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這么重口味的廚房，會(huì)把潔癖都搞瘋~
原本想著宅在家做個(gè)大掃除，把各種家電都清理一遍！但真的下不去手~尤其是煙機(jī)太多油了！自認(rèn)為是有點(diǎn)潔癖的我來說，真的看著就覺得自己要瘋了，更別說下手清洗。那天躺著陪女兒睡覺時(shí)刷抖音玩，湊巧看見一個(gè)介紹清理煙機(jī)小技巧的視頻，感覺很專業(yè)，預(yù)約了服務(wù)師傅上門清洗煙機(jī)。填了信息提交成功，很快工作人員就聯(lián)...
服務(wù)實(shí)測(cè)：熱水器24小時(shí)安裝實(shí)錄 老房換裝原來也不那么難！
我家房子住了十多年了，就像人年紀(jì)大了一樣，總是時(shí)不時(shí)出點(diǎn)問題，特別是家電都到使用年限了應(yīng)該更換了。但是像我家這種房，要更換新家電，因?yàn)樾枰鹋f家電，安裝環(huán)境又復(fù)雜，就算買了新電器，重新安裝時(shí)總是狀況頻出。所以我本著不壞就不換的基本原則，“勤儉節(jié)約”的繼續(xù)生活。周四11點(diǎn)30分正上著班突然我媽就...
服務(wù)價(jià)值重塑和升級(jí)的可行路徑
服務(wù)升級(jí)是消費(fèi)模式基本規(guī)律下消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)相對(duì)的必然產(chǎn)物。面對(duì)當(dāng)下服務(wù)于銷售的思路，我認(rèn)為要將服務(wù)打造成產(chǎn)品，將品質(zhì)打造成標(biāo)簽。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈模式、縮減產(chǎn)業(yè)鏈成本及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的建立等形式進(jìn)行模式創(chuàng)新。并要充分發(fā)揮平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的抓取能力、市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)及互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣優(yōu)勢(shì)，為終端客戶提供一...
美的熱水器發(fā)起零冷水普及風(fēng)暴，直降千元打破零冷水產(chǎn)品高價(jià)門檻
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高,人們對(duì)品質(zhì)生活追求也越來越高，人們不再滿足于單純的沐浴，更希望通過洗浴體驗(yàn)的升級(jí)，讓沐浴成為一種享受。然而絕大部分的消費(fèi)者存在沐浴時(shí)熱水忽冷忽熱、水溫不穩(wěn)定的情況。恒溫成為人們選擇熱水器的首選標(biāo)準(zhǔn)，特別帶有熱循環(huán)的零冷水熱水器更是受到消費(fèi)者的喜愛。然而，市場(chǎng)...
美的嘗試大服務(wù)理念 家電服務(wù)體系生變
隨著零售渠道的變革，家電市場(chǎng)的品牌格局在發(fā)生著巨大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的推動(dòng)下，包括服務(wù)和營(yíng)銷管理體系在內(nèi)的整合正在悄然發(fā)生著。一切以圍繞滿足消費(fèi)者的需求、提高消費(fèi)體驗(yàn)感為核心，品牌不斷嘗試優(yōu)化渠道服務(wù)管理模式的要求。眾所周知，家電產(chǎn)品的服務(wù)屬于專業(yè)化程度較高，技術(shù)性較強(qiáng)的類型。同時(shí)，服...
從消費(fèi)者緯度評(píng)判高端產(chǎn)品價(jià)值
當(dāng)前，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、品牌消費(fèi)的時(shí)代，價(jià)格已經(jīng)并非最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，創(chuàng)新才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)的法寶，而產(chǎn)品創(chuàng)新則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。近期，廣東萬和新電氣股份有限公司和中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)工業(yè)與日用電器分會(huì)在北京聯(lián)合舉行了"心鑒?星賞 萬和高端燃?xì)鉄崴?星級(jí)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)"...
用專屬服務(wù)提升產(chǎn)品的附加值
櫻花過去雖有燃?xì)鉄崴?，但以煙灶產(chǎn)品為市場(chǎng)主攻方向。近幾年國(guó)內(nèi)天然氣管網(wǎng)在快速發(fā)展，目前大部分地區(qū)的氣源已經(jīng)統(tǒng)一，80%的市場(chǎng)可以適用統(tǒng)一的規(guī)格，這樣，同一款燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品企業(yè)就不需要準(zhǔn)備那么多的型號(hào)。2012年，我們認(rèn)為燃?xì)鉄崴鞯氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)來了，開始以燃?xì)鉄崴鳛橹鞔虍a(chǎn)品，現(xiàn)在，每年都有超過...
太陽(yáng)能工程須除“后” 患
近日，《太陽(yáng)能住宅建筑工程市場(chǎng)：后期運(yùn)營(yíng)決定成敗》一文，掀起了太陽(yáng)能熱利用行業(yè)輿論熱潮。該文指出招商局地產(chǎn)控股股份有限公司綠色技術(shù)總監(jiān)林武生在調(diào)研15個(gè)房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目后得出的結(jié)論，"約九成的集中集熱分戶供熱太陽(yáng)能熱水工程系統(tǒng)，在房地產(chǎn)項(xiàng)目交付使用后一年左右的時(shí)間里，出現(xiàn)問題，甚至很多都停止使用...
安裝類家電線上銷售 售后服務(wù)是重點(diǎn)
眾所周知，吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罴盁崴鬟@些安裝類產(chǎn)品都是半成品，都涉及到售后的安裝服務(wù)，這就為此類家電產(chǎn)品在電商渠道的發(fā)展帶來了更多的困難。
煉好內(nèi)功才能真正提升服務(wù)品質(zhì)——優(yōu)秀系統(tǒng)集成服務(wù)商系列訪談之江西篇（下）
目前，江西從事家居采暖的企業(yè)大大小小加起來有上百家，成規(guī)模的企業(yè)不會(huì)超過十家，以江西歐龍供暖工程有限公司為代表，具有包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、安裝、客服中心、售后服務(wù)體系的專業(yè)化、規(guī)?；煞?wù)企業(yè)并不多。而正是這些市場(chǎng)代表性主流商家的理性發(fā)展，使江西的采暖市場(chǎng)形成了一個(gè)較好的風(fēng)氣。歐龍供暖工程有...
