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專家呼吁煙道式熱水器安裝規(guī)范應(yīng)增加強(qiáng)制性
燃?xì)鉄崴靼踩褂玫年P(guān)鍵是把煙氣徹底排除室外,目前,國內(nèi)的強(qiáng)排熱水器、強(qiáng)制平衡熱水器及室外安裝型熱水器均可以達(dá)到這個(gè)目的,且安裝難度較小,建議用戶優(yōu)先選用。
代理商開發(fā)工程渠道先要建設(shè)好隊(duì)伍
終端零售與工程經(jīng)銷兩者的行業(yè)差別太大了,所涉及到的人事管理、市場(chǎng)管理、客戶管理等方式方法也存在較大的差異。
2011年即熱式電熱水器行業(yè)升級(jí)進(jìn)行時(shí)
即熱式電熱水器行業(yè)經(jīng)歷幾年的高速增長之后,增速已逐步趨緩,曾以節(jié)能而“先入為主”并不能保證產(chǎn)品的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),2011年即熱式電熱水器行業(yè)面臨節(jié)能及舒適性并存的挑戰(zhàn),技術(shù)升級(jí)將成為市場(chǎng)破局的重要手段。
空氣能熱水器 新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭全面展開
隨著A.O.史密斯、海爾、萬和等熱水器主流制造企業(yè)紛紛加大對(duì)空氣能熱水器產(chǎn)品的推廣力度,未來空氣能熱水器的市場(chǎng)增長速度將會(huì)進(jìn)一步加快,同時(shí)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭也全面展開。
非常滿意度是四位一體達(dá)成的
上海宏沛電子的總經(jīng)理董宏宵是一位說話很有親和力的女老板。雖然家電代理商行業(yè)中并不乏能干的女老板,但是專業(yè)的家電服務(wù)商中的女老板還是不多見的,尤其是被A.O.史密斯所肯定的服務(wù)商,董宏宵帶領(lǐng)的宏沛電子公司是唯一的一個(gè)。她說,非常滿意度的達(dá)成一定是廠家、代理商、服務(wù)人員和顧客四位一體才能達(dá)成。
通過全方位管理打造顧客滿意度
南京藝寧電器安裝服務(wù)有限公司,始建于1998年。原是一個(gè)名不見經(jīng)傳的安裝服務(wù)隊(duì),從一個(gè)注冊(cè)資金只有一萬元和四名員工的安裝隊(duì),發(fā)展到今天,已經(jīng)擁有一個(gè)安裝服務(wù)公司和一個(gè)銷售貿(mào)易公司,公司還成立了上海分公司和洪澤分公司,現(xiàn)設(shè)有5個(gè)管理部門,6個(gè)安維服務(wù)部,員工150多人,其中管理人員28名,專業(yè)工...
品牌定位與核心價(jià)值觀是做好服務(wù)的指南
在南華管理中心的代理銷售的范圍內(nèi),共有13個(gè)直營城市,其中有包括石家莊、唐山、太原、青島、呼和浩特等6個(gè)一級(jí)城市和包括秦皇島、威海等7個(gè)二級(jí)城市。管理中心通過五個(gè)具有獨(dú)立法人公司實(shí)體中的13個(gè)服務(wù)隊(duì)的數(shù)百名員工實(shí)現(xiàn)對(duì)所代理區(qū)域范圍內(nèi)顧客的服務(wù)??偨?jīng)理孫乃樹認(rèn)為,一個(gè)代理商與廠家的關(guān)系是樹與藤的...
A.O.史密斯最佳顧客滿意度管理經(jīng)驗(yàn)剖析(三)
幾乎是在南京工廠建廠的同時(shí),A.O.史密斯在中國也建立了龐大而有效的分銷網(wǎng)絡(luò),與廚衛(wèi)電器的主流商場(chǎng)、建材家居、及中國的一大批代理商、服務(wù)商建立起了很好的合作關(guān)系。從整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的情況來看,代理商作為承上啟下的環(huán)節(jié),卻普遍都有一種不踏實(shí)感,有一種危機(jī)的意識(shí),擔(dān)心渠道扁平化會(huì)整合掉他們的作用。但...
熱水器領(lǐng)域的新面孔空氣能熱水器也即熱
專業(yè)空氣能熱水器品牌如果想更進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,引進(jìn)優(yōu)秀的傳統(tǒng)熱水器代理商,借助代理商現(xiàn)有資源進(jìn)入熱水器銷售主渠道也正在其時(shí)。
環(huán)環(huán)相扣做好促銷活動(dòng)虛實(shí)的無縫結(jié)合
一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)首先要從策劃開始,一個(gè)好的促銷策劃肯定不是簡單的特價(jià)、送贈(zèng)品,首先,要有一個(gè)好的活動(dòng)“主題” 構(gòu)成活動(dòng)的“由頭”,通過一個(gè)醒目的主題吸引消費(fèi)者的注意力。