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下半年 零售企業(yè)向誰(shuí)要效益
2014年7月1日，一篇“再見(jiàn)，上半年”的文章風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，一時(shí)間，很多行業(yè)開(kāi)始了對(duì)上半年經(jīng)營(yíng)狀況的盤(pán)整。而對(duì)于中國(guó)家電零售企業(yè)來(lái)講，卻有著“一江春水向東流”的愁緒。
增加主推 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷 精細(xì)管理
2014年上半年家電零售市場(chǎng)遭遇了繼2012年以來(lái)的再一次“市場(chǎng)寒冬”，整個(gè)家電零售行業(yè)普遍面臨銷售下滑，費(fèi)率上漲，盈利能力下降的巨大市場(chǎng)壓力。針對(duì)此現(xiàn)狀及問(wèn)題，記者與兩個(gè)二級(jí)市場(chǎng)的零售商許昌三家電、濮陽(yáng)黑天鵝分別做了溝通。
唯有腳踏實(shí)地地練內(nèi)功
中國(guó)的專業(yè)家電零售商經(jīng)歷了十余年的快速發(fā)展了之后，2012年開(kāi)始出現(xiàn)增幅放緩的跡象，2013年，大多數(shù)零售商的銷售增幅從以前的20%~30%降到了10%以內(nèi)，甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這表明，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)的家電零售業(yè)將從一路高歌轉(zhuǎn)而進(jìn)入波動(dòng)較大的盤(pán)整期。
聚焦 打造線上最佳購(gòu)物體驗(yàn)
7月23日，國(guó)美電器發(fā)布2014年半年報(bào)稱，報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)的綜合毛利率預(yù)計(jì)將超過(guò)18%，其中電子商務(wù)的總交易額(含平臺(tái)交易金額)預(yù)期將比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%，電子商務(wù)的綜合毛利率預(yù)期將超過(guò)7%；一般性業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)預(yù)期將比去年同期大幅增長(zhǎng)超過(guò)80%，凈利潤(rùn)率預(yù)期將超過(guò)2%。隨后，記者采訪了國(guó)美在...
服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí) 前臺(tái)到后臺(tái)
零售業(yè)是服務(wù)行業(yè)的一部分。因此，零售的本質(zhì)就是服務(wù)。只有做好服務(wù)，才能做好零售業(yè)。衡量零售商服務(wù)的指標(biāo)很多，包括了購(gòu)物中的每個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)有的需要便捷性，有的需要及時(shí)性，有的需要多樣性，等等，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)也都不近相同。而家電賣場(chǎng)的服務(wù)除了要具備一般零售商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要突出家電專業(yè)化服務(wù)的高水...
家電區(qū)域連鎖企業(yè)發(fā)展思路的探索
今年上半年，整體家電市場(chǎng)不容樂(lè)觀，整體出現(xiàn)嚴(yán)重下滑趨勢(shì)，其中彩電零售額下降15.6%，冰箱下降8.5%，洗衣機(jī)下降1%。線上、線下冰火兩重天，線下嚴(yán)重下滑，而線上市場(chǎng)增幅顯著，彩電增長(zhǎng)47%，空調(diào)增長(zhǎng)98.5%，冰箱增長(zhǎng)72%，洗衣機(jī)增長(zhǎng)57.9%。2014年上半年，B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模83...
家電百貨店強(qiáng)勢(shì)回歸 鮮明定位良性發(fā)展
作為家電零售終端的主要模式之一，依托百貨進(jìn)行集團(tuán)化發(fā)展的家電賣場(chǎng)再度崛起，2010年是最為明顯的分界線。2010年以前，全國(guó)家電連鎖賣場(chǎng)蘇寧、國(guó)美的跨越式發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)家電商場(chǎng)尤其是百貨店造成很大沖擊，很多百貨店中的家電品類曾經(jīng)一度撤離。而從2009年開(kāi)始，由于消費(fèi)行為和消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生改變，看...
品牌是門(mén)店的印章
銷售決定現(xiàn)在，品牌決定未來(lái)。現(xiàn)在的賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是成本的競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，銷售的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然是顧客群的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)。銷售競(jìng)爭(zhēng)搶的是顧客的錢，品牌的競(jìng)爭(zhēng)搶的是顧客的心。
跨界 滲透 體驗(yàn) 區(qū)域零售商的新征程
中國(guó)是一個(gè)多層級(jí)的復(fù)雜市場(chǎng)，任何一種商業(yè)模式，任何一個(gè)商業(yè)大鱷，任何一個(gè)品牌都不可能獨(dú)占市場(chǎng)。因此，家電連鎖、電子商務(wù)、區(qū)域賣場(chǎng)，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店都在以各自的方式耕耘著，發(fā)展著。區(qū)域零售商的生存發(fā)展方式正是要立足區(qū)域，用為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)的模式獲得可持續(xù)發(fā)展的空間，每天都是自己的新征程。
提升服務(wù) 建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系
近年來(lái)，伴隨著渠道的整合和市場(chǎng)的發(fā)展，很多區(qū)域零售商在當(dāng)?shù)氐匿N售占比越來(lái)越大，如新華百貨、東鴿電器、三家電、胖東來(lái)等區(qū)域家電零售商，無(wú)論是門(mén)店數(shù)量，還是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，都處于良性健康發(fā)展中。甚至有些地區(qū)，由于區(qū)域零售商的強(qiáng)勢(shì)，使得國(guó)美、蘇寧都沒(méi)有辦法進(jìn)駐，或者即使進(jìn)駐，由于單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的不佳，三年之...
