雅麗詩 改變 讓未來更清晰
對(duì)于過去一年的中國家電市場,可以用“艱難中求生存”一語概括。經(jīng)濟(jì)增速的放緩讓更多的企業(yè)融入時(shí)代洪流,并開始思索未來的發(fā)展,而這種發(fā)展必然伴隨著改變。對(duì)于過去以出口為主的企業(yè),威雅電器始于中山,走過了10多年熱水器出口之路。2013年開始將目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,加速雅麗詩品牌在國內(nèi)廚衛(wèi)市場的布局。
關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
其實(shí)早在幾年前將資源傾斜國內(nèi)市場之時(shí),威雅就嗅到了國際金融風(fēng)潮之下的危機(jī)意味,只是當(dāng)時(shí)對(duì)國內(nèi)市場的影響尚不明顯。
而到了2015年,這種影響可以說席卷了各行各業(yè),包括中國的家電市場。最直接的表現(xiàn)是房地產(chǎn)市場開始動(dòng)搖,直接沖擊到了終端消費(fèi)者的購買熱度。
過去,作為上游的制造端口,工廠的職責(zé)是精于產(chǎn)品,單純的扮演好工匠角色即可,尤其對(duì)于出口貿(mào)易為主的企業(yè),對(duì)中國市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心理和市場渠道結(jié)構(gòu)特征并沒有進(jìn)行特別深入的研究。隨著布局國內(nèi)熱水器市場進(jìn)程的加速,所有與渠道、與代理商、與零售商、與消費(fèi)者相關(guān)的信息都成為我們另外一個(gè)關(guān)注的重點(diǎn),而且這種關(guān)注點(diǎn)在2016年將持續(xù)深化,這是繼威雅以熱水器單品進(jìn)軍國內(nèi)市場之后做出的最大改變。不再拘泥于過去的產(chǎn)品制造和傳統(tǒng)的貿(mào)易合作,我們將把工廠的觸角延伸的更遠(yuǎn),向渠道商和消費(fèi)者傳遞包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)動(dòng)向、品牌走向在內(nèi)的更多信息,擴(kuò)大營銷的廣度和深度。
對(duì)于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來講,現(xiàn)在的形勢(shì)下一定要從幕后走向前臺(tái),讓更多的終端消費(fèi)者看到產(chǎn)品、了解品牌。并且在不樂觀的環(huán)境下協(xié)助代理商和每一名終端零售商樹立市場信心,向合作伙伴傳遞“不是一個(gè)人戰(zhàn)斗”的訊息,通過合力增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,主動(dòng)迎接市場的變化,在這種變化中找準(zhǔn)自己的位置,在壓力和挑戰(zhàn)中覓得機(jī)遇。因?yàn)榈材壳坝惺袌鲆靶暮推放埔靶牡钠髽I(yè),都已經(jīng)非常清楚的認(rèn)識(shí)到,在中國做家電企業(yè)、做家電品牌,決定自己命運(yùn)的除了終端消費(fèi)者,還有中間的代理商、零售商群體,這些群體也不僅僅是工廠資金問題的解決者,而是通力合作下贏得市場的基礎(chǔ)。中國家電品牌眾多,商家的選擇空間也非常大,維穩(wěn)這支隊(duì)伍,不僅要用實(shí)力說話,還要通過誠意維系。
終端變化開始提速
進(jìn)入中國市場以來,我們就將目光鎖定中國的三四級(jí)市場,借助前兩年國家刺激下級(jí)消費(fèi)市場的各項(xiàng)政策,雅麗詩品牌在目標(biāo)市場的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了較大的跨越。然而幾年時(shí)間過去,中國的三四級(jí)市場已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)和市場環(huán)境。
過去,與一二級(jí)市場相比,下級(jí)城鎮(zhèn)最主要的消費(fèi)導(dǎo)向并不是品牌,而是人脈,或者說是代理商老板的個(gè)人魅力。于是在某個(gè)縣鎮(zhèn)我們可以看到往往一個(gè)名不見經(jīng)傳的品牌卻是當(dāng)?shù)氐?ldquo;名牌”,人們之間的口口相傳便是廣告,可以說對(duì)品牌的認(rèn)知度較低。現(xiàn)在三四級(jí)市場已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化,消費(fèi)者的購買行為已經(jīng)變得非常理性,對(duì)自己的需求非常明確,對(duì)產(chǎn)品的性能、品牌辨識(shí)能力也大大提高,同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品有了更多的附加值要求。尤其是2015年下半年,從各種終端的反饋當(dāng)中我們可以看到,這種消費(fèi)意識(shí)和購買行為的變化非常明顯。很多商家發(fā)出這樣的疑問“老板還是過去的老板,產(chǎn)品也越來越好,為什么消費(fèi)者不買賬?”因?yàn)楦嗟钠放埔呀?jīng)加入到對(duì)下級(jí)市場的爭奪戰(zhàn)中,理性的態(tài)度也讓消費(fèi)者的選擇越來越冷靜。于是,撬動(dòng)終端,揭開廠商深度聯(lián)合的序幕。
所謂廠商深度聯(lián)合,在威雅內(nèi)部,過去我們接洽的重點(diǎn)在代理商群體。而在2016年我們將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)扁平化溝通,工廠的溝通對(duì)象直接面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售客戶,提高分銷商與工廠的結(jié)合度,將品牌的意識(shí)形態(tài)滲透到更深的市場。
其次,全國主體活動(dòng)的開展。針對(duì)目標(biāo)市場對(duì)品牌認(rèn)知度的提高,以雅麗詩品牌為核心,我們將持續(xù)推進(jìn)全國范圍內(nèi)的品牌傳播活動(dòng),各區(qū)域市場緊跟活動(dòng)節(jié)奏,形成全國范圍內(nèi)的聯(lián)動(dòng),加速雅麗詩品牌化進(jìn)程。
另外,對(duì)代理商、分銷商和零售商客戶進(jìn)行集訓(xùn)和培訓(xùn)。作為上游廠家,對(duì)經(jīng)濟(jì)的敏感度更強(qiáng),我們將這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向和品牌動(dòng)態(tài)對(duì)合作伙伴進(jìn)行及時(shí)的傳遞,共同商定應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)通過培訓(xùn),傳授更直接有效的增效方式,包括各項(xiàng)新品的講解、與同類相比本品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)、如何針對(duì)區(qū)域市場的特性開展更有針對(duì)性的活動(dòng)。2016年,進(jìn)一步加大培訓(xùn)的力度和密度。例如,針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)+下消費(fèi)者購物轉(zhuǎn)移線上的問題,在2016年我們將所有產(chǎn)品印上二維碼,供消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的全方位了解和比價(jià),目前后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)正在持續(xù)完善中,以實(shí)現(xiàn)對(duì)終端銷售的進(jìn)一步支持。
加強(qiáng)與商家、尤其是與終端的互動(dòng),是以后持續(xù)開展的工作。中國家電市場的營銷已經(jīng)告別了過去單兵作戰(zhàn)的冷兵器時(shí)代,各種新型的營銷方式層出不窮,工廠只有深入終端才能掌握更多實(shí)際的信息,并且對(duì)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析和處理,為產(chǎn)品研發(fā)提供一手參考,為接下來的營銷活動(dòng)提供依據(jù)。也只有與終端互動(dòng),才能發(fā)現(xiàn)終端的問題,并對(duì)癥下藥。
2015年8月,雅麗詩打破了以熱水器單品沖擊市場的營銷策略,推出“暖.生活”的品牌概念,并且通過產(chǎn)品的進(jìn)一步組合實(shí)現(xiàn)這一品牌定位,就是一次市場的“對(duì)癥下藥”。
增強(qiáng)市場信心 堅(jiān)定品牌走向
雅麗詩加快品牌化進(jìn)程,有兩個(gè)很重要的因素,一是打破單一品類,通過更豐富多元的產(chǎn)品組成立體化的產(chǎn)品線,增強(qiáng)在市場上的綜合競爭力。二是加強(qiáng)與商家合作的黏度,實(shí)現(xiàn)更多的利益保障。2015年下半年,雅麗詩產(chǎn)品家族由單一的熱水器擴(kuò)展到煙灶等品類,形成廚衛(wèi)一條龍的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線的擴(kuò)充為后續(xù)專賣店的推廣提供了條件,通過原有代理商在各區(qū)域的市場運(yùn)作推動(dòng)套餐銷售,拓展更大的毛利空間。
實(shí)際上,在最開始推新品之時(shí),一部分的商家表示懷疑,目前三四級(jí)市場上的煙灶熱產(chǎn)品和品牌比比皆是,雅麗詩緣何對(duì)自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌定位如此自信?為打破商家的顧慮,在最直接的產(chǎn)品感官上,我們就決定給大家一個(gè)驚喜。
從產(chǎn)品本身出發(fā),秉承熱水器十多年的工藝技術(shù),在向相關(guān)品類進(jìn)行延伸時(shí),我們也將品質(zhì)和性能放在第一位。不僅對(duì)合作商家負(fù)責(zé),同樣也要對(duì)雅麗詩的品牌傳承負(fù)責(zé)。于是,面對(duì)用戶“為什么產(chǎn)品這么貴?”我們給出唯一的答案只能是“一分錢一分貨”。眾所周知,現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)非常透明,從制造端到流通端,包括對(duì)終端價(jià)格。過去,可以通過低價(jià)的方式迅速打進(jìn)市場。在過去的貿(mào)易時(shí)代這種方式可行性非常高。但現(xiàn)在,市場環(huán)境在變,需求也在變。一般的消費(fèi)者也已經(jīng)變的非常精明,他們?cè)絹碓蕉萌绾螐牟馁|(zhì)、功能上進(jìn)行與價(jià)格匹配的衡量。我們推出的煙灶新品,必須保證材質(zhì)和各類配件的品控,所以在價(jià)格上,不做低端、不將就。
在產(chǎn)品外包裝上,細(xì)心的用戶會(huì)一眼發(fā)現(xiàn)雅麗詩的變化,我們也追求“第一眼的驚喜”。全白色調(diào)打破過去千篇一律的灰色系包裝,包括品牌logo的突顯以及產(chǎn)品的二次包裝保護(hù)等等,通過各類細(xì)節(jié)進(jìn)行品牌彰顯,也給予商家更多的信心,用品質(zhì)說話,讓我們的業(yè)務(wù)人員和合作商家放心大膽的去拓展市場。
經(jīng)過十幾年的沉淀,今天的威雅電器不再滿足于低頭拉車,在準(zhǔn)備了充分的技術(shù)和人才儲(chǔ)備之后,2015年向外界釋放了打造中國“暖.生活”的品牌信號(hào),在一系列變化和改革中,我們對(duì)未來的定位更加清晰,也想讓更多的人看到威雅電器做品質(zhì)產(chǎn)品、做品牌企業(yè)的信心和決心。
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