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城市也能做凈水會銷之酒店會銷的場外功夫

2016-10-18 17:39 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) 作者:馮社浩[ 收藏 ]

酒店會銷在前期準(zhǔn)備的工作都是為了能在會銷現(xiàn)場實現(xiàn)銷售,但是實現(xiàn)銷售以后,后期送貨安裝收款也是非常重要的。

會銷結(jié)束后,有的顧客會現(xiàn)場交納全款,提走產(chǎn)品;有的顧客只交納兩百元定金,然后第二天送貨上門后收取尾款。這個時候,有句話體現(xiàn)的特別明顯:送貨越快,退貨越少。為了最大程度的減少退貨,就要以最快的速度送貨。如果只有定金,顧客的購買意向是多變的,特別是會議營銷很多時候都是引發(fā)顧客的購買需求以后,激發(fā)起了顧客的沖動性的購物欲望而實現(xiàn)的銷售。特別是以定金形式確認(rèn)購買的顧客絕大多數(shù)是這種類型的,這種沖動型購物欲望往往很容易產(chǎn)生變化。所以需要盡快實現(xiàn)安裝送貨,把尾款收回,這才算完成銷售。

一般會銷結(jié)束后當(dāng)晚,差不多已經(jīng)十一點(diǎn)了,這個時候,大家收拾東西,回到倉庫,然后就回家休息了。第二天第一件事情就是送貨,這個時候倉管員會把收據(jù)排好,讓倉庫人員出貨,配好貨后,就安排人員上門送貨。送貨人員也必須身著美的工衣,胸帶美的工牌,正正規(guī)規(guī)將產(chǎn)品送到客戶家中,因為,這樣子會增加收款的幾率。我們在這里一定要堅持一個思路:尾款是送貨上門后收取,而不是安裝完畢后收取,這樣做是為了盡快收款。

送貨到客戶家中后,收取尾款。大部分客戶都會交納尾款,但有時候也會碰到一小部分客戶,他們需要安裝完畢后才給算尾款,這個時候,送貨人員也需要具備安裝服務(wù)人員的技能,要會安裝凈水機(jī),幫助客戶安裝好凈水機(jī),并測試使用。

客戶收到凈水機(jī)與贈品后,如果需要安裝,往往會撥打送貨人員提供的全國服務(wù)熱線400或者當(dāng)?shù)匕惭b電話進(jìn)行報裝,報裝完畢后,等待售后人員上門安裝調(diào)試。這要求部分會銷送貨人員懂得如何安裝凈水機(jī)。

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一場完整的凈水機(jī)酒店會銷從確定方案開始,預(yù)訂酒店、電話邀約、會銷現(xiàn)場,送貨安裝結(jié)束。作者認(rèn)為,做一場成功的會銷,往往需要兩天時間。雖然不像常規(guī)促銷提前半個月一個月準(zhǔn)備,但是因為成交時間段,要想在短時間內(nèi)贏得客戶的信任,就需要會銷細(xì)節(jié)上做文章。


網(wǎng)站編輯:朱禹韜
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