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促銷員管理常見問題分析
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在越來越激烈，商家為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，紛紛搞起了人海戰(zhàn)術(shù)，導(dǎo)致促銷人員越來越多。人員越多，管理的問題也就暴露出來了，用《天下無(wú)賊》中黎叔那句比較經(jīng)典的話說“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”。
打動(dòng)顧客需要真誠(chéng)與專業(yè)
我在商品銷售第一線，一方面真誠(chéng)為顧客服務(wù)，與他們建立了相互信賴的密切關(guān)系;另一方面掌握的家電業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧。隨著自己工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)和不懈努力，逐步形成了銷售、調(diào)試、售后服務(wù)一條龍的"品牌服務(wù)"風(fēng)格。如今當(dāng)顧客走進(jìn)我們大連商場(chǎng)家電部，會(huì)聽到這樣一句話：買冰箱要放心，請(qǐng)找孫曉冰。這們的評(píng)價(jià)不僅...
真誠(chéng)服務(wù)每一天
在這幾年里，我一直處在銷售的第一線上，雖然比較辛苦但是卻可以直接與我們產(chǎn)品的終端用戶相接觸，這樣就可以很清楚的了解到他們的需求并幫助他們解決在選購(gòu)空調(diào)時(shí)產(chǎn)生的問題和困惑，看到顧客選購(gòu)到稱心合適的海信空調(diào)滿意離去，我打心眼里高興，而且充滿著成就感。
導(dǎo)購(gòu)員管理常見問題與對(duì)策（上）
只有鐵面無(wú)私，并且會(huì)努力去檢查和發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員存在的問題，這樣就使導(dǎo)購(gòu)員管理工作逐步走向規(guī)范。
導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)流程、技巧與要求
針對(duì)顧客購(gòu)買心理發(fā)展的八個(gè)階段，針對(duì)各個(gè)階段，促銷員要有一套科學(xué)有效的現(xiàn)場(chǎng)銷售服務(wù)方法.
以人為本開展導(dǎo)購(gòu)員的管理與培訓(xùn)才有效
導(dǎo)購(gòu)員在家電營(yíng)銷中的"重要性"已經(jīng)是無(wú)需論證了，無(wú)論是廠家還是代理商對(duì)導(dǎo)購(gòu)的重視程度也是日漸提高，但困惑的是為什么如此重視導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)，結(jié)果卻仍然不樂觀？筆者也是從事導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)工作，也時(shí)時(shí)面臨著如上的困惑，在此將自己在工作中總結(jié)的幾點(diǎn)心得與同行分享。有一故事說：伯樂死了后，千里馬賣給了某一商...
專賣店店員考核不能一刀切
代理商直營(yíng)專賣店的店員通常都是從優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員中選拔產(chǎn)生，店員與導(dǎo)購(gòu)員最大的區(qū)別就是導(dǎo)購(gòu)員需要良好的銷售技能，而店員則不僅承擔(dān)銷售工作，同時(shí)還有專賣店的經(jīng)營(yíng)職能，需要具備清晰的經(jīng)營(yíng)思路。因?yàn)閷Ｙu店作為獨(dú)立門店，其銷量的大小與客流量有著密切的關(guān)系，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者從眾心理較為明顯，這就決定了專賣店成立之初...
終端培訓(xùn) 重在考核
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由"價(jià)格戰(zhàn)"轉(zhuǎn)向"價(jià)值戰(zhàn)"這一過程正成為市場(chǎng)的主旋律，如何提高終端戰(zhàn)斗力就成了家電廠家急需解決的一個(gè)問題，管理學(xué)有一個(gè)理論叫做"木桶理論"，說的是"一個(gè)木桶能盛多少水，是由木桶最短的一塊板決定的"，同樣在營(yíng)銷方面，再好的產(chǎn)品還是由終端一個(gè)一個(gè)賣出去，走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。為此提高終端培訓(xùn)...
