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各家支招 突破服務(wù)難點(diǎn)
向部隊(duì)學(xué)習(xí)管理服務(wù)工人北京博信達(dá)總經(jīng)理周克非認(rèn)為，在服務(wù)管理中，外包公司的管理是一個(gè)難點(diǎn)，尤其是工人不好管。而博信達(dá)在最初也是采取外包服務(wù)的方式，但是服務(wù)公司追求短期利益的愿望非常強(qiáng)，所以公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中變化時(shí)，外包的服務(wù)公司往往不愿意配合。所以，博信達(dá)從2003年開始整合服務(wù)。服務(wù)工人的...
各家支招 突破服務(wù)難點(diǎn)
向部隊(duì)學(xué)習(xí)管理服務(wù)工人北京博信達(dá)總經(jīng)理周克非認(rèn)為，在服務(wù)管理中，外包公司的管理是一個(gè)難點(diǎn)，尤其是工人不好管。而博信達(dá)在最初也是采取外包服務(wù)的方式，但是服務(wù)公司追求短期利益的愿望非常強(qiáng)，所以公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中變化時(shí)，外包的服務(wù)公司往往不愿意配合。所以，博信達(dá)從2003年開始整合服務(wù)。服務(wù)工人的...
做好服務(wù)，代理商擁有更大空間
周克非作為A.O.史密斯北京地區(qū)代理商，其服務(wù)能力、服務(wù)水平以及服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方面都具有獨(dú)到之處。他的遠(yuǎn)景規(guī)劃就是，依托A.O.史密斯，依托終端（社區(qū)服務(wù)店、商場(chǎng)專柜、專賣店、新渠道）為平臺(tái)，在北京建一個(gè)完善的銷售型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能為消費(fèi)者持續(xù)提供高質(zhì)量高滿意度高附加值的服務(wù)，并使其公司成為A.O...
做好三四級(jí)市場(chǎng) 節(jié)點(diǎn)在代理商
很多品牌在布局三四級(jí)市場(chǎng)的過程中，代理商無疑起到了不可替代的作用，是品牌產(chǎn)品伸入到三四級(jí)市場(chǎng)必須依靠的力量。因此，作為代理商如何布局三四級(jí)市場(chǎng)，不僅關(guān)系著廠家的命運(yùn)，更是自身是否能夠繼續(xù)站穩(wěn)區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵。做好服務(wù)，扎根縣鄉(xiāng)市場(chǎng)"三四級(jí)市場(chǎng)最缺的是服務(wù)。"做了多年三四級(jí)市場(chǎng)的天津傾心公司的周忠...
我看代理商的未來
山西太原順波集團(tuán)從2003年開始代理商蘇泊爾小家電。經(jīng)過近十年的發(fā)展，在廠商的共同能力下，蘇泊爾電壓力鍋、電飯煲等多個(gè)品類在山西的市場(chǎng)占率均排名第一。與此同時(shí)，順波公司2011年?duì)I業(yè)規(guī)模達(dá)到2.1個(gè)億元，在山西同類型企業(yè)中名列前茅。
迅速拉近與顧客的距離——淺談縣級(jí)專賣店建設(shè)之十
小李的專賣店盡管開在縣級(jí)市場(chǎng)，但是他的經(jīng)營(yíng)理念一直很先進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步?，F(xiàn)在市場(chǎng)不是很景氣，他將更多的精力投入到了對(duì)專賣店的導(dǎo)購員培訓(xùn)上，因?yàn)樗J(rèn)為培訓(xùn)積累夠了，遇到有銷售機(jī)會(huì)就能爆發(fā)出來，畢竟他們是面對(duì)顧客的第一線，他們的銷售技巧決定了是否能留住進(jìn)店的顧客。
促銷推廣 目的優(yōu)先
盡管促銷已經(jīng)泛濫成災(zāi)，但促銷依然是家電營(yíng)銷的主角。盡管各個(gè)家電品牌的促銷活動(dòng)都做得熟練無比，但是今天我們看到的一場(chǎng)場(chǎng)促銷活動(dòng)依然存在很多誤區(qū)。
幫助縣級(jí)經(jīng)銷商樹立長(zhǎng)期發(fā)展觀
張老板是山東省臨沂市某郊縣的一位家電經(jīng)銷商，早在2004年以前就在縣里開了一家?guī)装倨矫椎莫?dú)立零售門店。目前他所經(jīng)營(yíng)的家電產(chǎn)品已經(jīng)有上百種，涵蓋了大多數(shù)品類。但這幾十個(gè)家電品牌中，多數(shù)品牌讓人聽起來還十分陌生。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，也開始在下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展零售店。張老板自己有4輛送貨車，每天早上不到6點(diǎn)...
今天仍有好牌可以打
俗話說，"男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎"。這句話的道理引申到代理商那里也是合適的，抓不到好牌，你便先天不足，很難獲得較大成功。你能力再強(qiáng)，再努力，也無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，公司也很難有可持續(xù)發(fā)展能力。而抓到好牌并認(rèn)真去打，往往意味著成功。通過對(duì)這些年來的家電市場(chǎng)和代理商的發(fā)展?fàn)顩r的觀察，我們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)，...
市場(chǎng)逆境更需堅(jiān)守
■ 夏忠福2003年8月，我們開始在安徽省內(nèi)的二級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作即熱式電熱水器，經(jīng)過兩年的市場(chǎng)推廣，由于業(yè)績(jī)突出，2005年7月開始接手省會(huì)合肥市場(chǎng)。圍繞一個(gè)"穩(wěn)"字進(jìn)行運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)，幾年來在當(dāng)?shù)氐募礋崾诫姛崴魇袌?chǎng)表現(xiàn)一直比較穩(wěn)定，銷售也逐步向前推進(jìn)。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，我們代理的即熱式產(chǎn)品一直排名居前。在...
