2021年天貓核心戰(zhàn)略全在這里!
春節(jié)剛結(jié)束,商家們最關(guān)心的話題又被提上了日程:2021年,天貓平臺的核心策略是什么?商家們該如何在天貓更好地做生意?
據(jù)天貓管理層透露,天貓將把優(yōu)化消費者體驗和商家體驗放在第一位,持續(xù)為消費者和商家創(chuàng)造價值。包括簡化營銷玩法、讓商品價格呈現(xiàn)更一目了然,送貨上門物流體驗更好等。同時,降低天貓經(jīng)營的門檻和成本,提升全域綜合經(jīng)營效率。
簡化營銷玩法:讓商家經(jīng)營得心應(yīng)手
如何提升消費者和商家的體驗,是天貓2021年運營策略的重中之重。之前被消費者多次吐槽過于復(fù)雜的促銷玩法和商品價格呈現(xiàn)方式,今年都會有所優(yōu)化,變得簡化和一目了然,送貨上門的物流體驗也會得到提升。此外,新產(chǎn)品”逛逛“的上線,在淘寶形成了內(nèi)容場,也讓消費者更愉快地逛淘寶。
至于商家體驗方面,阿里巴巴副總裁,天貓副總裁表示,今年將盡可能降低商家在天貓經(jīng)營上的成本和門檻,幫助提示商家全域綜合經(jīng)營效率,以及提升商家運營的確定性。
他舉例說,天貓的商品和品類將重新定義和升級,這樣商家做營銷組合時會更簡單高效;搜索和推薦會更精準(zhǔn);活動IP也會簡化。這樣會有助于商家們更好地銷售商品,有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。
繼續(xù)成為:品牌數(shù)字化運營主陣地
去年因為疫情,線上市場成為了很多企業(yè)逆勢增長的突破口。今年2021年,疫情仍在,數(shù)字化仍是整個商業(yè)的主旋律。
今年,天貓會通過一些列自身的升級,給全球商家?guī)砀_定性的增長,幫助品牌進行數(shù)字化的升級與轉(zhuǎn)型。
旗艦店仍是天貓最核心的產(chǎn)品,天貓將繼續(xù)推動以旗艦店2.0為核心的店鋪個性化,互動化運營,基于數(shù)字技術(shù)和購物小程序等,幫助商家更快地服務(wù)消費者。曾有媒體報道,在天貓旗艦店2.0上,有超過30w的商家使用了該分人群運營能力,超過1000個品牌通過品牌Zone展現(xiàn)創(chuàng)意定制。這樣的新變化,新體驗都為商家?guī)砹诵略鲩L。
此外,天貓還將繼續(xù)支持商家做好全域運營,即數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下一體化的全域運營。公域私域更多聯(lián)動,線上線下更多融合,幫助商家沉淀全域會員資產(chǎn)。會員碼,家裝行業(yè)初步上線的”輕店“等本地化運營產(chǎn)品,以及一些大促IP也將加速整合。
繼續(xù)孵化:新商品、新品類、新品牌
據(jù)悉,今年天貓會繼續(xù)堅持全供給策略,構(gòu)建豐富、多元的商品供給,同時孵化新品、新品類、新品牌。其中,新商品、新品類、新品牌,都是在不斷地挖掘和滿足用戶需求,尤其是年輕用戶的需求。
過去一年,天貓平臺上有超過1000個品牌的新品成交額超過1億。天貓小黑盒這樣一個新品營銷產(chǎn)品,每個月覆蓋到了近2億消費者。
天貓今年還將持續(xù)孵化1000個億級規(guī)模新品牌等作為目標(biāo),同時通過更開放的數(shù)據(jù)能力、技術(shù)能力、消費者動線改造、品牌孵化服務(wù)等,助推新品牌成長。
比如數(shù)據(jù)能力,天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC)等產(chǎn)品都會進一步開放,與品牌一起定義新產(chǎn)品。
再如技術(shù)能力。VR技術(shù)、3D技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)3D樣板間這樣的在線產(chǎn)品,相當(dāng)于在線展廳,讓新產(chǎn)品的描述變得更具沉浸式體驗。
天貓仍是電商人首選平臺
2009年,天貓的前身淘寶商城創(chuàng)立,天貓和商家、消費者一起,參與和見證了中國數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展。
過去一年,天貓年輕化趨勢明顯,00后用戶增長35%;品牌會員運營能力提升,在天貓積累百萬會員以上的企業(yè)超過500家;新品搜索同比增長48%...
今天的天貓,依然在高速增長,為商家?guī)砩庑聶C會。現(xiàn)在入駐天貓,不僅可獲得明顯高于其他電商平臺的流量,還可參與更多的官方活動,大大增加店鋪曝光和產(chǎn)品推廣!凡是新手商家或者傳統(tǒng)品牌,想入局電商,天貓商城天貓商城首選天貓商城。
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