家電協(xié)會(huì)30周年慶,華帝韓偉榮獲“行業(yè)精英獎(jiǎng)”
2018年11月20日,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)在京召開“三十而立,逐夢(mèng)遠(yuǎn)行”為主題的大型慶典活動(dòng),慶祝中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)成立30周年。會(huì)上不僅回顧了中國(guó)改革開放中家電業(yè)40年發(fā)展的傳奇歷程,并向發(fā)展征程中的親歷者致敬。
作為主辦方,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了多位為行業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的著名家電企業(yè)創(chuàng)始人、老企業(yè)家、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、科技工作帶頭人作為嘉賓蒞臨,并為他們現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,感謝并表彰他們?yōu)樾袠I(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。在這其中,我們看到了榮獲“行業(yè)精英獎(jiǎng)”的華帝股份有限公司高級(jí)副總裁韓偉。
華帝高級(jí)副總裁韓偉領(lǐng)獎(jiǎng)(居中)
作為主政營(yíng)銷的副總裁,韓偉這一年的操作可圈可點(diǎn),這其中就包括了“法國(guó)隊(duì)奪冠 華帝退全款”的營(yíng)銷活動(dòng)。此外,在行業(yè)寒冬的形勢(shì)下,他帶領(lǐng)營(yíng)銷系統(tǒng)攻堅(jiān)克難,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。
改革開放40周年,我們也正式進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、體驗(yàn)至上的新零售時(shí)代。不可否認(rèn)的是,新零售時(shí)代的核心應(yīng)該是“用戶體驗(yàn)”。無(wú)論是品牌感受,還是產(chǎn)品品質(zhì)、功能,或者購(gòu)買場(chǎng)景、售后服務(wù)等,這些都是創(chuàng)建更好“用戶體驗(yàn)”的本質(zhì)。
因?yàn)榫湍撤N意義而言,營(yíng)銷的本質(zhì)就是企業(yè)和消費(fèi)者之間建立鏈接的過程。也就是說(shuō),韓偉領(lǐng)銜的華帝營(yíng)銷系統(tǒng),需要改變消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)廚電品牌的固有認(rèn)知,從而把高端、時(shí)尚、智能等品牌元素傳遞給日益挑剔和變化的消費(fèi)者,并讓他們感受華帝是一個(gè)體驗(yàn)很好的品牌。
從“華帝心居”新形象旗艦店的打造,到與紅星美凱龍、居然之家的戰(zhàn)略合作;從上萬(wàn)家終端門店的渠道建設(shè),到電子商務(wù)的再優(yōu)化;從加快產(chǎn)品的市場(chǎng)切換周期,到華帝Vdo售后服務(wù)品牌的全面進(jìn)階。圍繞用戶購(gòu)買體驗(yàn)的提升,華帝營(yíng)銷可謂做足了功課。
“我認(rèn)為新零售講的就是‘心’零售,一個(gè)品牌能走多遠(yuǎn)、是否足夠強(qiáng)大,除了品質(zhì)和技術(shù)的支撐外,更重要的是,它跟消費(fèi)者的內(nèi)心世界是否足夠接近。消費(fèi)者認(rèn)知是一切商業(yè)行為的方向,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高成本。在新零售時(shí)代,終端門店早已不只是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單陳列,消費(fèi)者喜歡在什么樣的店鋪購(gòu)物,喜歡怎樣的服務(wù)與社交,都是營(yíng)銷要思考的。”韓偉說(shuō)道。
除了營(yíng)銷服務(wù),在產(chǎn)品研發(fā)方面,華帝也一直都堅(jiān)持“科技因生活而在,生活因科技而優(yōu)”的主張,將產(chǎn)品的重心放在切實(shí)的用戶使用場(chǎng)景,回歸家庭關(guān)懷的本質(zhì),從簡(jiǎn)化到改善,從解決問題到提供樂趣,都是為了更佳的用戶體驗(yàn)而努力。比如“魔鏡”系列語(yǔ)音控制煙機(jī)解放雙手,“魔碟”懸浮式燃?xì)庠钭審N房空間更大氣,清潔更方便,TA2全時(shí)恒溫燃?xì)鉄崴髯屻逶「鎰e忽冷忽熱……
改革開放40年,中國(guó)人民的生活發(fā)生了巨大的變化,從前的“三轉(zhuǎn)一響”——自行車、縫紉機(jī)、手表和收音機(jī),到如今的“一動(dòng)不動(dòng)”——汽車、房子,這其中的發(fā)展離不開國(guó)家的好政策,也有各個(gè)中國(guó)企業(yè)的努力在里邊。
人民對(duì)美好生活的向往,成為企業(yè)的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)動(dòng)力。相信在未來(lái),我們也能看到更多像華帝一樣,用智能科技為用戶打造更好的使用體驗(yàn)的家電企業(yè)出現(xiàn),與中國(guó)家電協(xié)會(huì)共同逐夢(mèng)遠(yuǎn)行!
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