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真金白銀的投入 服務(wù)才不會(huì)流于形式
煙灶產(chǎn)品的服務(wù)基本上分為送貨、安裝和維修三部分。目前，廠家管理的主要是新品的送貨和安裝。售后維修又分為保內(nèi)和保外的兩部分。送一臺(tái)煙機(jī)為啥比裝一臺(tái)還貴？從理論上看，配送和安裝如果實(shí)現(xiàn)一體化，就節(jié)省了時(shí)間，尤其是不用上兩次門。但是從技術(shù)的角度看，配送和安裝是技術(shù)含量不同的兩個(gè)動(dòng)作。配送就是開(kāi)著車把...
做好考核管理 以服務(wù)贏未來(lái)
服務(wù)的成本壓力主要來(lái)自人工成本和管理成本。目前，很多經(jīng)銷商企業(yè)不重視服務(wù)，使得很多售后服務(wù)人員都沒(méi)有太高的素質(zhì)，這是服務(wù)行業(yè)面臨的問(wèn)題，要發(fā)展高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這是服務(wù)業(yè)后期最大的投入。完善硬件支持提高人員資質(zhì)作為煙灶的服務(wù)商，要求取得當(dāng)?shù)厝細(xì)庵鞴懿块T核發(fā)的《燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書》...
終端的事情不能含糊不能讓
進(jìn)入8月，友好空氣凈化器進(jìn)入某終端賣場(chǎng)的前期籌備工作也逐漸進(jìn)入尾聲。曾經(jīng)做過(guò)多年品牌終端運(yùn)營(yíng)管理的李總——友好空氣凈化器某連鎖賣場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始了自己的生意。李總想通過(guò)2017的空氣凈化器旺季的運(yùn)作，將友好空氣凈化器的品牌形象在北京市場(chǎng)樹(shù)立起來(lái)。一個(gè)品牌進(jìn)入終端賣場(chǎng)，能不能賣出貨，取決于很...
主動(dòng)出擊 集中爆破 達(dá)成銷售目標(biāo)
四川百潤(rùn)電器有限公司是浙江智能廚房股份有限公司生產(chǎn)的歐意廚電四川成都、德陽(yáng)、樂(lè)山、眉山、雅安、資陽(yáng)、自貢、內(nèi)江、巴中、廣元等地代理商。我自從業(yè)以來(lái)一直專注廚電燃?xì)饩咝袠I(yè)，十多年來(lái)深感時(shí)代巨變，使各行各業(yè)都面臨一些新興經(jīng)營(yíng)模式的沖擊。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)搶占了先機(jī)，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)...
以誠(chéng)信為本，塑造高質(zhì)產(chǎn)品
很多代理商極為關(guān)注舒適家居領(lǐng)域，但在從家電代理商轉(zhuǎn)型至舒適家居的過(guò)程中會(huì)遇到很多的問(wèn)題，如何在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和一線城市進(jìn)行品牌推廣，如何有效的解決渠道問(wèn)題，等等，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型的泰豐電器總經(jīng)理何寶存先生就此問(wèn)題進(jìn)行闡述?，F(xiàn)代家電網(wǎng)：你們這邊之前是做凈水，前兩年才轉(zhuǎn)到舒適家居這邊，那么你們?yōu)楹我鲞@樣一...
淡季不淡，推陳出新
初入何總的店面第一印象便是類似于雜貨鋪應(yīng)有盡有，從總體上可以看出何總的店面是屬于一體化整套系統(tǒng)的全方位為顧客打造的。小到配件，大到設(shè)備，樣樣具到。何總的店面主要服務(wù)于高端消費(fèi)者，會(huì)為消費(fèi)者出幾套安裝方案，供消費(fèi)者選擇。
將體驗(yàn)要素滲透到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈
產(chǎn)品從生產(chǎn)出來(lái)到用戶手中，不管是以前的賣方市場(chǎng)還是后來(lái)的買方市場(chǎng)，也不管是推廣式銷售還是定制營(yíng)銷，最終都必須遵循商品流通的基本條件，商品是用來(lái)滿足顧客需求的，必須從顧客的需求出發(fā)設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。廠家必須從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心不可否認(rèn)，現(xiàn)在市場(chǎng)中有些品牌的用戶忠誠(chéng)度較高，但是往往會(huì)出現(xiàn)用...
改進(jìn)專賣模式 增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
杭州立派商貿(mào)有限公司，成立于2013年4月，注冊(cè)資本200萬(wàn)， 是一家從事家電銷售的公司，主要從事德意電器、博世熱力產(chǎn)品銷售，立派商貿(mào)的專賣店布局除了與蘇寧、國(guó)美、五星、百安居等各大家電賣場(chǎng)都有合作以外，在杭州范圍內(nèi)各大建材市場(chǎng)都設(shè)有直營(yíng)專賣店。立派為了更好的增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從用戶的角度出發(fā)，也...
精準(zhǔn)市場(chǎng)定位 做實(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷
石家莊海納豐商貿(mào)有限公司成立于2006年，于2006年開(kāi)始代理歐意，是歐意品牌石家莊地區(qū)的代理商。公司與多家零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。合作的渠道除了當(dāng)?shù)氐腒A賣場(chǎng)外，還有建材等渠道，如紅星美凱龍，以及地方性的建材市場(chǎng)，還有縣級(jí)分銷渠道，且基本100%覆蓋，渠道相對(duì)比較健全。11年...
奇帥 持續(xù)攪動(dòng)市場(chǎng) 推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)
銅仁是貴州的一個(gè)地級(jí)市。偏據(jù)西南一隅，山高路遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)條件差，人口不足300萬(wàn)，因此，生意不好做。在東部地區(qū)已經(jīng)基本普及了全自動(dòng)洗衣機(jī)的當(dāng)今，雙桶半自動(dòng)洗衣機(jī)仍然占有銅仁市場(chǎng)一半的份額。文青電器認(rèn)為，奇帥電器“千里鑄劍”不但攪動(dòng)了市場(chǎng)，有利于穩(wěn)定縣級(jí)市場(chǎng)零售終端的合作關(guān)系，也將推動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)...
