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物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更具發(fā)展前景
智能化成為近幾年家電行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展關(guān)鍵詞，尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，將家電產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的使用習(xí)慣和遠(yuǎn)程遙控相結(jié)合，極大提升了產(chǎn)品使用的便捷性和用戶體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)初試牛刀就技術(shù)實(shí)現(xiàn)本身而言，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用并不復(fù)雜，在產(chǎn)品中植入芯片，通過無線網(wǎng)絡(luò)能夠獲取芯片中產(chǎn)品使用情況，傳送至中央處理系統(tǒng)中，用...
凈水應(yīng)用技術(shù)的四大發(fā)展方向
凈水行業(yè)在我國發(fā)展十年有余，作為舶來品已經(jīng)在國內(nèi)市場生根發(fā)芽，但是對于完全的本土化依然尚有時(shí)日，由于缺乏普遍認(rèn)知而沒有得到大范圍的普及。雖然在一二級城市的發(fā)展勢頭迅猛，但面對更廣闊的市場，由于受各方面原因的影響而給用戶的使用造成困擾。其中很大一部分原因來自產(chǎn)品本身的完善程度，例如，便捷性、節(jié)能...
一體式多功能公共飲水平臺
上海開能環(huán)保設(shè)備股份有限公司在研發(fā)前夕，充分吸取了本公司原有飲水臺的特點(diǎn)并充分利用公司現(xiàn)有的資源，利用本公司自行研發(fā)的雙子星凈水機(jī)、溫?zé)崴畽C(jī)(熱交換技術(shù))及不銹鋼飲水臺盆，噴水龍頭及臺上式飲水機(jī)等成熟產(chǎn)品作為模塊單元，開發(fā)了一套具備開水、溫開水、凈水于一體的公共飲水平臺。經(jīng)過手板造型和樣件的試...
營業(yè)額過億凈水經(jīng)銷商的管理經(jīng)
億家凈水的內(nèi)部系統(tǒng)從前端數(shù)據(jù)收集到后臺管控實(shí)行電子流程，是一家在企業(yè)管理信息化上做的頗為完善的經(jīng)銷商。其CEO周速華互聯(lián)網(wǎng)背景出身，在這方面顯現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)少有的優(yōu)勢，近年剛流行的家電業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維，他早已付諸實(shí)踐。
周速華：腳踏實(shí)地一步步把服務(wù)做好
做服務(wù)是一件很難的事情，講服務(wù)有幾個(gè)層面，第一個(gè)就是服務(wù)的廣度。第二個(gè)是服務(wù)的深度?；诜?wù)如何做的更專業(yè)，包括對客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工程師的服務(wù)效率，億家凈水通過ID系統(tǒng)，每個(gè)工程師都有一個(gè)移動(dòng)終端來提升工程師的效率。
談凈水行業(yè)服務(wù)營銷的收入與成本?
服務(wù)收獲比只做銷售更有價(jià)值，我們有一句話：做服務(wù)就是和消費(fèi)者去談戀愛。我們和客戶的接觸點(diǎn)有十多個(gè)，比如400電話的接線員、安裝工程師、投書處理人員等等，每個(gè)接觸點(diǎn)都在做的一件事就是怎么去維持這個(gè)顧客。做凈水服務(wù)是否賺錢取決于幾個(gè)因素：客戶總數(shù)，客戶激活率，客單價(jià)?？蛻艨倲?shù)，客戶激活率，客單價(jià)，...
以客戶角度去探索凈水行業(yè)的服務(wù)營銷
更多關(guān)注服務(wù)市場的數(shù)據(jù)2014年中國家庭總量約有4.3億戶，其中城鎮(zhèn)家庭2.4億戶， 3000萬戶集中在北上廣深這樣的大城市當(dāng)中。當(dāng)凈水電器的城市覆蓋率達(dá)到40%，平均每戶每年花費(fèi)1000元時(shí)，就有近千億的規(guī)模。中怡康估算凈水產(chǎn)品2013年的規(guī)模約為100億，增長速度為60%，預(yù)計(jì)2020年將...
共建平臺 服務(wù)結(jié)盟
很多人知道服務(wù)重要，卻苦于不能把服務(wù)做好。這里有很多因素，如自有服務(wù)人員成本高，服務(wù)范圍半徑過大，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等等。所以，在服務(wù)的過程中，整合各種資源和社會平臺的各種力量，也是一個(gè)不錯(cuò)的角度。
二維碼是解決線上線下對接的有效通道
微信創(chuàng)始人張小龍說：“搜索是PC互聯(lián)網(wǎng)的入口，二維碼是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的入口?！彼砸胩嵘M(fèi)者的購物體驗(yàn)，讓兩個(gè)O端的自由成交：讓用戶無論在哪里都會體驗(yàn)到主場的感覺，二維碼是當(dāng)下較好的解決途徑。那么如何利用二維碼的讀取讓線上的用戶和線下的商家形成很好的互動(dòng)呢?
