輕說| 視頻營銷

一條爆款短視頻，瞬間可以將品牌推到一個質(zhì)的高度。

【制作爆款短視頻】

第一內(nèi)容要優(yōu)質(zhì)；

第二，需要有互動和延展性。降低用戶的參與成本，才能吸引對方參與，互動成本低；

第三可模仿、可復制。

即用戶通過再次創(chuàng)作才容易進行二次傳播，才容易出圈。爆款短視頻的煉成，除了天時（熱點）地利（傳播平臺），還需要人和（用戶愿意傳播、再創(chuàng)作、裂變）。

【了解公域規(guī)則】

公域和私域取其二者優(yōu)勢，加速布局、強化、推進。

了解公域平臺規(guī)則邏輯，目標是漲粉，終極目標也是爆款。

傳統(tǒng)意義上的運營公域，實際上主要集中在廣告的投放，在以內(nèi)容為主的新營銷中，圖文+短視頻+平臺，組成了公域的主要部分，也是吸引流量的主力渠道。

目前，針對家電廠商而言，主要的內(nèi)容公域平臺集中在抖音和小紅書，以及微信廣告和微博平臺。

其中，微信依然是廣告為主，微博需要長時間的投入運營而且微博的爆需要以事件營銷為主，可遇不可求，偶然性較大。

綜合下來，比較常態(tài)化的公域平臺，實際上以抖音和小紅書為主要輸出。

但小紅書和抖音這兩個平臺規(guī)則不同。

小紅書是搜索邏輯，所以選對關鍵詞很重要，需要根據(jù)品牌關鍵詞打造內(nèi)容，而且數(shù)量一定要多。

抖音采取的是推薦邏輯。所以內(nèi)容更新頻次要夠，并保持持續(xù)更新。只有傳播率和點擊率更高，才會被推薦到流量更多的新流量池。如果表現(xiàn)好，再接著推薦到更高的流量池。這樣一級一級上升，最終推出爆款。

正因為抖音是推薦邏輯，所以只有新的作品才會得到推薦機會，也就意味著更新頻率一定要持續(xù)和保持。

除此之外，抖音陣營目前除了常規(guī)內(nèi)容獲取粉絲之外，還可以通過直播加粉和直播報名增粉，目前抖音推薦率相對更高，值得注意和嘗試。

【明確私域目標】

私域目標是粉絲運營，歸我所有，為我所用。

在私域環(huán)，目前視頻號值得深度嘗試，可以帶來非常好的紅利，也是未來私域流量轉(zhuǎn)直播帶貨的重要陣地。

首先，視頻號注重用戶資產(chǎn)，具有強大的流量能力和用戶能力?；谖⑿诺呐笥殃P系鏈，可以快速裂變。每名用戶代表不同的圈層，例如甲客戶在裝修，某種程度上，他的朋友圈中就會有相應的新裝或者重裝用戶；

其次，視頻號的特點是短平快，周期7天、甚至更短；

另外，視頻號的裂變能力很強，源于其對關系鏈的爆發(fā)力。形成用戶裂變。

用戶是非常好的裂變種子，可以通過抽獎、優(yōu)惠券、抵扣券讓用戶成為視頻號直播間裂變的推手，這時進來的流量對直播間氛圍、留資和訂單成果都有促進。據(jù)統(tǒng)計，朋友圈裂變可以產(chǎn)生10%左右的銷售數(shù)據(jù)。

最后，目前視頻號的成本更低。相對傳統(tǒng)營銷，視頻號成本較低，利于降本增效。

無論公域還是私域，引進來的流量，只有被激活、被轉(zhuǎn)化，才能真正為我所用，才能在投入的前提下實現(xiàn)產(chǎn)出。

粉絲導流到私域之后，第一個行為是開口咨詢，這時需要客服人員跟進，得到精準的電話以及聯(lián)系方式，再進行客戶資源的派發(fā)，或品牌跟進，或派發(fā)給各個區(qū)域經(jīng)銷商；

第二，如果客戶成為粉絲之后，沒有任何互動行為，也就是沒有解決開口率的問題，這時需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引開口咨詢。咨詢之后，再進入聯(lián)系和派發(fā)環(huán)節(jié)。

激活粉絲，看似簡單，但實際上需要兩個關鍵因素，一是優(yōu)秀的客服人員，二是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和短視頻制作在前文中已有提及。

優(yōu)秀的客人人員，需要廠家結合自身需求進行培養(yǎng)。除了人工之外，目前市場上有數(shù)字化工具也可以參考借鑒，通過數(shù)據(jù)化營銷工具，可以為客服提供客戶訪問軌跡、互動話術、周期聯(lián)系提醒等功能，以此提醒客服跟進客戶，喚醒沉睡客戶，實現(xiàn)激活和轉(zhuǎn)化。這些后鏈路的管理跟進更重要。

微信加粉做的較好的某全屋定制品牌案例，每個月新增粉絲達到10萬左右。其中，孵化了設計師KOL的孵化對增粉起到了決定性作用。這些設計師KOL每篇文章的閱讀率可以達到10萬+，每篇增粉絲轉(zhuǎn)化300左右。

另外一個案例來自某全生態(tài)家電品牌，在62.5萬粉絲中，200平以上有裝修購買需求的客戶留資在3.7萬。

目前，微信加粉成本還比較低，較比直播爆單獲取總成本低很多，值得抓緊時間嘗試。