無論從規(guī)模、成長，還是增速等維度來看，國內(nèi)整裝市場的發(fā)展目前已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?。萬億市場、出口回暖、存量重心、整裝發(fā)力、數(shù)字化成為發(fā)展趨勢關(guān)鍵詞。

國內(nèi)整裝行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，盡管受房產(chǎn)調(diào)控、精裝房政策以及人口紅利等多方面的影響，但依然保持著5~7%的行業(yè)增速：

2020年，國內(nèi)家居市場的規(guī)模達到4.05萬億，2021年繼續(xù)以7.5%的增速進行推進；

家裝市場容量亦達到2萬億；

2020年，全年建材出口市場穩(wěn)中有升；

精裝及存量舊改成為家裝市場供給主要來源，二者是未來發(fā)展的重要市場版塊。在區(qū)域市場如果尚未介入精裝配套，將大大影響自身增長；

整裝賽道規(guī)模預(yù)計破萬億，增速領(lǐng)先家裝平均水平。整裝賽道是全產(chǎn)業(yè)鏈都會涉及的版塊，目前整裝市場容量已經(jīng)破萬億 ，2021年，呈現(xiàn)出27%的增速；

電商家居家裝家電GMV增加，除了家電品類始終保持增長之外，家裝和家居品類在線上也以超過10%的速度保持增長。線上渠道重要性顯著提升。

從以上的數(shù)據(jù)調(diào)研中可見，以家電家居家裝為主要構(gòu)成要素的整裝市場，在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境下有著自身行業(yè)發(fā)展的特殊優(yōu)勢，整裝市場是一個需要各方面資源進行整合的行業(yè)，包括產(chǎn)品整合、渠道整合和服務(wù)整合。而與之相關(guān)的數(shù)據(jù)梳理中，傳遞出整裝在國內(nèi)市場即將進入藍海發(fā)展的關(guān)鍵階段。

作為整裝行業(yè)的重要組成部分，家裝公司是發(fā)展鏈條上最重要的一環(huán)。目前，我國國內(nèi)家裝公司在發(fā)展的同時，也面臨著發(fā)展的瓶頸需要突破。綜合而言，可以通過波特五力模型對國內(nèi)家裝公司進行分析。

第一，同行業(yè)內(nèi)部競爭。

實際上，目前國內(nèi)家裝呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”的競爭格局。在萬億的整體市場容量中，能夠達到20億、30億產(chǎn)值的家裝公司，寥寥無幾。所以整個國內(nèi)家裝市場呈現(xiàn)出市場集中度低，核心城市競爭激烈的特點。

第二，供應(yīng)商的溢價能力。

家居品牌及經(jīng)銷商溢價能力下滑。過去傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中，商家拿貨之后交付給家裝公司進行服務(wù)，中間有非常高的利潤空間。但隨著電商的發(fā)展，整個供應(yīng)鏈的價格變的非常透明，尤其是家電和建材品類，直接導(dǎo)致中間利潤空間的壓縮。反而，目前優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的設(shè)計師及施工隊議價能力、溢價空間在上升。

第三，替代品的威脅。

無論從目前占比市場70%的精裝房，還是整裝、全屋定制大家居對市場銷售的分流 ，還是產(chǎn)品包、智能解決方案、裝配式裝修等解決方案的出臺，都對傳統(tǒng)家裝及傳統(tǒng)工法帶來替代威脅。

第四，新進入者的威脅。

由于家裝行業(yè)壁壘不高，傳統(tǒng)模式中依然依靠人力為主。而目前傳統(tǒng)家居、家電品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺等跨界者頻現(xiàn)，這些新入局者無疑也將成為傳統(tǒng)家裝銷售的分流者。

第五，消費者個性多元化。

過去，裝修以法式、美式、簡美為主，再到北歐、輕奢，直到現(xiàn)在日式極簡風(fēng)格占比更高。雖然風(fēng)格的多變會直接影響家裝市場的風(fēng)向，但同時可以看到，家裝風(fēng)格供應(yīng)鏈的選擇相對較窄，消費者個性多元化的風(fēng)格依然小眾，也依然沒有個性化需求的完全覆蓋。

除了家裝公司之外，消費者方面在裝修以及精裝修房中依然有著繞不過去的“痛點”。包括裝修前的“潛規(guī)則”、裝修中的價格不透明、施工不可控，以及售后產(chǎn)品、施工等痛點。

無論家裝公司還是消費客戶，既然存在痛點，就有解決痛點的方法。對于松下而言，我們給出的解決答案是整裝——整裝模式從傳統(tǒng)裝修市場的痛點出發(fā)，具有功能性強、美觀度高、更環(huán)保、消費體驗好等特性，是市場上增長最快的商業(yè)模式，相信今后市場也將繼續(xù)延續(xù)高速增長的趨勢。

做好整裝的關(guān)鍵節(jié)點：

第一，由過去單一的建材家居產(chǎn)品堆砌進行轉(zhuǎn)型，即單品的銷售渠道向顧客提供整裝一體化解決方案，從客戶需求出發(fā)，提供硬裝、軟裝、家電的一站式服務(wù)；

第二，在各部材渠道中創(chuàng)造出復(fù)合協(xié)同作用，配合發(fā)揮最大效用，實現(xiàn)產(chǎn)品體系保障+施工體系保障+售后服務(wù)保障；

第三，通過品牌和產(chǎn)品全線串聯(lián)整合，保障全生命周期解決方案和全空間解決方案，提供設(shè)計、制造到施工交付的一體化整體解決方案；

第四，過去，消費者選購家電和家居的主要途徑是線下，并且大多依賴品牌引導(dǎo)。現(xiàn)在，消費者不僅選擇購買渠道多元化，更重要的是了解渠道的多元化讓其成為半專家型用戶。所以，適應(yīng)消費模式的需求打造線上引流、線下體驗的OMO渠道復(fù)合協(xié)同作用。并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析消費群像，參與到整個售前、售中、售后的全流程，尤其是售后，在后續(xù)的銷售轉(zhuǎn)化和延展上，更為重要。

針對家裝公司和消費痛點，以及今年整個泛家居渠道的變化，松下住宅結(jié)合實際情況和自身優(yōu)勢，將國內(nèi)需求和痛點與自身理念和產(chǎn)品相結(jié)合，提出了WSH設(shè)計概念。

所謂WSH設(shè)計理念，即從舒適、環(huán)保、空間設(shè)計三個維度出發(fā)，致力于打造健康長久自立的生活空間。

實際上，目前國內(nèi)家裝除了關(guān)注風(fēng)格、品牌之外，越來越多的客戶群開始關(guān)注環(huán)保。而在國內(nèi)真正致力于家裝全環(huán)保的品牌和產(chǎn)品，并不多。這是泛家居一片真正的藍海市場。松下住宅從空間特需出發(fā)，以產(chǎn)品為載體，提出WSH整裝理念，從性能、設(shè)備、設(shè)計三個角度出發(fā)，打造真正的環(huán)保人居環(huán)境。例如，通過環(huán)境設(shè)備實現(xiàn)六恒，為客戶提供：健康的空氣、安全的用水和舒適的光照，并且通過傳感檢測居住者和居住空間，使空氣、水、光照三大環(huán)境與智能設(shè)備相結(jié)合，繼而始終保持舒適的狀態(tài)。

除此之外，依托全鏈路的松下品牌產(chǎn)品，進一步細化客戶需求，在客戶預(yù)想之外做更大探究。例如，衛(wèi)生管理方面，通過在衛(wèi)生間設(shè)置抗菌安全設(shè)計，增加消毒除臭設(shè)備。通過采用抗菌材料，減少甲醛給家庭環(huán)境帶來的危害。

同時，松下整裝注重動線的打造，包括家務(wù)動線中的廚房烹飪、洗衣等空間的材料運用和設(shè)計，使之更符合人體工程設(shè)計，以人為本，為人服務(wù)。

產(chǎn)品鏈路豐富，是松下競逐整裝市場最顯著的優(yōu)勢之一。從前期建材類到后期家電類，松下產(chǎn)品可以覆蓋住房的五大空間，其中，智能馬桶、新風(fēng)、照明等均為行業(yè)TOP類產(chǎn)品。

產(chǎn)品和空間的融合，將攪動泛家居產(chǎn)業(yè)更大漣漪。

目前，松下在國內(nèi)參與并成就很多經(jīng)典案例，以玄關(guān)收納和廚房動線，以及陽臺空間改造為例，創(chuàng)造了很多超出客戶滿意度的空間設(shè)計。包括拖鞋、行李箱、雨傘等空間的利用，在國內(nèi)均屬于水平非常高的收納設(shè)計。尤其在松下住空間中，我們提出800度的概念，根據(jù)不同年齡段、不同人口結(jié)構(gòu)的家庭量身定制收納空間。其中最經(jīng)典的空間設(shè)計，是嬰兒玩具和推車。

一般，對于嬰幼兒用品、玩具的收納是有兒童家庭最大的空間痛點。針對這個痛點，松下住空間的設(shè)計中有專門的解決方案，充分利用玄關(guān)柜后面的800度空間，解決嬰幼兒玩具、尤其是推車的收納難題。

包括廚房動線的設(shè)計，也充分考慮中式烹飪習(xí)慣，進行動線設(shè)計規(guī)劃。一般廚房設(shè)計更注重產(chǎn)品和風(fēng)格的統(tǒng)一美觀，在此基礎(chǔ)之上，松下住空間首先考慮的是空間的極致利用。例如采取折疊門，較比傳統(tǒng)木門節(jié)省了三分之二的位置，在門口可以銜接放置冰箱?？紤]到烹飪流程，從冰箱拿出的食材到水槽、再到作業(yè)臺，加熱、烹飪，最后到餐桌，整條廚房動線按照人體工學(xué)和中式烹飪流程習(xí)慣，提供整套提案。

因為有從建材類到家電類產(chǎn)品的一站式供給，使松下住空間中的木門、櫥柜、地板、踢腳線等更容易實現(xiàn)風(fēng)格統(tǒng)一化和使用的一體聯(lián)動化。

除了對新裝房提供一體化的提案之外，針對精裝房我們推出個性化定制空間的解決方案，例如，對精裝房沒有涉及到的陽臺空間，深挖并放大個體空間價值。

目前，國內(nèi)陽臺空間的局改市場探索正在推進。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)定制陽臺市場規(guī)模達131億元，定制陽臺這一特定市場增速保持在30%。而有接近70%的用戶愿意在陽臺上花費2W+。

實際上，定制陽臺在國內(nèi)發(fā)展已有十年時間，隨著精裝房對零售市場的影響進一步加大，反而放大了局改市場的個體空間需求。在精裝房市場滲透率越高的城市和市場，局改的市場潛力越大，有70%左右的精裝用戶會選擇局改。

陽臺改造是局改的一部分，松下住空間通過電器優(yōu)勢，將打造更多個性化空間。例如通過洗衣機、衣物護理機為載體打造局改空間的A面。同時，B面可以是健康鍛煉空間、日光沐浴空間、寵物空間，或者兒童成長空間。

同時，因為在養(yǎng)老化市場方面，走的非常前沿。而我們也將這些探索成功的經(jīng)驗和案例帶入國內(nèi)市場，服務(wù)國人。例如，通過對老齡化男女主人生活方式的調(diào)研，我們針對老人居住空間做了更多細化和優(yōu)化。包括可以收納輪椅的玄關(guān)，包括廚房櫥柜、餐桌，客廳以及連接每個空間的木門，都進行加寬和軌道設(shè)計，方便輪椅出入。包括臥室床品的設(shè)計，采取半看護或者全看護。床邊、衛(wèi)生間、洗浴、馬桶均配備扶手等老年福祉產(chǎn)品。進行個性化空間提案，滿足不同年齡段、不同人口結(jié)構(gòu)的家庭所需。

松下整裝的核心價值在于，空間一體化提案和信息化生態(tài)平臺。通過堅實的客戶觸點和契合度最高的產(chǎn)品，加上服務(wù)開發(fā)力，為運營提供支撐的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)前臺——線上線下一體化，最大化引流和放大流量價值；中臺——家居，家電，家裝一體化，支撐多渠道流量；后臺——基于數(shù)字驅(qū)動的智造工廠，降本增效。

用戶層面，我們希望通過品牌和產(chǎn)品的全生命周期，陪伴人生的每一次改變。陪伴用戶從青年、中年到老年的全人生軌跡。

為了與國內(nèi)伙伴共同實現(xiàn)這一愿景，松下住空間將裝配式家裝作為集團重點方向。

松下住空間在基礎(chǔ)層面的搭建上，采取先進經(jīng)驗與國內(nèi)實況相結(jié)合的方式，保障基礎(chǔ)的夯實。例如，在建筑方面，松下與廣聯(lián)達成立智建美筑；內(nèi)裝上，與三維家成立合資公司；預(yù)制式生產(chǎn)層面，在江蘇江陰自建工廠，負責(zé)裝配式建材生產(chǎn)；在信息化管理方面，與騰訊和三維家聯(lián)合研發(fā)內(nèi)裝軟件，為整裝企業(yè)提供設(shè)計、下單、物流等在內(nèi)的全流程信息化服務(wù)，同時在數(shù)據(jù)層面采取松下自有服務(wù)器，保障信息安全。

未來，國內(nèi)整裝市場將成為一個巨大的機會渦輪，吸引更多的與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和品牌加入。而伴隨國人對美好生活的向往這一消費發(fā)展前景，松下整裝將會通過集團60余年的經(jīng)驗和技術(shù)積累，結(jié)合國內(nèi)市場的發(fā)展大勢和個體化、個性化需求，將更具品質(zhì)的產(chǎn)品和合作共贏理念，融入國內(nèi)整裝市場的發(fā)展大潮。