先解除武裝,再談管理
管人的難度要超過賣貨,這個(gè)道理大家都知道,當(dāng)老板這么多年,生意是越做越簡單,人是越管越復(fù)雜。
當(dāng)然,方法總比困難多,各類人事管理方案也不少,但是,除了哪些為數(shù)不多的大公司外,普通的私營中小型企業(yè),在人事管理方案的運(yùn)用上,似乎一直都沒有根本性的解決方案,各類人事管理手段或是激勵(lì)手段也引進(jìn)了不少,有的老板甚至連股份都給了,當(dāng)時(shí)的效果似乎也有一些,但是好景不長,過段時(shí)間之后,往往又開始恢復(fù)原樣。于是,老板們就不斷的學(xué)習(xí),不斷的引進(jìn),不斷的折騰……
究竟是怎么回事?是人的惰性使然?還是這些管理方案本身存在問題呢?為什么大公司就可以較為輕松的面對(duì)人事問題呢?真的是公司規(guī)模大小的原因嗎?
這里,我們換一個(gè)新的角度來看待這個(gè)問題,就是先解除員工的武裝,再談管理。
在具體解釋怎么解除武裝之前,我們先來看一個(gè)軍事上的案例,兩軍對(duì)壘,打輸?shù)囊环揭督?,受降方肯定先要投降方先把武器交出來,畢竟,只要有把武器交出來,才能確認(rèn)對(duì)方是真投降,確認(rèn)投降方?jīng)]有再次攻擊的能力了,才有可能聽你的。而對(duì)于投降方來說,這槍一旦交出來,自己也就沒有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利了,所以這投降過去有什么保證和條件,也得在交槍之前談清楚,一旦交槍,自己便沒有再談條件的權(quán)利了。在別人的槍口之下,自己只有聽話的份。
人事管理工作也是一樣,理論上的勞資關(guān)系是上下級(jí)的關(guān)系,員工得要聽老板的話,實(shí)際上,老板和員工之間已經(jīng)是對(duì)立關(guān)系,不但不聽老板的話,而且還和老板對(duì)著干,老板的指令不認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,公司的規(guī)章制度不遵守,還敢貪污作假,挖坑陷害老板,甚至是投敵叛變,幫助新東家,共同對(duì)付老東家……
員工之所以有底氣敢和老板對(duì)著干,背后必然是有支撐的,士兵在戰(zhàn)場打仗,靠的是手里的槍,槍好彈藥足,輕易不會(huì)說投降,一旦被繳了槍,在別人的槍口下,立馬變成軟蛋。其實(shí),員工也是如此,若是能繳了員工手里的槍……沒有了對(duì)抗的資本,想必也沒法敢于對(duì)抗了,那么,員工所掌握的對(duì)抗資本是什么呢?
在回答這個(gè)問題之前,我們先來看看,老板用人,用的是什么?先拋開個(gè)人工作態(tài)度方面的因素,用人,主要還是用人的技術(shù),諸如:
1、員工所掌握的專業(yè)技術(shù);
2、員工和客戶之間所建立的客情關(guān)系;
3、員工所積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
這些東西就是員工的資本,就像戰(zhàn)士手里的槍,積累的越多,工作就越順利,業(yè)績就越好,員工的自信心就越強(qiáng),同時(shí),也就越發(fā)的感覺到自己很重要,對(duì)公司對(duì)老板很重要,為了公司貢獻(xiàn)了這么多的業(yè)績和利潤,那么,接下來,居功自傲也就是在所難免的了。并且,有些員工還會(huì)有所延伸,例如:
1、為了確保自己所掌握技術(shù)積累量的領(lǐng)先型,不會(huì)向其他員工分享技術(shù),尤其是新員工;
2、為了確保自己所掌握的技術(shù)不會(huì)被淘汰,所以會(huì)千方百計(jì)的反對(duì)創(chuàng)新;
3、為了保持自己與其他員工之間的技術(shù)差距,自己經(jīng)歷的事故教訓(xùn),斷然是不會(huì)說出來的,這些有可能會(huì)在其他員工身上出現(xiàn)的事故教訓(xùn),將有效的阻礙他們的成長進(jìn)度,從而確保自己與其他員工之間,有足夠的技術(shù)差距;
4、為了提升自己的地位和不可取代性,員工會(huì)強(qiáng)化自己與客戶之間的私人客情關(guān)系,甚至在一定程度上,使得自己的私人客情取代公司合作關(guān)系,也就是說,希望客戶最終認(rèn)的是我這個(gè)人,而不是公司;
在公司現(xiàn)有管理體系不夠到位且不夠嚴(yán)密的前提下,員工的延伸必然是越來越厲害,所掌握的對(duì)抗資本也會(huì)越來越多,必然導(dǎo)致對(duì)老板管理的對(duì)抗性也越來越強(qiáng),試想一下,槍好彈藥足的時(shí)候,怎么可能會(huì)投降嘛……
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