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從線上客服和線下促銷員的區(qū)別看商業(yè)發(fā)展趨勢
這里所說的客服指的是網(wǎng)店客服,她們主要工作是銷售,不是我們傳統(tǒng)意義上的電話中心的客服,客戶服務(wù)。從這個角度講,其實客服和促銷員是一樣的,都是銷售,都是通過自己的介紹讓用戶購買商品。但由于工作方式完全不同,所以區(qū)別非常大,在說清她們之間的區(qū)別之前我們首先要研究什么是銷售。 銷售就是在合適的時間,...
家電智能化商機助力傳統(tǒng)代理商轉(zhuǎn)型
自2000年進入家電行業(yè)以來,從品牌商到經(jīng)銷商,從批發(fā)市場到專業(yè)家電連鎖賣場,可以說,十多年的經(jīng)歷,讓我們對傳統(tǒng)的家電渠道有了相對深入的了解。但是,電子商務(wù)對于傳統(tǒng)線下零售業(yè)務(wù)的沖擊,令傳統(tǒng)的家電零售渠道發(fā)生了巨大的變化。而這個巨大變化的背景下,傳統(tǒng)坐商的銷售模式已經(jīng)落伍,渠道商的轉(zhuǎn)型是必然的...
全面推廣 高調(diào)造勢
編者按:鹽城一二三商貿(mào)有限公司主要以廚衛(wèi)家電代理為主,總經(jīng)理彭光樹介紹說,2年前他開始代理阿詩丹頓廚衛(wèi)產(chǎn)品,重點發(fā)展縣鄉(xiāng)市場,當(dāng)時的競爭對手眾多,但現(xiàn)在,阿詩丹頓的經(jīng)營在公司的占比已經(jīng)達到70%,市場中也僅有老板、A.O.史密斯、美的等少數(shù)幾個品牌和他有競爭關(guān)系,當(dāng)時的很多競爭品牌已經(jīng)離他們越...
析雙十一的三大亮點
今年雙十一的亮點將集中體現(xiàn)在跨境電商、村淘和營銷的創(chuàng)新上。其中,跨境電商和村淘針對了中國一高一低兩類消費人群,是今年雙十一的重頭戲,也會成為阿里業(yè)績增長的核心點。 跨境電商將促使商品價格全球化 跨境電商目前的發(fā)展勢頭良好,2015年的雙十一將是跨境電商大放光彩的時刻。這里指的跨境電商不僅僅是一...
錢難轉(zhuǎn) 積極謀求經(jīng)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
濟南的小家電代理商趙總告訴記者,經(jīng)營二十多年來,從來沒有覺得像今年的市場經(jīng)營這么困難,只要費用控制上稍有不慎,就會出現(xiàn)沒有利潤甚至虧損的情況。 保持對終端的敏感度 目前家電供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀是廠家要求代理商現(xiàn)款現(xiàn)貨,廠家可以幫助代理商通過銀行融資,但合作的KA和其它商超類終端,由于受到電商的影響,結(jié)...
轉(zhuǎn)型電商 客服是一把錘
從2014年始老朱在服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的同時,一直堅持利用業(yè)余時間指導(dǎo)大學(xué)生在淘寶平臺開店創(chuàng)業(yè),在這個實踐過程中,一個不爭的事實感受頗深,網(wǎng)絡(luò)零售正在日趨成熟,商家間的競爭除了商品本身外,越來越注重拼綜合實力,比如店鋪運營,店鋪服務(wù),拋卻店鋪運營推廣的那些慣常手段之外,最能體現(xiàn)差異性的其實是...
新常態(tài)下 代理商要善用互聯(lián)網(wǎng)思維
杭州,作為江南的代表城市之一,曾是康熙和乾隆皇帝下江南的必到之所。杭州也是電商的發(fā)源地,如今,杭州則成為了商家必爭之地。廚衛(wèi)行業(yè)的紛爭更是具有鮮明的特征,長三角品牌老板、方太借浙江本土優(yōu)勢為根據(jù)地投入大量的品牌宣傳和廣告覆蓋,對珠三角品牌進行猛烈的轟炸和圍堵,使珠三角品牌在此地的市場開拓變得舉...
走出迷茫期 傳統(tǒng)經(jīng)銷商勿自亂陣腳
編者按:從業(yè)十二載,也算見證和經(jīng)歷了中國家電行業(yè)的一些變化,但這次變化可能來的更猛烈,一方面是受經(jīng)濟大環(huán)境的影響,另一方面是電子商務(wù)高速發(fā)展給傳統(tǒng)代理行業(yè)帶來的沖擊,可以說傳統(tǒng)商家面臨著前所未有的考驗。但正如十幾年前大連鎖勢如破竹的發(fā)展勢頭下,有退縮者,也有堅守者,而事實證明沒有一種模式能夠永...
互聯(lián)網(wǎng)時代 傳統(tǒng)經(jīng)銷商的“破局之劍”
年9月15日下午,由北京《現(xiàn)代家電》雜志社、現(xiàn)代家電網(wǎng)主辦的中國家電代理商大會之華北區(qū)峰會在鄭州正式召開。本次會議得到四季沐歌、名氣電器、金利源品牌傾情贊助,以及山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會、陜西省家電商會、河南省國際家電商會、鄭州市家電商會的大力支持。來自北京、山西、陜西、內(nèi)蒙、河北、河南、山東等...
用故事講透那“扯淡”的營銷
某種意義上面,營銷其實就是江湖,你越深陷其中,越會感同身受;如果將企業(yè)的營銷比作人的話,江湖中的高手不旦內(nèi)功深厚,而且招式變幻莫測,大部分新人都太急了,太急于求成.....高手3年,5年,10年的功力,他想1年、2年就達到.....你要知道,萬丈高樓平地起,先把內(nèi)功、基礎(chǔ)打扎實....任何的武...