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玉林市區(qū)五一促銷(xiāo)總結(jié)
緊張刺激的“五一”促銷(xiāo)結(jié)束了,為了更好地做好今后的促銷(xiāo),我特地將本次玉林市促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
跟著消費(fèi)心理 踏出服務(wù)節(jié)奏
我們專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)該風(fēng)雨無(wú)阻,對(duì)顧客的回訪(fǎng)服務(wù)更是做到了100%。例如今天安裝,今天就回訪(fǎng)安裝工的服務(wù)情況,安裝服務(wù)態(tài)度等,一個(gè)周、一個(gè)月、一個(gè)季度、半年后再做使用感受的回訪(fǎng)。而不是等顧客在使用過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題再打電話(huà),變被動(dòng)投訴為主動(dòng)關(guān)懷。通過(guò)主動(dòng)給顧客打電話(huà),解決其使用中的問(wèn)題,讓問(wèn)題及...
市場(chǎng)管理 人員派駐要本地化
作為蘇泊爾廚房電器的安徽代理商之一,在合肥本市我們實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)亓闶鄞髴?hù)百大電器、全國(guó)零售賣(mài)場(chǎng)蘇寧電器、國(guó)美電器以及家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)等超市系統(tǒng)的全面入住。同時(shí),三四級(jí)市場(chǎng)一直是我們渠道下沉的主戰(zhàn)場(chǎng),也是謀求利潤(rùn)空間最大化的有效途徑。在戰(zhàn)略上意識(shí)到了這片市場(chǎng)的重要性,在戰(zhàn)術(shù)上同樣需要緊跟,需要在該市場(chǎng)...
開(kāi)發(fā)縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn) 由廣度向深度轉(zhuǎn)變
從當(dāng)初的艱難創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的精耕細(xì)作,非凡電器構(gòu)建的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)非常成熟,分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)遍布整個(gè)大連市場(chǎng),并輻射到周邊區(qū)域。
三四級(jí)市場(chǎng) 戶(hù)外活動(dòng)最出彩
目前家電代理商通過(guò)成本的控制實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的提升,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力頗大的一二線(xiàn)市場(chǎng)越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn),渠道下沉,向以縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為主要構(gòu)成單位的三四級(jí)市場(chǎng)要利潤(rùn),在我們的市場(chǎng)規(guī)劃中占據(jù)了重要的位置。這也是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。
通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場(chǎng)的分銷(xiāo)能力
2003年李華開(kāi)設(shè)了自己的第一家燃?xì)饩邔?zhuān)賣(mài)店,經(jīng)銷(xiāo)萬(wàn)和、櫻雪、年代三個(gè)品牌的產(chǎn)品。最多的時(shí)候,他開(kāi)設(shè)了三家綜合門(mén)市。盡管有了品牌的意識(shí),也付出了自己的努力,但是銷(xiāo)量卻總是上不去,更沒(méi)有利潤(rùn)。
分銷(xiāo)商是枝 專(zhuān)賣(mài)店是根
陽(yáng)江的家電市場(chǎng)比較特殊,家電連鎖并不強(qiáng)勢(shì),而我們也是陽(yáng)江比較早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的代理商之一。專(zhuān)賣(mài)店要建設(shè)好,需要從軟件到硬件面面俱到,稍有不到位,專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展就會(huì)受到影響。
渠道分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建
每個(gè)廠(chǎng)家都非常看重代理商渠道的分銷(xiāo)能力和能夠帶給廠(chǎng)家的增值服務(wù)。因此,代理商一定要注意分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護(hù)。
分銷(xiāo)商體系建設(shè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
一個(gè)代理商,之所以被廠(chǎng)家所看中,下游客戶(hù)愿意跟你合作,主要是因?yàn)樗邆鋬蓚€(gè)較強(qiáng)的核心能力,也是基本能力,即分銷(xiāo)能力和資金實(shí)力。
客戶(hù)滿(mǎn)意度如何量化評(píng)估?
在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,每家公司都在采取一些措施提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,但一直沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)意度方面的量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒。