小區(qū)直銷人員的日常管理和激勵(lì)

直銷人員的日常管理

　　這是代理商老板必須重視的一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。管理是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果。直銷人員管理得當(dāng)，效益會(huì)有提升;直銷人員管理不當(dāng)，會(huì)使您心煩氣燥，甚至寒心。那么怎樣管理好您的直銷人員呢?我覺得可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　制定合理可行的管理制度：包括出勤、考核單項(xiàng)、行為守則、銷售業(yè)績、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等。一定要做到合理可行。

　　過程管理：早上會(huì)有晨會(huì)，平時(shí)有交流，老板還要親自到小區(qū)去檢查工作情況。如在某小區(qū)發(fā)布的廣告，我們得適時(shí)的時(shí)候去看看，有沒有破損，上面有沒有亂畫，掛得是否工整。在小區(qū)擺的拼裝展架，上面有沒有灰塵，資料盒里折頁是否及時(shí)被給，一些臨時(shí)交待的事情是否按要求辦好。如早晚沒來報(bào)到，是不是直接進(jìn)了小區(qū)，有沒有在我們放在物業(yè)公司的簽到表上簽名等等。《意向客戶登記表》一定要天天填寫，上交，老板適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還得安排人員進(jìn)行回訪。

　　指標(biāo)評(píng)估：每星期是否完成了預(yù)定數(shù)量客戶的拜訪，是否達(dá)成了意向客戶數(shù)量，A類客戶有多少，有沒有弄虛作假。每月的業(yè)績完成情況等。一定要有硬指標(biāo)去規(guī)定他們，否則就不會(huì)有壓力。

　　客戶意見：多聽聽客戶意見，也能側(cè)面知道我們直銷員平時(shí)的工作態(tài)度、工作能力等情況。

　　5、直銷人員的晨會(huì)：代理商要堅(jiān)持給直銷人員開晨會(huì)。開晨會(huì)，一方面了解前一天的工作情況，另一方面為當(dāng)天的工作作布署。晨會(huì)可以了解直銷人員的真實(shí)情況，能夠及時(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)問題。并且制定有效的解決方法，還有激勵(lì)的作用。

　直銷人員的激勵(lì)

　　上述條條框框，好像都是治理直銷人員的，其實(shí)直銷工作也是一項(xiàng)非常難的工作，直銷人員每天的工作壓力也很大，我們?cè)趪?yán)加管理的同時(shí)，還得學(xué)會(huì)激勵(lì)直銷人員。不激勵(lì)，直銷人員的積極性就很難調(diào)動(dòng)起來。不激勵(lì)，枯燥的直銷工作，會(huì)讓他們感覺到?jīng)]有一線生機(jī)。不激勵(lì)，時(shí)間長了，他們就會(huì)身在曹營心在漢，總希望再搞點(diǎn)新的東西，這樣離您遠(yuǎn)去也就不遠(yuǎn)了。激勵(lì)，針對(duì)小區(qū)直銷人員，一定要經(jīng)常用到。那么怎么激勵(lì)直銷人員呢?我覺得可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、制定合理的工作任務(wù)：不要太高，要盡量保證他們?cè)谡Ｗ鳂I(yè)時(shí)間能夠完成得了。在銷售業(yè)績方面。地市旺季一般以不超過5000元為宜，也就是每月銷兩臺(tái)熱水器。淡季，還要適當(dāng)減少。代理商不能想當(dāng)然地訂個(gè)連您都完成不了的數(shù)目，這樣也別指望他們能夠完成。我們要看到直銷帶來的宣傳作用。因此，代理商一定要降低自己對(duì)直銷人員的期望值。讓他們努力了，能夠嘗到一些甜頭。這樣做起來信心就足了。

　　2、幫助他們制定工作目標(biāo)，然后分解：直銷人員一般比較盲目，如果您不能跟他們一起制定工作目標(biāo)，那他們的工作就沒有目標(biāo)感。目標(biāo)沒有分解，直銷人員就會(huì)有惰性，總希望月底再來努力一把，而事實(shí)上，很難完成。因此一定要給他們目標(biāo)感的同時(shí)，要讓他們學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，分解到每一天，然后去完成這個(gè)目標(biāo)。

　　3、通過晨會(huì)激勵(lì)直銷人員的斗志：一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)除檢查情況和布署工作之外，還應(yīng)該給他們一些激勵(lì)，可以講一些上進(jìn)的故事，也可以讀一些勵(lì)志的書籍段落，如《世界上最偉大的推銷員》，甚至喊喊口號(hào)，將當(dāng)天的情緒給調(diào)動(dòng)起來。

　　4、制定一些合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)直銷員的管理，要盡可能獎(jiǎng)多罰少。在進(jìn)行指標(biāo)評(píng)估的時(shí)候一定要保留彈性。如當(dāng)月完成了預(yù)定的拜訪數(shù)量，可以進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)，拿到小區(qū)業(yè)主名單，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。這些獎(jiǎng)勵(lì)一定要按照代理商的意愿來，要盡可能按照您預(yù)計(jì)的目標(biāo)去發(fā)展。

　　5、挑起直銷人員的競賽。如這個(gè)星期直銷員小王完成了60個(gè)客戶的拜訪，成交了兩個(gè)客戶，直銷員小張完成了70個(gè)客戶的拜訪，成交了一個(gè)客戶。那么您就可以分別對(duì)小王和小張進(jìn)行激勵(lì)。小王，您看，小張這個(gè)星期比您多拜訪了10個(gè)客戶，他的銷售情況會(huì)慢慢好起來。轉(zhuǎn)頭又對(duì)小張說，小張，您看，小王，這個(gè)星期他比您多成交了一個(gè)客戶，您看是不是向他學(xué)習(xí)?這樣一來，挑動(dòng)直銷人員競爭，作為年輕人，誰也不甘落后，于是大家都更加努力，這不正是您所想要看到的嗎?