方世文: 把產(chǎn)品細(xì)節(jié)做到更好 用效果來(lái)踐行誠(chéng)信

5月25日，由北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)主辦的首屆中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)財(cái)富峰會(huì)暨“做匠心產(chǎn)品 樹良心品牌”中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟啟動(dòng)儀式的北京成功舉辦，吸引權(quán)威研究機(jī)構(gòu)、知名品牌商、各區(qū)域經(jīng)銷商、行業(yè)專家等400余位業(yè)內(nèi)人士參會(huì)。

對(duì)于旨在推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的誠(chéng)信聯(lián)盟啟動(dòng)活動(dòng)，品牌廠商給予積極響應(yīng)，芬蘭雅威科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān)方世文認(rèn)為，匠心是現(xiàn)在提的比較多的一個(gè)話題，也是眾多企業(yè)一直在追求的工作目標(biāo)和準(zhǔn)則。他非常感謝有這個(gè)活動(dòng)，也希望與行業(yè)內(nèi)人士增加交流，來(lái)分享自大對(duì)匠心的理解。

匠心是把產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)做到更好，把產(chǎn)品做的更加的簡(jiǎn)單、極致。

訪總認(rèn)為，目前在國(guó)內(nèi)空凈市場(chǎng)，品牌已近600個(gè)， "匠心"不可或缺?！敖承摹眰鹘y(tǒng)意義上是指手藝人對(duì)品質(zhì)的精益求精，但其實(shí)至少還要包含以下三點(diǎn)：

第一，堅(jiān)持、專注。也就是說(shuō)不管外界環(huán)境如何變化，“匠人”對(duì)自己做的事情，有著高度的堅(jiān)守。芬蘭AAVI成立于1983年，成立之初起就一直專注空氣凈化領(lǐng)域，最新產(chǎn)品也是芬蘭發(fā)明人VEIKKO經(jīng)過(guò)幾十年研發(fā)的第五代技術(shù)。

第二，謙恭、自省。這一點(diǎn)指的是，“匠人”對(duì)做的事情并不吹噓，實(shí)事求是?，F(xiàn)階段市面上空凈產(chǎn)品多種多樣，風(fēng)量、凈化面積、凈化效率、耗電量等等存在各種各樣的差異，而消費(fèi)者得到的更多地是各企業(yè)的傲人的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)。如何才能在這些琳瑯滿目的產(chǎn)品中選到誠(chéng)心高效的產(chǎn)品成了很多用戶的難題。

方總認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)需要一個(gè)公信力高的機(jī)構(gòu)給他們提出更多客觀有效的建議和標(biāo)準(zhǔn)。例如，在向很多客戶或者經(jīng)銷商介紹雅威技術(shù)和產(chǎn)品時(shí)也會(huì)經(jīng)常提起：AAVI的離子瀑技術(shù)獨(dú)特，可實(shí)現(xiàn)無(wú)濾網(wǎng)自清潔，但是AAVI并沒(méi)有滿足于此，芬蘭的研發(fā)中心還是在日復(fù)一日做研發(fā)，希望把產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)做的更好，把產(chǎn)品做的更加的簡(jiǎn)單、極致。

第三，敬畏、入魂。這一點(diǎn)指的是，“匠人”在工作時(shí)，將自己的“心意”和“魂魄”注入作品之中?？諆粜袠I(yè)就我國(guó)而言，其實(shí)更多的是屬于霧霾經(jīng)濟(jì)，隨著人們對(duì)霧霾問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和重視不斷增強(qiáng)，空凈行業(yè)蓬勃發(fā)展，一過(guò)程中，也難免出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，應(yīng)用技術(shù)良莠不濟(jì)，甚至由企業(yè)假冒偽劣，以次充好。很多品牌就是簡(jiǎn)單的找了OEM代工廠，簡(jiǎn)單貼牌就進(jìn)入市場(chǎng)，這些產(chǎn)品都是完全缺乏匠心品質(zhì)的產(chǎn)品，是利潤(rùn)促動(dòng)驅(qū)使下的結(jié)果，對(duì)于消費(fèi)者和整個(gè)空凈市場(chǎng)都是不好的。

這一活動(dòng)的舉辦，在很大程度上對(duì)企業(yè)的行為起到了一定的規(guī)范作用，通過(guò)對(duì)匠心品質(zhì)的提倡，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識(shí)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外活動(dòng)的意義還于積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保的號(hào)召。通過(guò)對(duì)空凈行業(yè)的向好促進(jìn)，一方面為更多的人創(chuàng)造良好的室內(nèi)呼吸環(huán)境，保障用戶的呼吸健康；另一方面通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)革新，響應(yīng)國(guó)家的發(fā)展。

踐行誠(chéng)信是把產(chǎn)品做好，把實(shí)實(shí)在在的使用效果呈獻(xiàn)給客戶。

雅威一直信奉的是讓客戶成為我們的品牌宣傳者，也確實(shí)得到了大家的認(rèn)可。訪總介紹說(shuō)，在王府井銀泰in88芬蘭空氣體驗(yàn)館，經(jīng)常有老客戶帶著新客戶去選購(gòu)產(chǎn)品，曾經(jīng)還發(fā)生過(guò)一個(gè)有趣的故事，一個(gè)客戶給朋友推薦了雅威的空凈產(chǎn)品，并帶著另一外朋友去店里選購(gòu)，到了店里發(fā)現(xiàn)陪同的朋友也用的是雅威的產(chǎn)品，據(jù)這位客戶講，最讓她驚喜的是出差了40多天，回到家里，竟然沒(méi)有灰塵。最后他們又訂購(gòu)了雅威的尊貴型家用新風(fēng)空氣凈化器。

在訪談中，方世文表達(dá)了自己對(duì)所誠(chéng)信的理解。他認(rèn)為，可能很多企業(yè)把客戶服務(wù)、保修政策等等產(chǎn)品的附加體驗(yàn)做的很好，甚至做到了極致，但他認(rèn)為這不足夠誠(chéng)信，甚至不能稱為誠(chéng)信。真正的誠(chéng)信是你做這個(gè)東西，賣出這個(gè)產(chǎn)品是要給客戶什么樣的使用體驗(yàn)，要達(dá)到什么樣的效果，做不到這個(gè)，就難以說(shuō)是誠(chéng)信。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，生病了，買藥，沒(méi)有效果，藥店的人說(shuō)，給你再換個(gè)藥。這是誠(chéng)信嗎？如果往嚴(yán)重了說(shuō)這是在謀財(cái)害命。做什么產(chǎn)品都應(yīng)如此。

正是因?yàn)檫@，雅威把所有的工作重心都放在了給客戶更好的產(chǎn)品體驗(yàn)上，并最大限度的去不斷完善，這是雅威在拓展市場(chǎng)時(shí)最重要的誠(chéng)信。

除此之外，雅威的產(chǎn)品也推出空凈行業(yè)的最長(zhǎng)質(zhì)?！?年，再給誠(chéng)信上一把保障的鎖。未來(lái)，依然會(huì)奉行這一原則，不斷進(jìn)取，為市場(chǎng)、為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更為舒適便捷的使用體驗(yàn)。