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搭建公司培訓(xùn)管理體系的歷程
總經(jīng)理問："如果你要組織培訓(xùn)，大家都沒興趣并且也不愿意參加怎么辦？"我斬釘截鐵地回答："很簡單，我現(xiàn)在只會用兩種思路去開展培訓(xùn)工作：一、培訓(xùn)絕對不是福利，它應(yīng)該是激勵，并且是有選擇的激勵，所謂好鋼用在刀刃上，我在開展各種類培訓(xùn)之前絕對會對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行篩選，挑出具有學(xué)習(xí)能力、適合公司未來發(fā)展的有...
白電產(chǎn)業(yè)遷移成就“安徽制造”
如同90年代向廣東沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移一樣，而今產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移依舊伴隨著家電行業(yè)的發(fā)展。近年來，家電制造業(yè)逐步由沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移，一些國內(nèi)外家電企業(yè)紛紛把制造基地向內(nèi)陸城市遷移，安徽、湖北等華中城市迎來了新的發(fā)展契機(jī)。東部、南部制造成本的提高是家電制造商遷移的一個重要原因，成本的降低以及廣闊的輻射能力無疑成為...
白電產(chǎn)業(yè)遷移成就“安徽制造”
如同90年代向廣東沿海地區(qū)轉(zhuǎn)移一樣，而今產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移依舊伴隨著家電行業(yè)的發(fā)展。近年來，家電制造業(yè)逐步由沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移，一些國內(nèi)外家電企業(yè)紛紛把制造基地向內(nèi)陸城市遷移，安徽、湖北等華中城市迎來了新的發(fā)展契機(jī)。東部、南部制造成本的提高是家電制造商遷移的一個重要原因，成本的降低以及廣闊的輻射能力無疑成為...
中國電熱水壺市場的新機(jī)會
朱東梅盡管很多人認(rèn)為2005年以后，電熱水壺在中國市場的增長一直不溫不火，但卻從幾百萬只發(fā)展到目前的三四千萬只。進(jìn)入二十一世紀(jì)的第二個十年，有人預(yù)言，國內(nèi)的電熱水壺市場將呈現(xiàn)出新的發(fā)展機(jī)遇。電熱水壺的新機(jī)遇來自產(chǎn)品技術(shù)的提升以及新材質(zhì)的使用，用東菱電器總經(jīng)理涂偉文的話說，技術(shù)+藝術(shù)讓東菱這樣的...
品牌定位與核心價值觀是做好服務(wù)的指南
在南華管理中心的代理銷售的范圍內(nèi)，共有13個直營城市，其中有包括石家莊、唐山、太原、青島、呼和浩特等6個一級城市和包括秦皇島、威海等7個二級城市。管理中心通過五個具有獨(dú)立法人公司實體中的13個服務(wù)隊的數(shù)百名員工實現(xiàn)對所代理區(qū)域范圍內(nèi)顧客的服務(wù)?？偨?jīng)理孫乃樹認(rèn)為，一個代理商與廠家的關(guān)系是樹與藤的...
環(huán)環(huán)相扣做好促銷活動虛實的無縫結(jié)合
一場好的促銷活動首先要從策劃開始，一個好的促銷策劃肯定不是簡單的特價、送贈品，首先，要有一個好的活動“主題” 構(gòu)成活動的“由頭”，通過一個醒目的主題吸引消費(fèi)者的注意力。
顧客滿意——A.O.史密斯客戶服務(wù)中心解碼
中國服務(wù)行業(yè)發(fā)展的早期有一個通病，各地都有服務(wù)隊伍，不管是第三方服務(wù)公司還是企業(yè)自己管理的服務(wù)隊伍，在接受管理的過程中自己考核自己。如果自己既是運(yùn)動員又是裁判員，有很多不好的東西就不愿意向總公司上報，向管理層上報。事實上早期A.O.史密斯的售后服務(wù)隊伍也存在一些類似的問題，而這些問題又都是傷害...
中國家電市場有廣闊的舞臺
——專訪博西家用電器(中國)有限公司副總裁兼首席銷售官 王偉慶先生《現(xiàn)代家電》：中國的市場層級很深，三四級市場近年爆發(fā)了巨大的潛力，市場間差異非常大，要做好中國市場，首先要深刻理解其復(fù)雜性。西門子怎樣看待中國的三四級市場？中國的三四級市場有非常大的發(fā)展空間王偉慶：深入到...
寒冬時節(jié) 中小企業(yè)如何讓廣告更“給力”
但凡市場有個風(fēng)吹草動，就會從廣告開刀。于是多數(shù)企業(yè)開始準(zhǔn)備壓縮廣告?zhèn)鞑ラ_支。不管是否壓縮開支，但是如何能讓有限的廣告費(fèi)發(fā)揮更大的作用?如何讓做的廣告更"給力"?廣告?zhèn)鞑ブ械乃牟綔?zhǔn)備必不可少。一、明確目的 鎖定客戶很多中小企業(yè)的老板或者廣告負(fù)責(zé)人基本不是很清楚自己為何做廣告。一貫是"跟著感覺走"...
