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找好平衡點 讓服務帶來銷量
服務做得好，可以很好的帶動銷售;銷售做得好，服務也會有量的支撐，這是一個相互支撐的關系。從博海公司的經(jīng)營業(yè)績來看，售后服務公司獨立經(jīng)營后，公司的銷售業(yè)績呈直線上升趨勢。作為企業(yè)的決策層，一定找準銷售和售后的平衡點，同時也要讓銷售和售后兩個公司做好溝通，共同將售后做好，提升消費者滿意度，提高公司...
產(chǎn)品在 服務在 不讓服務孤苦無依
服務分技術性的服務，同時還有意識及態(tài)度方面的軟性服務。服務技術是硬性的，容易培訓的，但服務意識需要長時間的形成。將產(chǎn)品技術方面的東西不斷歸納總結，并形成相應的規(guī)范性文件和操作流程，提供給合作的服務商。但消費者的服務滿意度并沒有固定的規(guī)范標準，不象技術方面有規(guī)范和標準可依，很多都是軟性的。
全新的服務銷售模式--美學營銷 勇于向消費者說“不”
全新的服務銷售模式--美學營銷，勇于向顧客說“不”!改變以往“迎合式”的銷售技巧，用自己的專業(yè)眼光為顧客做色彩顧問，用科學的審美觀扮靚顧客，打造服務品牌，實現(xiàn)高端百貨的差異化服務
享受沐浴源自優(yōu)質服務
國內(nèi)的家電安裝服務沒有規(guī)范，各種各樣安裝服務提供商很多，提供安裝服務的水平千差萬別。我們想獲得優(yōu)質的服務，首先要了解什么樣的服務商才是優(yōu)質的服務商。
將省錢進行到底 凈水器安裝DIY
在下單前，還是猶豫了一下，因為這家店的凈水器在我所在的地方還沒有維修網(wǎng)點，購買后需要自己安裝。賣家問了一下我家的用水來源后，很肯定地告訴我，自己安裝沒有任何問題。因為這款機器所有的安裝接口都是采用快接方式，而且在每個接口處都有數(shù)字標注，只要對照著說明書中的數(shù)字對應著連接就可以。細心的賣家還留了...
熱水器使用說明書的生動化編寫
熱水器產(chǎn)品使用說明書，應具有指導消費、擴大銷售和反饋信息的作用，能夠從產(chǎn)品的性能規(guī)格、使用和保養(yǎng)方法以及維修等方面進行詳細的介紹說明，能夠使用戶面對一個新購置的熱水器進行正確的操作使用和保養(yǎng)，那么我們應該如何設計編寫使用說明書呢?
太陽能熱水器強制安裝標準進一步擴大
太陽能熱水器安裝硬性規(guī)定在全國范圍內(nèi)的進一步擴大不僅推動了節(jié)能減排進程，也為各太陽能企業(yè)和代理商帶來了更廣闊的發(fā)展契機。
服務贏得回頭客
服務是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關系的紐帶，隨著產(chǎn)品同質化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質的品牌服務體系，為顧客提供滿意的服務越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。未來的企業(yè)競爭就是服務競爭，服務體系的完善程度、服務質量的優(yōu)劣程度以及由此帶來的顧客對品牌的綜合滿意度，將成為未來競爭的關鍵點。一...
