以服務筑品質(zhì)：SAKURA櫻花榮獲蘇州市服務型制造示范企業(yè)稱號

SAKURA櫻花自成立之初便十分注重產(chǎn)品研發(fā)，長期致力科技創(chuàng)新，并持續(xù)加大研發(fā)投入。到目前為止，SAKURA櫻花依托亞太綜合研究所等五大研發(fā)中心，凝聚兩岸三地的高尖端人才，推出了包括櫻花吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、保潔柜、電蒸箱、電烤箱、燃氣熱水器、電熱水器、壁掛爐、整體廚房·衣柜等產(chǎn)品。豐富的廚衛(wèi)電器不僅解決了消費者的使用痛點，還使消費者享受更便捷、省心的智慧生活。

做飯時，櫻花灶具無論是大火爆炒，或是小火精燉，都可以輕松駕馭；與此同時，櫻花油煙機強勁吸力還可以幫你排凈家中油煙，讓用戶免受油煙的侵擾；而在備菜、炒菜的過程中，用戶還可以開啟櫻花蒸烤一體機，多種烹飪模式，輕松搞定一桌美食佳肴；優(yōu)質(zhì)的櫻花熱水器還可為消費者洗去一天的疲憊，重新充滿活力。櫻花以自身實力成就了更懂生活需求的專業(yè)廚衛(wèi)品牌。

除了質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，卓越的服務水平是SAKURA櫻花獲得“2021年度蘇州市服務型制造示范企業(yè)”榮譽稱號的核心因素。

廚衛(wèi)家電在家庭生活中的使用頻率相對較高，且使用環(huán)境相對復雜。因此，廚衛(wèi)家電也相對更需要保養(yǎng)。SAKURA櫻花除了為廣大消費者提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品之外，還打造了富有特色的服務體系，覆蓋自身產(chǎn)品的安裝、維修、安檢、保養(yǎng)及油網(wǎng)服務，并且在全國各地密植1500多家專業(yè)服務中心，建立了SIS（Service Information System）服務體系。SAKURA櫻花承諾兩小時內(nèi)響應客戶反饋，市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)提供安裝維修服務。

在SAKURA櫻花專業(yè)的服務體系之中，“三永久”服務可以說是業(yè)界一張響亮的招牌。“三永久”服務包括：吸油煙機永久免費送油網(wǎng)服務，熱水器永久免費安檢服務，以及整體廚房·衣柜永久免費保養(yǎng)服務。

SAKURA櫻花的“三永久”服務最早可以追溯到1978年。成立之初，SAKURA櫻花就明確了免費送油網(wǎng)服務，每年都會把全新的油網(wǎng)免費送到消費者手中。到目前為止，四十多年以來，SAKURA櫻花送出的油網(wǎng)已經(jīng)可以繞地球五圈。

從1986年開始，SAKURA櫻花開啟了熱水器永久免費安檢服務，每年6~8月，SAKURA櫻花都會安排專業(yè)熱情的安檢人員上門對消費者的熱水器、集成灶和壁掛爐進行安全檢查，以保障消費者能用上安全好用的產(chǎn)品。另外，SAKURA櫻花還將整體廚房·衣柜永久免費保養(yǎng)納入免費服務承諾中，以保障整體廚房·衣柜協(xié)同與使用的美好體驗。

時至今日，SAKURA櫻花的特色服務體系以及“三永久”免費服務體系已經(jīng)堅守了37年之久。本次獲得“2021年度蘇州市服務型制造示范企業(yè)榮譽稱號”也是對SAKURA櫻花的肯定。未來，SAKURA櫻花還將百尺竿頭更進一步，繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務”的理念，不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，讓消費者感受到SAKURA櫻花的溫度。