現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)總編輯傅教智：到哪里尋找消失的用戶？

“終端用戶去哪了？”

在2018年11月6日，由現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)主辦的第八屆中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)渠道商大會(huì)上，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)總編傅教智向與會(huì)者提出這個(gè)問題時(shí)，引起了與會(huì)者的共鳴！“去線上了，但線上用戶也分流了，比如拼多多、小紅書，還有小米優(yōu)品、云集、一條、網(wǎng)易嚴(yán)選之外，還有很多社群；新建樓盤整體精裝修市場(chǎng)需求快速擴(kuò)張，家電等只是廚房居室的部件，用戶對(duì)家電的需求與對(duì)房產(chǎn)的需求也呈集成化，逐漸融為一體了 ；線下成交也并非都在可見的終端進(jìn)行，比如場(chǎng)外飛單、異業(yè)合作與品牌聯(lián)盟、服務(wù)技師進(jìn)門后的成交 ”傅教智接著分析到終端用戶的去向。終端用戶呈現(xiàn)出分散化、個(gè)性化的特征越來越明顯。“傅教智分析道。

怎么辦呢？是坐以待斃？還是怨天尤人呢？

傅教智提出建設(shè)性參考意見，比如一定重視樓盤精裝修工裝市場(chǎng)，這是大勢(shì)所趨，還要設(shè)法讓廠家品牌進(jìn)入 大型房地產(chǎn)公司采購(gòu)目錄。在挖掘老用戶資源提高轉(zhuǎn)化率方面，傅總建議，基礎(chǔ)好的零售終端依舊可以做 ，但重點(diǎn)要做好用戶二次裝修市場(chǎng)。線上代運(yùn)營(yíng)或代理商線上市場(chǎng)操作建議只做品牌旗艦店。做好線上也要搞多渠道和社群營(yíng)銷，調(diào)整機(jī)制，政策向多終端銷售團(tuán)隊(duì)傾斜。另外，傅總還建議3-6級(jí)經(jīng)銷商們不光低頭做事，還要關(guān)注和關(guān)注跟蹤蘇寧小店和京東店的變化?！安灰q豫，果斷使用新的信息化和O2O新零售工具武裝自己，幫助其達(dá)到降本增效的目的?！备悼倛?jiān)定的告訴與會(huì)者。