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天貓店鋪客戶短信關懷問題你知多少

相信很多朋友都會遇到這種情況,在網(wǎng)購下單之后會收到店鋪的短信提示,例如"親,您剛剛下單的編號為多少的商品正在出庫,請您查收"這樣的短信,這就是商家短信關懷的一種形式。訂單付款后的短信關懷1、付款成功的短信提示。告訴顧客我這邊已經(jīng)收到了您的訂單,商品會在什么時間內發(fā)出,給顧客一個心理上的安慰和產...

2014-05-28

重視訂單催付 守住店鋪交易

網(wǎng)絡購物以網(wǎng)上訂單付款視為交易第一步的完成,那么相信很多賣家為了促成交易使出了渾身解數(shù),但是顧客還是會因為各種原因離開店鋪。熟練的掌握催單方式不僅能夠促成交易,還可以增加客戶粘性,顧客忠誠度。同時,可以降低店鋪訂單投訴率,縮短售后的處理時效。催單方式1、聊天軟件催單。2、短信催單。3、電話催單...

2014-05-28

電商洶涌而來 現(xiàn)代家電商學院助品牌騰飛

5月21日,北京現(xiàn)代家電雜志社舉辦的家電品牌"電子商務管理與運營高級研修班"在中山麗閣酒店順利開班。來自浙江、上海及廣東當?shù)氐亩嗉壹译娖髽I(yè)能率、林內、萬家樂、的電商人員及企業(yè)高管參與了此次培訓。來自方太、華帝、云朵等品牌的電商高管作為講師將為在場學員分享了各自品牌在電商領域的經(jīng)驗、做法和思...

2014-05-26

急客的接待更有道

不是帶著購買欲望來店的顧客就一定會購買你的商品,接待那些明顯帶著購買欲望而來的顧客更需要用心。

2014-05-26

培訓提升 提高分銷能力

幾乎每年的三月份,都是家電業(yè)開經(jīng)銷商會的月份,這個月份,來自全國各地的代理商朋友都會非常忙,尤其是那些多品牌經(jīng)營的代理商,每天的趕場,更是排不開日程。但代理商朋友是如何看這些會呢?

2014-05-26

把握好結點很重要

對于家電代理商來講,會議營銷最常見的形式莫過于每年召開的經(jīng)銷商大會。不同的是,隨著市場的發(fā)展和經(jīng)銷商整體綜合素質的提高,近兩年的會議營銷越來越趨同于服務營銷。通過產品展示和服務的方式鎖定和開發(fā)目標客戶,并且對下級經(jīng)銷商客戶傳遞企業(yè)形象和相關產品知識以及銷售技巧。

2014-05-23

縣級門店怎樣開才賺錢

通??h城中的家電銷售渠道包括綜合店、專賣店、超市等類型。綜合店家電零售店是主渠道,可以占到約70%左右的市場份額。因此,按照上述推算,縣級市場的綜合家電零售店的銷售額平均在6千萬~1.3億之間。

2014-05-23

會議營銷 細節(jié)體現(xiàn)真功夫

廣西桂友公司旗下代理多個家電品牌,因此每年都要在各地組織會議營銷。會議從最初每年兩次在南寧開,到現(xiàn)在玉林、桂林等多地巡回舉行。十多年來,廣西桂友公司可以說是深諳會議營銷的精髓。會議營銷已經(jīng)從流程化走向細節(jié),這才能體現(xiàn)代理商的真功夫。

2014-05-23

抱團發(fā)展 深耕三四級市場

隨著市場競爭的日趨激烈,三四級市場廣闊的天地對于家電廠商來說,已經(jīng)展現(xiàn)出“無窮的魅力”。而今,家電行業(yè)已經(jīng)進入渠道深度分銷的時代,廠家、代理商、零售商都在加速渠道下沉的步伐,精耕深耕渠道。在這種背景下,三四級市場的中小經(jīng)銷商客戶成為“香餑餑”,那么,我們的家電廠商該如何才能牢牢地抓住他們的心呢?

2014-05-23

通過立體化整合優(yōu)勢資源降低成本

對于商貿型公司,最大的成本就是經(jīng)營費用,包括商場的折扣、保底、贈品、促銷活動等費用。近兩年,來自經(jīng)營的成本在逐年上升。

2014-05-23