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服務(wù)融合:向前一步 海闊天空
導(dǎo)語:渠道是代理商核心競爭力之一,而近幾年也是渠道變革最為劇烈的幾年,電商日漸成熟、傳統(tǒng)渠道在壓縮、微商又在興起,消費(fèi)需求不斷升級(jí)等等,而渠道的變革其實(shí)是整個(gè)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境變化下的必然產(chǎn)物,渠道的變革帶來的是行業(yè)競爭的加劇和品牌傳播方式的推陳出新。對(duì)代理商而言,在新形勢(shì)下同樣需要有渠道變革和升級(jí)...
以服務(wù)贏千里
導(dǎo)語:服務(wù)無止境,快速發(fā)展的凈水行業(yè),對(duì)售后服務(wù)的要求提升到前所未有的高度。售后服務(wù)水平的高低,直接影響品牌美譽(yù)度及品牌形象,售后服務(wù)如何跟上銷售競爭的步伐,如何在激烈的競爭中脫穎而出,已經(jīng)成為一個(gè)緊迫的話題。但凈水行業(yè)的很多企業(yè)就是不愿意在服務(wù)上投入,因?yàn)閮羲a(chǎn)品后期需要換芯,利潤不高還要上...
輸人才 對(duì)代理商開放企業(yè)人才平臺(tái)
雖然很多代理商內(nèi)部也有人才梯隊(duì)建設(shè)方面的規(guī)劃,注重企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng),但中高級(jí)管理人才短缺依然是代理商在發(fā)展中遇到的普遍問題。上海某代理商張總坦言,公司的經(jīng)營規(guī)模上億元,目前面臨最大的人才問題就是"腰軟",一線員工很優(yōu)秀,公司的高層管理人員也是行業(yè)中的精英,但企業(yè)的中層主管一級(jí)則相對(duì)較弱,如果...
多品類經(jīng)營 提升專賣店盈利能力
煙灶產(chǎn)品的家具屬性很明顯,很多不知名品牌代理商采取的是以建材賣場(chǎng)系統(tǒng)的專賣店為核心,輻射代理區(qū)域縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的分銷模式。西安德威電器有限公司也一樣,在西安的建材渠道大明宮、居然之家、紅星美凱龍建設(shè)專賣店,其中,在西安大明宮共設(shè)有4家專賣店,面積均在百萬平米以上,很好展示了品牌形象,也是很好的招商窗...
多形式促銷 多品類經(jīng)營 多終端銷售
受互聯(lián)網(wǎng)及大環(huán)境疲軟的影響,家電業(yè)庫存量增大,流動(dòng)資金占用大,導(dǎo)致代理商贏利面臨巨大的挑戰(zhàn)。小家電行業(yè)近兩年受線上線下價(jià)格透明化的影響及單店產(chǎn)出率下滑導(dǎo)致毛利下降,人工、房租、物流等費(fèi)用不斷增加。主要表現(xiàn)為家電行業(yè)從前幾年的高速增長變?yōu)楝F(xiàn)在的平穩(wěn)增長,利潤從高毛利回復(fù)到正常投資回報(bào)率,品牌從多...
互聯(lián)網(wǎng)+下專賣店的發(fā)展與變革
目前,專賣店的主流消費(fèi)群體年齡在40歲左右,因此,宣傳模式、銷售模式和銷售理念上還停留到40歲左右的消費(fèi)群體。但目前市場(chǎng)主流的消費(fèi)群體則是80后的人,專賣店銷售目標(biāo)定位與目前的主流消費(fèi)群體已經(jīng)在慢慢脫節(jié),近兩年這種現(xiàn)象較為突出。90后、00后不認(rèn)可專賣店的主要原因就是專賣店針對(duì)這類消費(fèi)群體的活...
布局微店 先解誠信危機(jī) 再破經(jīng)營困局
微店 正在進(jìn)行時(shí) 2014年下半年,來自手機(jī)終端的用戶成交量就已經(jīng)接近50%,于是布局移動(dòng)終端成為了越來越多品牌的來年規(guī)劃。事實(shí)上也正是如此,隨著各種移動(dòng)APP的上線,一場(chǎng)搶占移動(dòng)終端的線上大戰(zhàn)已然開始。2015年,微店以靈活、社交、互動(dòng)的特性被悄然推上了風(fēng)口浪尖。由最初不起眼的朋友圈互動(dòng)發(fā)展...
強(qiáng)服務(wù) 做好市場(chǎng)先要服務(wù)好經(jīng)銷商
市場(chǎng)的競爭,就是品牌的競爭。市場(chǎng)低迷的情況下,做好經(jīng)銷商的服務(wù)工作就是對(duì)經(jīng)銷商最大的支持。當(dāng)然,處于不同地區(qū),公司規(guī)模不同的代理商可能需要的服務(wù)支持方式不同。因此,品牌商也一定要因地制宜。 給予代理商資源上的投入。 終端型城市因?yàn)橘u場(chǎng)結(jié)算賬期的拖延、電商沖擊造成的規(guī)模下降等因素,代理商出現(xiàn)資金...
客戶營銷 用情撬動(dòng)“最后一米”
編者按:在與消費(fèi)者的互動(dòng)中,打好情感"牌",對(duì)拉升品牌口碑及銷售都非常有幫助。因?yàn)?,情是最?dòng)人的,但如何對(duì)消費(fèi)者用"情"?對(duì)于經(jīng)銷商而言,就是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。 而要打好情感牌,就必須要建立起與客戶的黏性,與客戶建...
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的賣貨郎
營銷有一條鐵律,不是大的吃掉小的,也不是強(qiáng)的干掉弱的,更不是快的超過慢的,而是新的替代舊的,就像以前:說你是個(gè)賣貨郎就意味著你買賣做不大;現(xiàn)在基于移動(dòng)互聯(lián),賣貨郎也可登上大雅之堂,再大的企業(yè)也可稱它為賣貨郎,因?yàn)槎荚谧鲋诰W(wǎng)絡(luò)的垂直生意。但需要注意的是:新媒體尤其是移動(dòng)新媒體已經(jīng)重新定義消費(fèi)...