小作坊要高很多，我還得支付昂貴的店面租金，人員工資、倉庫運輸。

　　痛則通，有痛苦就一定有通路。我感覺靠這種“小代理，用公模”沒有辦法再生存下去，我則自己憑著這些年在凈水行業(yè)的經(jīng)驗，結(jié)合消費需求，直接向一個做工不錯的廠商，專門訂制了一款凈水，用我自己的品牌，用我獨有的外觀，花了一年的時間，把相關(guān)的資質(zhì)證書也辦理了下來。相關(guān)資料都備齊后，我則把自己變成了健康家電行業(yè)里的專家，每天與關(guān)注家庭，關(guān)愛健康的網(wǎng)友一起互動。根據(jù)自己的性情愛好，把目光放在了家庭凈水的直飲機上面，我想我淘寶的客戶大多都是熱愛家庭，追求品質(zhì)生活的人士，每個人都是渴望健康的，如果通過做淘寶積攢的信譽向這些老客戶優(yōu)惠更換濾芯，大家應(yīng)該也會很喜歡的。我自己做淘寶的時間雖然不長，積累的客戶也不算太小，而且淘寶上認(rèn)識的客戶基本上都成為了自己的“好朋友”!

　　市場的商機與財富就在客戶所需要的那里。

　　有很多同行，或做電商的朋友，喜歡同一種產(chǎn)品，開幾家網(wǎng)店，結(jié)果淘寶、天貓、京東、微店統(tǒng)統(tǒng)都搞，一個不拉下，結(jié)果費時費力，費錢無效率。我為了避免重復(fù)開店的麻煩，直接把以前客戶留的收貨電話加到自己的微信上，計劃從老客戶做起，首次為其免費更換一次濾芯，結(jié)果不到一周，就有500位朋友進入。這越讓我有信心了，也越來越覺得自己的方式好像是對的!于是，我在實體店也開始統(tǒng)計流量，在每一款凈水、空氣凈化器的樣品上，都貼上我自己的品牌微店二維碼。因為我的店每天有50多個人進店，我現(xiàn)在盡量用小恩小惠的禮品，把每天進店的那些客戶全部加進自己的微信里，結(jié)果一個月微信加了3000多個人!當(dāng)加了3000多個人后，我就在自己的微信里面發(fā)實體店中關(guān)愛健康的活動照片。

　　這樣我每次發(fā)活動圖片的時候就有3000多個人有可能看到，就相當(dāng)于我的實體店里一個月的客流量了!通過這個方式，我的月收入翻了3倍!對于實體店的朋友，有些進店的顧客一輩子也許只會進我店里一次，但是如果加了顧客微信之后相當(dāng)于這個顧客每天都在逛我的健康家電店!機會是留給有準(zhǔn)備的人，不到三個月，我的微信圈上有不同的微信圈及微信好友，大約統(tǒng)計一下，可能超過10000好友了。而我的實體店，則成了我的活動推廣的媒介，朋友喝茶相聚之所，每個月實體店里銷售收入還是維持在20000多元左右，但是我的微信一個月就已經(jīng)幫我多銷售幾十萬元的業(yè)績了!

　　細(xì)水長流，凈水是一個長期的過程，用戶越多，后期的收益就越大。

　　目前市場上凈水器品牌大概有4000多個，競爭十分激烈，但真正做的好的并不多，很多沒有核心技術(shù)的凈水器商家，為了賺錢昧著良心，宣稱自己的凈水器濾芯是從國外進口的高級材質(zhì)，有“超強濾鉛性能”，并能去除其他有害的“重金屬”，然而通過權(quán)威機構(gòu)檢測不但沒有宣傳的效果，有些重金屬指標(biāo)不減反增!這真是拿消費者的健康在開玩笑!更是給消費者選擇凈水器以及日后使用與售后服務(wù)帶來了極大的困擾!

　　我狠下心做自己的品牌，就是要讓自己在這一塊讓消費者放心，因為我?guī)缀踝龅亩际鞘烊说纳饣蚴呛笃谑烊私榻B來的業(yè)務(wù)，更不能在這一塊隨波逐流，讓消費者朋友失去對我的信任。凈水機是一種與飲食、洗浴等家庭生活息息相關(guān)的家電產(chǎn)品，可單獨宣傳、銷售;它又能夠與大部分家電產(chǎn)品完美契合，可與之共同銷售，相互促進。

　　我前期通過電商免費更換濾芯贏得了許多忠實的客戶，也通過與我在傳統(tǒng)家電行業(yè)15年的人脈，讓冰箱代理商推介我的凈水機，從飲食安全、新鮮的角度找到宣傳契合點，冰箱用來保障食物的新鮮，凈水機過濾水中雜質(zhì)，隨制隨飲，保障了水質(zhì)的安全、新鮮;向廚電代理商推介凈水機，從健康飲食的理念上找到共通之處，又可從安裝服務(wù)上相互配合;讓熱水器、電熱水壺等代理商價推介我的產(chǎn)品，這些與水相關(guān)的電器產(chǎn)品更容易與凈水機找到契合點，搭配經(jīng)營;空氣凈化器等主打環(huán)保、健康牌的產(chǎn)品與凈水機節(jié)能、健康的特點也不謀而合。

　　除此之外，凈水機本就是家電之一，它的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品用途、營銷方式、售后服務(wù)等等都與傳統(tǒng)家電大同小異，對代理商而言，只是多賣一種類似的產(chǎn)品，駕輕就熟，沒有經(jīng)營風(fēng)險。若遇到工程訂單，我更是直接為推介的代理商朋友跑前跑后，結(jié)果做微營銷后，單我的凈水用戶就做到了5000戶。雖然談不上成功，但這都是靠良好的經(jīng)營和誠信做出來的成績。所有的付出和努力都是有回報的，有時候不是某件事不能做成功，而是愿不愿意去做，努不努力去做，沒有什么事是做不到的。

　　做家電很痛苦，做微商更辛苦，因為客戶群會不斷變大，前提是自己做的產(chǎn)品都是好的，且夠誠信。那么當(dāng)圈子會越來越大，規(guī)模就會越來越大。所以，做家電雖然痛苦，但市場仍然有很大的需求。雖然辛苦，但可以鍛煉到自己，可以學(xué)到很多知識，如為人處事，溝通等等，同時也給自己帶來了很可觀的收入。