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服務(wù)營(yíng)銷助力銷售增長(zhǎng)
作為一個(gè)市場(chǎng)的后進(jìn)入者，我們深知，要取得長(zhǎng)期的發(fā)展和持續(xù)的增長(zhǎng)，服務(wù)才是我們的立命之本，樹立良好的服務(wù)理念，掌握過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)，讓消費(fèi)者買的放心，用得稱心，這是售后服務(wù)的核心所在，也是促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的有力武器。
服務(wù)為本 異業(yè)合作 笑傲京城
隨著市場(chǎng)的發(fā)展，中塔店也要與時(shí)俱進(jìn)，要不斷的調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)策略、店內(nèi)的布局和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商共同努力，迎接挑戰(zhàn)。真正做到也讓顧客體會(huì)到“滿意服務(wù)，我最佳”！
特色服務(wù)引來(lái)顧客臨門
家之家廚電作為重慶家電賣場(chǎng)的新秀，在資金實(shí)力、市場(chǎng)影響力等方面無(wú)法與傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)抗衡，所以要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須突出自己的特色，以更專業(yè)、更主動(dòng)、更貼近消費(fèi)者的服務(wù)來(lái)吸引顧客。為此，我們特別推出三大特色服務(wù)承諾
以顧問(wèn)式保姆式服務(wù) 爭(zhēng)奪未來(lái)
家電連鎖企業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)際上是服務(wù)性產(chǎn)品。通過(guò)為消費(fèi)者提供便利的渠道，并在消費(fèi)者選擇家電產(chǎn)品中提供良好的顧問(wèn)式服務(wù)，從而獲取利潤(rùn)。
深化服務(wù) 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已經(jīng)成為了維系品牌與顧客的紐帶，為顧客提供滿意的服務(wù)越來(lái)越成為了企業(yè)決勝終端的利器。隨著國(guó)民總體生活水平的不斷提高，人們對(duì)服務(wù)也提出了更高的要求。在順德這個(gè)商業(yè)氛圍非常濃厚的區(qū)域市場(chǎng)，很多商家都意識(shí)到了為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。特別是一些購(gòu)物場(chǎng)所，除了提供質(zhì)優(yōu)...
通過(guò)服務(wù)感動(dòng)客戶 以點(diǎn)帶面提升銷量
較前兩年，在集成環(huán)保灶企業(yè)和經(jīng)銷商的共同努力下，集成環(huán)保灶的技術(shù)已經(jīng)相對(duì)比較成熟。在一些家裝博覽會(huì)或者展會(huì)上，參展的集成灶品牌特別多，相反，傳統(tǒng)煙灶消三件套的品牌卻很少。對(duì)于集成灶專賣店而言，首先要提升銷量，才能支撐專賣店的生存。我認(rèn)為，要達(dá)到這一目的，在運(yùn)營(yíng)上要抓住以下幾點(diǎn)
服務(wù)型企業(yè)選用留人技巧
束縛企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素就是人才的瓶頸。無(wú)論是中高級(jí)的管理人才還是直接戰(zhàn)斗在一線的服務(wù)和銷售人員。八零后的特殊成長(zhǎng)環(huán)境，與企業(yè)對(duì)人才需求之間的矛盾，又讓很多企業(yè)更加困惑。我們想這些問(wèn)題是無(wú)法回避的，是必須面對(duì)的。企業(yè)一定要根據(jù)自己的特性以及對(duì)于人才需求進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，用適合市場(chǎng)的方式聘用和培養(yǎng)...
服務(wù)贏市場(chǎng)銷售要前移
目前，熱水器家裝市場(chǎng)的開拓還是以代理商為主。要做好這個(gè)市場(chǎng)，代理商需要在整體的推廣中確立超前的服務(wù)意識(shí)，并從一對(duì)一的服務(wù)細(xì)節(jié)上獲取客戶的認(rèn)可，從與裝修公司、物業(yè)公司的合作中克服市場(chǎng)推廣障礙。
一份良好的后勤服務(wù)總結(jié)報(bào)告怎么做？
代理商作為貿(mào)易公司，擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、物流配送、售后維修等多種職能，然而這一切的正常運(yùn)作都是需要后勤部門作為保障來(lái)支撐的。一個(gè)好的貿(mào)易公司一定會(huì)有一套完善的后勤保障體系的支持。2008年4月，廣西桂友貿(mào)易有限公司召開了年度總結(jié)會(huì)，會(huì)上行政服務(wù)總監(jiān)做了出色的總結(jié)。的確，在桂友公司龐大而復(fù)...
客服績(jī)效 怎么做？
目前大部分的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都比較關(guān)注店鋪產(chǎn)品的推廣、模版美化、產(chǎn)品拍攝等店鋪營(yíng)銷措施，但是往往會(huì)忽略掉整個(gè)網(wǎng)店的核心節(jié)點(diǎn)——客服。 然而，令很多網(wǎng)店網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者或者客服主管頭痛的事情是：無(wú)法合理的分配績(jī)效獎(jiǎng)金，及時(shí)的了解客服的工作效率、工作壓力等各種各樣的客服管理情況導(dǎo)致客服崗位人員不穩(wěn)定...
