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服務的轉型與升級 前臺到后臺
零售業(yè)是服務行業(yè)的一部分。因此，零售的本質就是服務。只有做好服務，才能做好零售業(yè)。衡量零售商服務的指標很多，包括了購物中的每個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)有的需要便捷性，有的需要及時性，有的需要多樣性，等等，評判的標準也都不近相同。而家電賣場的服務除了要具備一般零售商的服務標準，還要突出家電專業(yè)化服務的高水...
整合供應鏈以開放性平臺做鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場
中怡康數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場家電年銷售規(guī)模在2000億～2500億之間，這2500億元的大蛋糕，將被誰切走呢?農(nóng)村渠道市場中，單體電器店，也就是俗話說的“夫妻老婆店”，占絕對多數(shù)的比例。這些店鋪，由于經(jīng)營成本低廉，本土人脈關系深厚，經(jīng)營口碑良好，銷售方式靈活，在大型連鎖零售巨頭高歌猛進、電子商務日...
家電區(qū)域連鎖企業(yè)發(fā)展思路的探索
今年上半年，整體家電市場不容樂觀，整體出現(xiàn)嚴重下滑趨勢，其中彩電零售額下降15.6%，冰箱下降8.5%，洗衣機下降1%。線上、線下冰火兩重天，線下嚴重下滑，而線上市場增幅顯著，彩電增長47%，空調增長98.5%，冰箱增長72%，洗衣機增長57.9%。2014年上半年，B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模83...
以數(shù)據(jù)為導向創(chuàng)新服務模式
億家凈水從2004年開始涉足凈水行業(yè)，在與客戶、廠商對接的問題上，我們也一直在摸索中磨合。10多年來，做得最多的就是服務。通過數(shù)據(jù)降低服務成本，提升服務質量。億家凈水目前可以做到300個城市的安裝，其中有40個城市是完全直營的，這40個城市的定單量占到我們業(yè)務量的82%，這些定單完全是由億家凈...
區(qū)域家電連鎖自主經(jīng)營創(chuàng)新 收編導購或將引發(fā)變革
中國的二三級市場，有一大批區(qū)域家電連鎖企業(yè)在當?shù)卣紦?jù)著半數(shù)以上的市場份額，這些企業(yè)的零售網(wǎng)絡基本已經(jīng)實現(xiàn)了在本區(qū)域內的市區(qū)及縣級市場的全面覆蓋，雖然企業(yè)本身基本上都已經(jīng)渡過了溫飽期，但在區(qū)域市場擴張的過程中，即使是在本地市已經(jīng)占據(jù)主導地位的企業(yè)，在縣級城市開設的門店，經(jīng)營效益也普遍較差。
家電百貨店強勢回歸 鮮明定位良性發(fā)展
作為家電零售終端的主要模式之一，依托百貨進行集團化發(fā)展的家電賣場再度崛起，2010年是最為明顯的分界線。2010年以前，全國家電連鎖賣場蘇寧、國美的跨越式發(fā)展，對傳統(tǒng)家電商場尤其是百貨店造成很大沖擊，很多百貨店中的家電品類曾經(jīng)一度撤離。而從2009年開始，由于消費行為和消費結構逐漸發(fā)生改變，看...
品牌是門店的印章
銷售決定現(xiàn)在，品牌決定未來。現(xiàn)在的賣場競爭是成本的競爭，規(guī)模的競爭，銷售的競爭。未來的賣場競爭必然是顧客群的競爭，品牌的競爭。銷售競爭搶的是顧客的錢，品牌的競爭搶的是顧客的心。
O2O，傳統(tǒng)經(jīng)銷商最后一艘諾亞方舟
傳統(tǒng)代理商2014年的日子開始更加難過起來，越來越多的傳統(tǒng)廠家進入電子商務平臺，代運營公司和廠家直營電商對傳統(tǒng)渠道代理商的沖擊越來越大，“敢問路在何方？”從哪里搭上一艘諾亞方舟呢？
北國電器 獨一無二的家電小蘋果
北國電器在全市擁有10家門店，并開通了網(wǎng)上商城，承諾線上線下價格同步，方便消費者了解購買家電產(chǎn)品。關注北國電器官方微信，時刻關注北國電器家電優(yōu)惠信息！另外，北國電器益莊店9月20日盛大開業(yè)，歡迎關注！
凈水經(jīng)銷商O2O落地的有效手段
傳統(tǒng)渠道的凈水經(jīng)銷商擁有專賣店、方案設計團隊，服務體系，這些都是切入電商領域的有利要素，因此，對于安裝類產(chǎn)品來講，O2O是電子商務的方向，只不過目前行業(yè)并沒有一個成熟的解決方案，企業(yè)都處于探索階段。做O2O首先是要解決消費者在實體店購物有如同線上購物般的自主與自由的體驗。從廚衛(wèi)百分百這幾年做的...
